???? 就個(gè)人而言,《增長(zhǎng)力》這本書(shū)能在中國(guó)出版發(fā)行讓我感到非常高興和自豪。在此,我愿與大家分享一些我的心路歷程。 我將自己職業(yè)生涯的25年奉獻(xiàn)給了全球規(guī)模最大的消費(fèi)品企業(yè)——寶潔。1983年在我剛剛?cè)肼殨r(shí),寶潔的銷(xiāo)售額只有110億美元,尚未在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)。到2012年,寶潔的銷(xiāo)售額即將躍升至830億美元,其中中國(guó)約占60億美元。對(duì)于寶潔,中國(guó)已經(jīng)成為僅次于美國(guó)的第二大市場(chǎng)。 回憶1988年,當(dāng)時(shí)的我還不過(guò)是寶潔公司一位年輕的品牌經(jīng)理,有幸被選中在公司的年度管理會(huì)議上發(fā)言。數(shù)千名管理人員齊聚在此會(huì)議上,分享他們各自的經(jīng)驗(yàn)和收獲。在上臺(tái)發(fā)言者當(dāng)中,有來(lái)自廣州的寶潔(中國(guó))公司第一任總經(jīng)理。他介紹的是寶潔(中國(guó))通過(guò)了解消費(fèi)者、建立伙伴合作和開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)系統(tǒng)開(kāi)辟出了中國(guó)這塊充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的市場(chǎng),內(nèi)容非常鼓舞人心。演講結(jié)束,聽(tīng)眾及寶潔各部門(mén)經(jīng)理紛紛起身為他熱烈鼓掌……那時(shí)我開(kāi)始意識(shí)到,中國(guó)將不斷地改變寶潔公司。 2001年,我被任命為寶潔公司的全球首席營(yíng)銷(xiāo)官。上任后我最先做的幾件事情就包括親臨我們?cè)O(shè)在中國(guó)的分公司。后來(lái),每年1月我們都會(huì)安排此類(lèi)走訪活動(dòng),把寶潔(中國(guó))的全體營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)召集到一起,針對(duì)重要問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)。我也親自參加培訓(xùn),并協(xié)助主持頒獎(jiǎng)晚會(huì)以表彰中國(guó)團(tuán)隊(duì)所取得的出色業(yè)績(jī)。我仍然清楚地記得中國(guó)團(tuán)隊(duì)給我的第一印象:熱情、好學(xué)、志在必得。他們?yōu)槭澜绺鞯氐膶殱崍F(tuán)隊(duì)樹(shù)立起優(yōu)秀的榜樣,我為他們感到驕傲。我當(dāng)時(shí)就對(duì)自己說(shuō),我要幫助中國(guó)最優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者在中國(guó)乃至全世界找準(zhǔn)定位和目標(biāo),幫助他們進(jìn)一步成長(zhǎng)。同樣令我印象深刻的,還有我多次來(lái)中國(guó)研究中國(guó)消費(fèi)者的快速變化。每次我都會(huì)去各處走訪,以了解處于不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景的中國(guó)消費(fèi)者對(duì)品牌和營(yíng)銷(xiāo)所持的觀點(diǎn)。這些訪問(wèn)進(jìn)一步鼓勵(lì)著我持續(xù)研究及關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)。顯然,這些消費(fèi)者無(wú)時(shí)無(wú)刻不在左右著各種趨勢(shì)與潮流,從而可能影響全球經(jīng)濟(jì)走向。 2008年年中,我決定離開(kāi)寶潔公司。這一年,我們的銷(xiāo)售和贏利雙雙創(chuàng)下紀(jì)錄,寶潔公司也獲得了營(yíng)銷(xiāo)界的最高榮譽(yù)——戛納國(guó)際廣告節(jié)的“年度最佳營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”。我選擇在此時(shí)離開(kāi),是因?yàn)槲蚁敫钊氲匮芯慨?dāng)今商務(wù)活動(dòng)中最為關(guān)鍵的問(wèn)題:如何實(shí)現(xiàn)逐年持續(xù)增長(zhǎng)。我確定企業(yè)增長(zhǎng)力為研究對(duì)象并欲為此著書(shū)。同時(shí),我決定到加州大學(xué)管理學(xué)院任教,在這里中國(guó)及其他亞洲國(guó)家的學(xué)生數(shù)量較多,也是我選擇該校的原因之一。 研究伊始,我邀請(qǐng)全球頂級(jí)品牌研究咨詢公司——華通明略設(shè)計(jì)了一項(xiàng)針對(duì)品牌和持續(xù)增長(zhǎng)力的全球范圍的研究。在寶潔時(shí),我就與華通明略有過(guò)合作,此次再度合作是因?yàn)樗麄兊钠放瀑Y產(chǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)堪稱世界第一。華通明略擁有優(yōu)秀的咨詢團(tuán)隊(duì),可以協(xié)助我理解數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。 在閱讀《增長(zhǎng)力》一書(shū)時(shí),讀者不難發(fā)現(xiàn),書(shū)中闡述的理念一方面是基于我與華通明略合作進(jìn)行的全球性調(diào)查研究,此外,也來(lái)源于我在25年寶潔職業(yè)生涯中走訪不同國(guó)家所積累的經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)華通明略的研究,我們針對(duì)過(guò)去10年間5萬(wàn)多個(gè)品牌的資產(chǎn)變化,挖掘出那些增長(zhǎng)速度最快的品牌背后的動(dòng)力及原因。 有趣的是,“斯登格增長(zhǎng)品牌”中有3個(gè)中國(guó)品牌——海爾、平安及雪花啤酒,它們無(wú)疑是中國(guó)成長(zhǎng)型品牌的典范,同時(shí),更多的中國(guó)品牌也應(yīng)該有能力入選。 待下一次我與華通明略對(duì)研究結(jié)果更新時(shí),希望有更多的中國(guó)品牌躋身“增長(zhǎng)型品牌榜單”,例如,騰訊、中糧福臨門(mén)、百度、京東商城和美特斯8226;邦威等。此次研究的核心發(fā)現(xiàn),也是本書(shū)的主要觀點(diǎn),那就是如果一個(gè)品牌專注于更崇高的品牌理想或目標(biāo),并全方位地促成其理想實(shí)現(xiàn),那么它就能夠以超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3倍以上的速度增長(zhǎng)。而且這類(lèi)品牌保持如此增長(zhǎng)力的周期也更長(zhǎng),即便在不同行業(yè)和不同國(guó)家結(jié)果皆是如此。以上結(jié)論在今時(shí)今日對(duì)中國(guó)品牌可謂至關(guān)重要。在中國(guó)商界,諸如張瑞敏、柳傳志等具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)意識(shí)到必須在本國(guó)和國(guó)外市場(chǎng)上與國(guó)際品牌展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)的品牌要想在幾年內(nèi)成功,必須與消費(fèi)者建立緊密的聯(lián)系,培養(yǎng)消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,此外,還需要吸引更優(yōu)秀的人才為品牌服務(wù)。我在研究中注意到,擁有更崇高理想的品牌,其消費(fèi)者的忠誠(chéng)度更高,員工也更具奉獻(xiàn)精神。衷心希望本書(shū)能幫助更多的中國(guó)企業(yè)釋放自己的潛力。如果本書(shū)所述理念能引發(fā)優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)深入思考,去發(fā)現(xiàn)更崇高的理想并全力實(shí)現(xiàn),那么我堅(jiān)信它們會(huì)更加強(qiáng)大。這些企業(yè)不僅能在中國(guó)取得更快的增長(zhǎng),還將更好地參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)并旗開(kāi)得勝。像海爾、中糧等消費(fèi)品企業(yè),百度、人人網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)品牌,正帶領(lǐng)眾多中國(guó)公司在創(chuàng)新和品牌建設(shè)方面越做越好。這吸引了我的關(guān)注和興致。正可謂“小荷才露尖尖角”,一切只是剛剛開(kāi)始。去創(chuàng)建讓消費(fèi)者喜愛(ài)乃至感覺(jué)不可或缺的品牌,中國(guó)在這方面還有很大的發(fā)展空間。本書(shū)將幫助中國(guó)企業(yè)朝此目標(biāo)努力并最終具備更快的增長(zhǎng)力。我看好中國(guó),因?yàn)樗龑⒃杏龈嗑哂袕?qiáng)大增長(zhǎng)力的自有品牌,進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。我的這份樂(lè)觀更是源于那些中國(guó)商人所表現(xiàn)出來(lái)的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),海爾的張瑞敏先生即是其中之一。他明白中國(guó)需要打造出國(guó)際化的自有品牌,并且把握住了機(jī)遇。 《財(cái)富》雜志曾在采訪時(shí)問(wèn)我會(huì)選擇哪些人組建我的高管“夢(mèng)之隊(duì)”,在我當(dāng)時(shí)的選擇里就有張瑞敏先生。最后,我要衷心感謝華通明略中國(guó)的同事Adrian Gonzalez、Doreen Wang(王幸)、Peking Tan(譚北平)、Benoit Garbe 和Christine Zhang(張向玲)等,他們?yōu)楸緯?shū)付梓作出了巨大貢獻(xiàn),沒(méi)有他們就沒(méi)有這本書(shū)。希望大家能夠喜歡《增長(zhǎng)力》一書(shū)。吉姆8226;斯登格2012年9月
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