愛華網(wǎng)網(wǎng)上開店的流程? 第一步，開始并不在網(wǎng)上，而是在你的腦子里。? 你需要想好自己要開一家什么樣的店。在這點(diǎn)上，開網(wǎng)店與傳統(tǒng)的店鋪沒有區(qū)別，尋找好的市嘗自己的商品有競(jìng)爭(zhēng)力才是成功的基石。 第二步，選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站。? 你需要選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊(cè)為用戶。這一步很重要。? 大多數(shù)網(wǎng)站會(huì)要求用真實(shí)姓名和身份證等有效證件進(jìn)行注冊(cè)。在選擇網(wǎng)站的時(shí)候，人氣旺盛和是否收費(fèi)、以及收費(fèi)情況等都是很重要的指標(biāo)。現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)可以為您省下了不少金子。 第三步，向網(wǎng)站申請(qǐng)開設(shè)店鋪。? 你要詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，例如你出售時(shí)裝手表，那么應(yīng)該歸類在"珠寶首飾、手表、眼鏡"中的"手表"一類，以便讓你的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確地找到你。然后你需要為自己的店鋪起個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊哪個(gè)店鋪，更多取決于名字是否吸引人。有的網(wǎng)店顯示個(gè)人資料，應(yīng)該真實(shí)填寫，以增加信任度。 第四步，進(jìn)貨。? 可以從您熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和低價(jià)進(jìn)貨是關(guān)鍵。 第五步，登錄產(chǎn)品? 你需要把每件商品的名稱、產(chǎn)地、所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，最好搭配商品的圖片。名稱應(yīng)盡量全面，突出優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楫?dāng)別人搜索該類商品時(shí)，只有名稱會(huì)顯示在列表上。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量應(yīng)盡量好一些，說明也應(yīng)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄，最好聲明誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。 登錄時(shí)還有一項(xiàng)非常重要的事情，就是設(shè)置價(jià)格。通常網(wǎng)站會(huì)提供起始價(jià)、底價(jià)、一口價(jià)等項(xiàng)目由賣家設(shè)置。假設(shè)賣家要出售一件進(jìn)價(jià)100元的衣服，打算賣到150元。如果是個(gè)傳統(tǒng)的店主，只要先標(biāo)出150元的價(jià)格，如果賣不動(dòng)，再一點(diǎn)點(diǎn)降低價(jià)格。但是網(wǎng)上競(jìng)價(jià)不同，賣家先要設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家從此向上出價(jià)。起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，有的賣家設(shè)置1元起拍，就是吸引注意力的好辦法。 但是起始價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以賣家最好同時(shí)設(shè)置底價(jià)，例如定105元為底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買走。起始價(jià)太低的另一個(gè)缺點(diǎn)是可能暗示你愿意以很低的價(jià)格出售該商品，從而使競(jìng)拍在很低的價(jià)位上徘徊。如果賣家覺得等待競(jìng)拍完畢時(shí)間太長(zhǎng)，可以設(shè)置一口價(jià)，一旦有買家愿意出這個(gè)價(jià)格，商品立刻成交，缺點(diǎn)是如果幾個(gè)買家都有興趣，也不可能托高價(jià)錢。賣家應(yīng)根據(jù)自己的具體情況利用這些設(shè)置。 第六步，營(yíng)銷推廣。? 為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營(yíng)銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購(gòu)買網(wǎng)站流量大的頁面上的"熱門商品推薦"的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。 第七步，售中服務(wù)?
顧客在決定是否購(gòu)買的時(shí)候，很可能需要很多你沒有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，你應(yīng)及時(shí)并耐心地回復(fù)。但是需要注意，很多網(wǎng)站為了防止賣家私下交易以逃避交易費(fèi)用，會(huì)禁止買賣雙方在網(wǎng)上提供任何個(gè)人的聯(lián)系方式，例如信箱、電話等，否則將予以處罰。 第八步，交易? 成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進(jìn)行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，但是應(yīng)盡快，以免對(duì)方懷疑你的信用。是否提供其它售后服務(wù)，也視雙方的事先約定。 第九步，評(píng)價(jià)或投訴? 信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，為了共同建設(shè)信用環(huán)境，如果交易滿意，最好給與對(duì)方好評(píng)，并且通過良好的服務(wù)獲取對(duì)方的好評(píng)。如果交易失敗，應(yīng)給予差評(píng)，或者向網(wǎng)站投訴，以減少損失，并警示他人。如果對(duì)方投訴，應(yīng)盡快處理，以免為自己的信用留下污點(diǎn)。 第十步，售后服務(wù)? 這一點(diǎn)不用多說了，完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，不同的與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。 網(wǎng)上開店的經(jīng)營(yíng)方式：? 如果你正在考慮網(wǎng)上開店，應(yīng)該根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況，選擇一種適合自己的經(jīng)營(yíng)方式。網(wǎng)上開店的經(jīng)營(yíng)方式主要有以下三種：? 1）網(wǎng)上開店與網(wǎng)下開店相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式。此種網(wǎng)店因?yàn)橛芯W(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價(jià)位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費(fèi)者的認(rèn)可與信任。 2）全職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個(gè)人收入的主要來源。 3）兼職經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。經(jīng)營(yíng)者將經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學(xué)生利用課余時(shí)間經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店。也有一些職場(chǎng)人員利用工作的便利開設(shè)網(wǎng)店，增加收入來源。 產(chǎn)品篇? 選對(duì)產(chǎn)品釣大魚? 要在網(wǎng)上開店，首先就要有適宜通過網(wǎng)絡(luò)銷售的商品，并非所有適宜網(wǎng)上銷售的商品都適合個(gè)人開店銷售。筆者通過三大競(jìng)爭(zhēng)策略助你選好產(chǎn)品。? 物以稀為貴，選擇商品一定不能選擇那些到處都能買到的商品，那些商品既然到處都能買到，買家為什么還要來買你的，你再加上郵寄費(fèi)，肯定比別處的貴了。即使能賣出去，也賺不了錢。你要找些少見的商品，那樣自然有人花大價(jià)錢來買你的商品了。這里也就應(yīng)用了差異化的競(jìng)爭(zhēng)策略。 其次就是利用地區(qū)價(jià)格差異來賺錢。許多商品在不同的地區(qū)，價(jià)格相差很多，例如電器類，廣東等沿海城市要比內(nèi)陸便宜許多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛陽）又比沿海便宜的多，所以各位要從自己的身邊著眼，找找自己身邊盛產(chǎn)而其他地方?jīng)]有的商品，這樣才能賣個(gè)好價(jià)錢！這里也就應(yīng)用了成本領(lǐng)先策略。 做熟不做生，盡量不要涉足你不熟悉，如果你:熱愛手工，熱愛十字繡，熱愛手繪，熱愛創(chuàng)造性的事情，不妨開個(gè)相關(guān)的DIY店鋪。特色店鋪到哪里都是受歡迎的。因?yàn)樘厣臇|西少，所以容易吸引人。如果你:對(duì)攝影非常在行，喜歡數(shù)碼類產(chǎn)品，不管自己有沒有實(shí)體店鋪，都可以在這方面嘗試一下。最重要的是努力成為這個(gè)領(lǐng)域的專家。主動(dòng)回答會(huì)員的問題，提供會(huì)員你售賣商品的相關(guān)知識(shí)。時(shí)間長(zhǎng)了，口碑效應(yīng)好了，大家一想到這方面的購(gòu)物，就會(huì)首先想到你?？傊總€(gè)人都有自己的特長(zhǎng)的。任何時(shí)候，學(xué)會(huì)淋漓盡致地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)很重要，不要拿自己的短處去拼別人的長(zhǎng)處。這里也就應(yīng)用了專業(yè)化的相對(duì)創(chuàng)新策略。? 根據(jù)業(yè)內(nèi)人士的建議，通過對(duì)網(wǎng)上出售產(chǎn)品的細(xì)分發(fā)現(xiàn)，合適網(wǎng)上開店銷售的商品一般具備下面的特點(diǎn)：? 1）體積較小：主要是方便運(yùn)輸，降低運(yùn)輸?shù)某杀尽? 2）附加值較高：價(jià)值低過運(yùn)費(fèi)的單件商品是不適合網(wǎng)上銷售的。? 3）具備獨(dú)特性或時(shí)尚性：網(wǎng)店銷售不錯(cuò)的商品往往都是獨(dú)具特色或者十分時(shí)尚的。? 4）價(jià)格較合理：如果網(wǎng)下可以用相同的價(jià)格買到，就不會(huì)有人在網(wǎng)上購(gòu)買了。? 5）通過網(wǎng)站了解就可以激起瀏覽者的購(gòu)買欲：如果這件商品必須要親自見到才可以達(dá)到購(gòu)買所需要的信任，那么就不適合在網(wǎng)上開店銷售。? 6）網(wǎng)下沒有，只有網(wǎng)上才能買到，比如外貿(mào)定單產(chǎn)品或者直接從國(guó)外帶回來的產(chǎn)品。? 當(dāng)你選擇了一類或是數(shù)類產(chǎn)品以后，就要開始進(jìn)行了解客戶和對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查再來確定你的選擇是否正確，因?yàn)榇蠖鄶?shù)時(shí)候你的選擇是基于你自己的經(jīng)驗(yàn)或是不對(duì)稱的信息進(jìn)行判斷地，判斷常常是錯(cuò)誤的，最終可有會(huì)導(dǎo)致你的創(chuàng)業(yè)失敗。針對(duì)網(wǎng)上開店這樣的小本創(chuàng)業(yè)行為，我們提供一些基礎(chǔ)的市場(chǎng)調(diào)查方法：? 1、?你可以把你的想法或是樣品拿出來聽聽親戚或是周圍朋友的意見，因?yàn)樗麄兒芏嗳丝赡芫褪悄愕臐撛诳蛻?，也可以?qǐng)教一些行業(yè)人士與專家，聽聽他們的意見。這調(diào)查過程中不要有這樣的想法，認(rèn)為有些人不會(huì)上網(wǎng)，那他就不是我的客戶，我就不用調(diào)查他，這個(gè)想法是錯(cuò)誤的，因?yàn)榫W(wǎng)上開店只是一種營(yíng)銷的渠道，并不是說沒有人要的產(chǎn)品，放在網(wǎng)上就有人要有，只有網(wǎng)下有人要的產(chǎn)品，放在網(wǎng)上，性價(jià)比好才會(huì)賣得出去。? 2、?你可以上網(wǎng)看看別人的網(wǎng)店里有沒有這樣的產(chǎn)品出售，如果有，那就說明了這樣的產(chǎn)品有市場(chǎng)，但這樣的市場(chǎng)是不是你的市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候就要看你的產(chǎn)品有沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如果是同一品牌就主要看價(jià)格有沒有優(yōu)勢(shì)，如果是不同的品牌這個(gè)時(shí)候要看你的品牌的影響度和產(chǎn)品的性價(jià)比。如果沒有，這個(gè)時(shí)候你就要做線下的調(diào)查，如果能形成一定的購(gòu)買市場(chǎng)，那就要恭喜你，你在網(wǎng)上開店就具備了人無你有的好東東，這就形成了差異化的競(jìng)爭(zhēng)，就形成了你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。可能價(jià)格高一點(diǎn)，也會(huì)有人趨之若騖。? 同時(shí)網(wǎng)上開店要也要注意遵守國(guó)家法律法規(guī)，不要銷售? 1）法律法規(guī)禁止或限制銷售的商品，如武器彈藥、管制刀具、文物、淫穢品、毒品。? 2）假冒偽劣商品。? 3）其他不適合網(wǎng)上銷售的商品，如醫(yī)療器械、藥品、股票、債券和抵押品、偷盜品、走私品或者以其他非法來源獲得的商品。? 4）用戶不具有所有權(quán)或支配權(quán)的商品。 如何尋找到貨源? 怎樣才能尋找到適合自己創(chuàng)業(yè)的貨源是所有網(wǎng)上開店的創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的問題，也是網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的標(biāo)志，也關(guān)系到網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)能否成功，筆者結(jié)合自己親身經(jīng)歷和網(wǎng)上各位賣家的心得，整理出以下七大進(jìn)貨源頭。? 1、批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。? 這是最常見的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價(jià)能力，力爭(zhēng)將批發(fā)價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛。 2、廠家貨源：? 正規(guī)的廠家貨源充足，態(tài)度較好，如果長(zhǎng)期合作的話，一般都能爭(zhēng)取到滯銷換款。但是一般而言，廠家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶。如果你有足夠的資金儲(chǔ)備，并且不會(huì)有壓貨的危險(xiǎn)或不怕壓貨，那就去找廠家進(jìn)貨吧。 3、大批發(fā)商：? 一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他們一般直接由廠家供貨，貨源較穩(wěn)定。不足的是因?yàn)樗麄円呀?jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且它們一般都有固定的回頭客，不怕沒有批發(fā)商，你很難和他們談條件，除非你定的次數(shù)多了，成為他的一個(gè)大客戶，才可能有特別的折扣或優(yōu)惠。而最糟糕的是，他們的發(fā)貨速度和換貨態(tài)度往往差強(qiáng)人意。訂單多發(fā)貨慢一點(diǎn)倒也可以理解，只要我們提前一點(diǎn)訂貨就可以解決。真正的問題在于換貨。收到的東西有時(shí)難免有些瑕疵，尤其是飾品。所以事先要做好充分的溝通與協(xié)商。 4、剛剛起步的批發(fā)商：? 這類批發(fā)商由于剛起步，沒有固定的批發(fā)客戶，沒有知名度。為了爭(zhēng)取客戶，他們的起批量較小，價(jià)格一般不會(huì)高于甚至有些商品還會(huì)低于大批發(fā)商。你還可以按照你進(jìn)貨的經(jīng)驗(yàn)和他們談條件，比如價(jià)格和換貨等問題。他們不同意你的條件也沒關(guān)系，但說不定就同意了，或者可以達(dá)成一個(gè)中間協(xié)議呢。而且為了爭(zhēng)取回頭客，他們的售后服務(wù)一般比較好。不足的是因?yàn)槭切碌呐l(fā)商，大家要好好了解他們的誠(chéng)信度。可以到留言版去看別人對(duì)他們的評(píng)價(jià)，也可以讓他們自己出具資信證明。 5、關(guān)注外貿(mào)產(chǎn)品或OEM產(chǎn)品。? 目前許多工廠在外貿(mào)訂單之外的剩余產(chǎn)品或者為一些知名品牌的貼牌生產(chǎn)之外會(huì)有一些剩余產(chǎn)品處理，價(jià)格通常十分低廉，通常為正常價(jià)格的2-4折，這是一個(gè)不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。 6、買入庫(kù)存積壓或清倉(cāng)處理產(chǎn)品。? 因?yàn)榧庇谔幚?，這類商品的價(jià)格通常是極低的，如果你有足夠的侃價(jià)能力，可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢(shì)，利用地域或時(shí)空差價(jià)獲得足夠的利潤(rùn)。所以，你要經(jīng)常去市場(chǎng)上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場(chǎng)變化。 7、尋找特別的進(jìn)貨渠道。? 比如，如果你在香港或國(guó)外有親戚或朋友，可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上看不到的商品，或者一些價(jià)格較低商品。如果你是在深圳珠海這樣的地方，甚至可以辦一張通行證，自己出去香港、澳門進(jìn)貨。 在以上進(jìn)貨渠道中，對(duì)于小本經(jīng)營(yíng)的賣家而言，后三者更適合一些，但是要找到這樣的進(jìn)貨渠道難度大一些，需要賣家們多用時(shí)間，細(xì)心留意。網(wǎng)上開店，進(jìn)貨是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，不管是通過何種渠道尋找貨源，低廉的價(jià)格是關(guān)鍵因素，找到了物美價(jià)廉的貨源，你的網(wǎng)上商店就有了成功的基石。 開業(yè)篇? 如何選擇平臺(tái)? 女怕嫁錯(cuò)郎，男怕選錯(cuò)行，作為網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的朋友，選擇什么樣的平臺(tái)，與自己的開業(yè)成本有關(guān)，同時(shí)也對(duì)自己的銷售結(jié)果產(chǎn)生一定的影響，如果選擇一個(gè)平臺(tái)來開店，要取決于當(dāng)前你網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)所處的階段，同時(shí)你要對(duì)各種方式網(wǎng)上開店進(jìn)行性價(jià)比的分析與比較，這樣才會(huì)選擇出適合你的平臺(tái)。筆者將對(duì)主要三種網(wǎng)上開店平臺(tái)形式進(jìn)行比較分析： 大型網(wǎng)站上開店? 1）專業(yè)的C2C拍賣類網(wǎng)站。? 2）可以注冊(cè)個(gè)人賣家會(huì)員的綜合型購(gòu)物網(wǎng)站。? 3）可以注冊(cè)個(gè)人賣家會(huì)員的單項(xiàng)購(gòu)物網(wǎng)站。 個(gè)性化網(wǎng)上商店的開辦：? 建設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)上商店建設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)上商店是指經(jīng)營(yíng)者根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)的商品情況，自行或委托他人設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站，獨(dú)立的網(wǎng)上商店通常都有一個(gè)項(xiàng)級(jí)域名做網(wǎng)址，不掛靠在大型購(gòu)物網(wǎng)站上，完全依靠經(jīng)營(yíng)者通過網(wǎng)上或都網(wǎng)下的宣傳，吸引瀏覽者進(jìn)行自己的網(wǎng)站，完成最終的銷售。主要包括個(gè)性化地網(wǎng)上商店與自助式的網(wǎng)上商店兩種類型。? 完全個(gè)性化的網(wǎng)上商店開辦實(shí)際就是設(shè)計(jì)了一個(gè)新網(wǎng)站，通過包括五個(gè)方面，域名注冊(cè)、空前租用、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、程序開發(fā)、網(wǎng)站推廣等。因?yàn)槭峭耆?dú)立開發(fā)，個(gè)性化的網(wǎng)店的風(fēng)格、內(nèi)容完全可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的思路來進(jìn)行設(shè)計(jì)，而不必像大型網(wǎng)站里提供的網(wǎng)店需要受限于具體的模塊，而且網(wǎng)店商品的上傳與經(jīng)營(yíng)完全由經(jīng)營(yíng)都自己安排，除了支付網(wǎng)站設(shè)計(jì)與推廣費(fèi)用，不需要支付網(wǎng)上交易費(fèi)、商品登錄費(fèi)等費(fèi)用。當(dāng)然，個(gè)性化的網(wǎng)店只有通過其他各種的網(wǎng)站推廣方式，才可以取得瀏覽者的關(guān)注，實(shí)現(xiàn)最終的商品交易，個(gè)性化網(wǎng)店由于需要獨(dú)立證明賣家自己的信用，往往無法立即取得瀏覽者在信任。 自助式網(wǎng)上商店的開辦：? 自助式網(wǎng)上商店主要是采用自助式網(wǎng)站模架建立自己的網(wǎng)店，同樣也是一種獨(dú)立的網(wǎng)上商店，只是比較個(gè)性化網(wǎng)店而言，網(wǎng)店內(nèi)容模塊化，網(wǎng)店的內(nèi)容只能在即定的模式內(nèi)選取，通常價(jià)格較低，網(wǎng)站的應(yīng)用功能不錯(cuò)，但是個(gè)網(wǎng)店的風(fēng)格則無法達(dá)到個(gè)性化的網(wǎng)店的標(biāo)準(zhǔn)。? 自助化網(wǎng)店操作簡(jiǎn)單，具體的應(yīng)用則與個(gè)性化網(wǎng)店一樣。目前有諸多網(wǎng)絡(luò)類公司提供自助式網(wǎng)站服務(wù)，價(jià)格通常在幾百元至一千元之間。 ? 一、心理準(zhǔn)備 大家可能覺得心理沒什么好準(zhǔn)備的，其實(shí)，有了充分的心理準(zhǔn)備，你對(duì)開店后出現(xiàn)的問題才能很好的解決。 首先是要了解網(wǎng)絡(luò)交易的艱辛。我遇到很多新手，他們都覺得在淘寶上做生意很簡(jiǎn)單，翹著腿在家里等著收錢就行了。其實(shí)不是的，淘寶上有很多賣家開店好幾個(gè)月都沒有生意。而且淘寶上競(jìng)爭(zhēng)激烈，每天有上百個(gè)店鋪開張，而且能站穩(wěn)腳跟的賣家也不多（據(jù)上個(gè)月的統(tǒng)計(jì)，有60％的賣家是3顆心以下的）。所以，要做好虧本的心理準(zhǔn)備。 其次是要充分了解買家的心理。經(jīng)常上淘寶論壇的朋友就知道了，有很多賣家都遇到了令人頭痛的買家。其實(shí)，真的是買家不好嗎？他們只是想用最低的價(jià)錢買到最好的DD，這又有什么錯(cuò)呢？要學(xué)會(huì)站在別人的角度上想想，從開店之初就以人為本，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)買家，這樣你的店才會(huì)有"錢"途。 另外，就是要有耐心、愛心和責(zé)任心。開店前你要問問自己，你有這三心了嗎？如果你對(duì)自己沒有把握的話，就不要輕易嘗試。因?yàn)?，買家買你東西前一定會(huì)刨根問底，這個(gè)時(shí)候你一定不能嫌煩，誰買東西不得問清楚??？我們賣家就要盡量給顧客解釋清楚你的東西的屬性。而愛心也是必須的。如果你能讓整個(gè)交易變得人性化，讓顧客感覺到你的用心、貼心和尊重，還怕沒有好評(píng)和回頭客嗎？最后是責(zé)任心，這個(gè)是大家都知道的，我在這里就不多說了。 二、物質(zhì)準(zhǔn)備 很多朋友問我，開店錢我到底需要準(zhǔn)備些什么東西呢？現(xiàn)在我就來一一告訴你們。 1、身份證：這是是認(rèn)證所必備的。我想提醒各位新手的是，認(rèn)證時(shí)一定要用身份證原件的掃描件哦～！ 2、電腦：你一定會(huì)說，這不是廢話嗎？我想說的是，千萬不要在網(wǎng)吧操作交易，那樣很危險(xiǎn)，我一個(gè)朋友的賬號(hào)就被盜了，支付寶里的幾千元都沒了。而且現(xiàn)在在淘寶上淘一個(gè)本本只要4000元哦～！ 3、網(wǎng)上銀行：現(xiàn)在淘寶上的買家都要用支付寶支付才放心。大家何不申請(qǐng)網(wǎng)上銀行注冊(cè)個(gè)支付寶賬戶，這樣交易明細(xì)清楚，大家交易著也放心啊～！ 4、數(shù)碼相機(jī)：大家都知道，網(wǎng)絡(luò)交易，買家是看著圖片購(gòu)物的，要想你的東西賣的好，好的圖片是很重要的。這一點(diǎn)很多攝影方面的帖子都反復(fù)強(qiáng)調(diào)過。 現(xiàn)在前期工作差不多了，我們就去進(jìn)貨吧～！ 三、進(jìn)貨準(zhǔn)備 在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的大賣家一般都是通過兩種渠道進(jìn)貨的：（如果你只是想玩票，那就沒必要很注重這個(gè)了，跳過這部分往下看吧～?。?1、無現(xiàn)貨的網(wǎng)絡(luò)代理：就是你和廠家或是上級(jí)代理約定好，你上傳他們的圖片，賣他們的東西，等有顧客購(gòu)買了，你再叫他們幫你寄，你吃中間的差價(jià)。這種屬于空手套白狼，因?yàn)槟銢]有親眼看到貨，無法保證質(zhì)量，而且售后也比較難辦。不過，如果你有一個(gè)很好的廠家或是上級(jí)代理做后盾就好做多了。 這種方式適合資金較少，剛起步的小賣家來做，畢竟風(fēng)險(xiǎn)比較小。 2、代理廠家并存有現(xiàn)貨：就是和廠家談好代理，并有現(xiàn)貨在你家里，而且和廠家談好退換貨問題和售后服務(wù)。這種做起來就讓買家安心得多。強(qiáng)力推薦～！我自己也是這樣的～！ 這種方式需要一定的啟動(dòng)資金，也需要你的眼光和膽識(shí)～！最好能與廠家建立朋友關(guān)系來免除代理費(fèi)！ 關(guān)于和廠家談判的帖子我正在醞釀中，不久就會(huì)與大家見面了～！ 同時(shí)在你和廠家談之前要先做一些了解： 1、了解市場(chǎng)：你先要知道什么東西最適合你賣。數(shù)碼好賣但你要知道相關(guān)的知識(shí)并且要有一定的資金；女性用品要會(huì)針對(duì)不同顧客說不同的話，也就是口才要好；你越熟悉的越好。 2、貨比300家：你要多去幾家廠家，充分了解他們產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和售后有沒有什么優(yōu)勢(shì)，只有有了這些優(yōu)勢(shì)，你才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出～ 3、了解相關(guān)法律：你和人家訂合同，如果沒有相關(guān)的法律知識(shí)是有可能被騙的。（淘寶上的賣家遇到騙子的也不少． 總的來說就是要賣你熟悉的，價(jià)格實(shí)惠，質(zhì)量好，售后好的東西，對(duì)待代理合同也千萬不要馬虎～！ 接下來，在上傳了10件寶貝以后，你就可以擁有一個(gè)自己的店鋪的。（未完待續(xù)） 我又來接著寫了，希望大家不嫌煩。 開了店鋪后要注意下面三點(diǎn)： 1、價(jià)格要合適：太貴沒人買的，而且新人最重要是人氣，開始的時(shí)候不要老想賺錢。 2、店鋪裝修：包括店標(biāo)、簽名擋、寶貝模板、公告欄、計(jì)數(shù)器、寶貝分類、店鋪音樂等。個(gè)人覺得店鋪裝修要統(tǒng)一，要符合你的整體風(fēng)格，同時(shí)也不要太過了，過于奢華的裝修只會(huì)降低你店鋪網(wǎng)頁的瀏覽速度。所以裝修時(shí)要三思而后行。 3、宣傳：要多到論壇里發(fā)帖回帖，不要做赤裸裸的廣告，要真心的與大家交流。同時(shí)提醒大家不要亂發(fā)廣告，這樣不僅不會(huì)提高人氣，反而會(huì)讓大家對(duì)你的印象不好，認(rèn)真做好每一筆生意才是硬道理啊～！ 最后，希望大家拿出自己的真心誠(chéng)意來對(duì)待每一位顧客（包括那些只是問問的顧客），你的努力是不會(huì)白費(fèi)的。從現(xiàn)在開始，不要抱怨，不要觀望。相信，我們的明天會(huì)更好～！
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/88023.html
