? ?克瑞格·蒙迪一邊往熱騰騰的紅茶里調(diào)入蜂蜜和牛奶，一邊略帶歉意地向記者解釋，他這兩天有點(diǎn)感冒，這種自制的飲品會(huì)讓他覺得舒服些。然后，蒙迪的臉上很快又換成了那副冷峻的科學(xué)家表情。

　　“1992年蓋茨雇傭了我，主要做非PC的計(jì)算業(yè)務(wù)。在20年前，這聽起來還是一個(gè)超前的概念，但是現(xiàn)在看上去已經(jīng)很平常了?！痹诓柘阏趄v的熱氣里，蒙迪陷入了回憶，“從20年前的預(yù)測(cè)變成如今的現(xiàn)實(shí)，這個(gè)夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)的確花了很長(zhǎng)時(shí)間，經(jīng)歷了很多坎坷?！?/p>

　　現(xiàn)實(shí)的另一面，是PC時(shí)代的無奈遠(yuǎn)去。最近兩年間，全球PC市場(chǎng)遭遇發(fā)展瓶頸，出現(xiàn)了前所未有的低迷，增速裹足不前、利潤(rùn)微薄且創(chuàng)新乏力，同質(zhì)化現(xiàn)象日甚一日。與之形成鮮明對(duì)比的，則是平板電腦、智能手機(jī)以及各種嵌入式設(shè)備的大面積快速流行和普及。

　　變革的潮流來勢(shì)洶洶，格局空前混亂而無序，這讓許多老牌的信息技術(shù)巨頭措手不及。昔日稱霸PC時(shí)代的“Wintel”聯(lián)盟已經(jīng)在事實(shí)上解體。

　　面對(duì)越來越“凌亂”的計(jì)算終端形態(tài)，以及為其提供服務(wù)的生態(tài)系統(tǒng)，我們?cè)撊绾沃匦抡J(rèn)知并定義個(gè)人電腦？數(shù)字世界和物理世界的邊界真的會(huì)消失嗎？那些無處不在且規(guī)模驚人的計(jì)算力，以及由此產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)，到底能從多大程度上顛覆商業(yè)世界的傳統(tǒng)面貌？

　　“我們正在從個(gè)人計(jì)算機(jī)（Personal Computer）時(shí)代邁向令人興奮的個(gè)人計(jì)算（Personal Computing）新時(shí)代?！泵傻先缡强偨Y(jié)，“在這個(gè)新的時(shí)代，只有少數(shù)的幾個(gè)生態(tài)系統(tǒng)能夠長(zhǎng)期存在?！?/p>

　　個(gè)人計(jì)算時(shí)代

　　記者：該如何理解個(gè)人計(jì)算？

　　克瑞格·蒙迪：人們的計(jì)算需求，不管是企業(yè)應(yīng)用還是消費(fèi)應(yīng)用，都正在通過各種不同的計(jì)算設(shè)備以及相關(guān)的云服務(wù)來得到滿足。從某種意義上說，這種應(yīng)用計(jì)算的場(chǎng)景意味著，就在過去的10~15年間，計(jì)算模式在企業(yè)應(yīng)用和消費(fèi)應(yīng)用方面都發(fā)生了很大的改變。

　　簡(jiǎn)介

　　記者：在這個(gè)所謂的新時(shí)代中，有哪些關(guān)鍵性的技術(shù)節(jié)點(diǎn)？

　　克瑞格·蒙迪：其中有一個(gè)技術(shù)我已經(jīng)談?wù)摿?年的時(shí)間，而現(xiàn)在它也在很多領(lǐng)域得到了驗(yàn)證，那就是自然用戶界面。大多數(shù)計(jì)算在過去的20年里都是圍繞圖形界面發(fā)展的，現(xiàn)在這仍然是一個(gè)重要的方向，但這種交互應(yīng)該變得更加自然，不是讓人通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)去適應(yīng)機(jī)器，而是讓機(jī)器適應(yīng)人。目前手機(jī)的架構(gòu)經(jīng)常見到的還是觸控和圖形界面，但是自然用戶界面的元素已經(jīng)開始被慢慢引進(jìn)，而且這將是一個(gè)持續(xù)的過程。無論是語音、觸控的模擬，其實(shí)都是作為圖形界面控制的替代。我們需要重新審視一下歷史，設(shè)想一下如何能夠讓人與機(jī)器的互動(dòng)就像是人與人的互動(dòng)一樣。也就是說應(yīng)該有一種自由的人機(jī)交流的方式。比如，就像Kinect這樣一種全然與眾不同的人機(jī)互動(dòng)方式。

　　另外一項(xiàng)關(guān)鍵的技術(shù)是大數(shù)據(jù)（Big Data）。其重要意義在于，常規(guī)的從數(shù)據(jù)中提取信息的方式會(huì)有一個(gè)變化，特別是在具備有了超級(jí)規(guī)模的計(jì)算能力的時(shí)候，我們就可以處理大規(guī)模量級(jí)的數(shù)據(jù)，并從中學(xué)習(xí)。從某種意義上來說，大數(shù)據(jù)的真正價(jià)值就來自于機(jī)器學(xué)習(xí)的能力。

　　現(xiàn)實(shí)中，做好準(zhǔn)備運(yùn)營(yíng)一個(gè)超大規(guī)模的機(jī)器學(xué)習(xí)環(huán)境的企業(yè)并不多，而真正能提供全網(wǎng)規(guī)模計(jì)算服務(wù)的企業(yè)更少之又少。而我對(duì)于云的定義是，只有把網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的基礎(chǔ)架構(gòu)加上計(jì)算模式，能夠讓別人開發(fā)相應(yīng)的應(yīng)用，才是真正的云。當(dāng)然，這種轉(zhuǎn)變目前仍然方興未艾。只有那些擁有超大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力的公司，才真正具備處理大規(guī)模數(shù)據(jù)所必須的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。這是非常重要的一項(xiàng)基本能力。

　　任何企業(yè)在消費(fèi)類市場(chǎng)中或多或少都會(huì)用到大規(guī)模的機(jī)器學(xué)習(xí)能力。比如谷歌、微軟這樣的公司算是其中應(yīng)用程度最高的一類，這些公司所提供的搜索和廣告產(chǎn)品，如果缺少機(jī)器學(xué)習(xí)能力，是無法運(yùn)行的。這些產(chǎn)品的背后都是由大數(shù)據(jù)所驅(qū)動(dòng)的機(jī)會(huì)，消費(fèi)者其實(shí)早已受益于機(jī)器學(xué)習(xí)了，只是沒有意識(shí)到而已。

　　企業(yè)市場(chǎng)的環(huán)境不太一樣，因?yàn)槠髽I(yè)中的技術(shù)專家可以使用更高級(jí)更復(fù)雜的工具來處理數(shù)據(jù)。而且由于云的出現(xiàn)，許多龐大的私有數(shù)據(jù)現(xiàn)在可以在云端進(jìn)行整合，這在過去是不可能的。這意味著，通過數(shù)據(jù)建模和機(jī)器學(xué)習(xí)，我們現(xiàn)在可以創(chuàng)造很多有預(yù)測(cè)功能的工具模型，或者解答某些具體的業(yè)務(wù)問題，這本身就是很有價(jià)值的，企業(yè)將會(huì)從這一趨勢(shì)中獲益良多。

　　物理與數(shù)字的邊界

　　記者：1992年，比爾·蓋茨曾大膽預(yù)測(cè)說，PC會(huì)徹底改變?nèi)祟惿睢Ｔ谀莻€(gè)年代，已經(jīng)出現(xiàn)了PDA（個(gè)人數(shù)字助理）的概念，計(jì)算機(jī)和人類生活的關(guān)系一直在發(fā)生著微妙的變化。最近20年來，各種計(jì)算終端的具體形態(tài)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化?，F(xiàn)在，我們?cè)撊绾握J(rèn)識(shí)人和智能設(shè)備之間的關(guān)系？

　　克瑞格·蒙迪：盡管如此，目前的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還并沒能擁有像人類大腦一樣的智能，讓計(jì)算機(jī)系統(tǒng)學(xué)習(xí)你做的任何事情，距離這種程度還很遠(yuǎn)。

　　PDA形態(tài)的變化其實(shí)也是大家使用計(jì)算機(jī)方式的變化。在過去，每一個(gè)應(yīng)用都是一種工具，人們需要掌握工具才能獲得其價(jià)值。而現(xiàn)在一個(gè)很大的變化，是電腦從一種工具變成了一個(gè)助手，你不再需要掌握工具就能夠創(chuàng)造價(jià)值。人們對(duì)計(jì)算機(jī)有了更多期待，期待它們能幫助人們做更多事情。而隨著自然用戶界面元素的引入，我們現(xiàn)在對(duì)如何得到計(jì)算機(jī)的幫助有了一個(gè)完全不同以往的新模式。

　　記者：這兩者的界限未來是否會(huì)越來越模糊，直至消失？

　　克瑞格·蒙迪：我確實(shí)覺得，當(dāng)你向電腦提問變得像對(duì)別人提問一樣的時(shí)候，這個(gè)界限會(huì)變得越來越模糊。從某種意義上說，過去的人機(jī)互動(dòng)在語義層次上都是由工具主導(dǎo)的，每一種工具都在其特定領(lǐng)域有專用的溝通方式，無法通用。而現(xiàn)在，人們希望所有的電腦，包括云端的電腦都能夠協(xié)同工作，作為一個(gè)整體來共同回答人們的問題，滿足人們的各種需求。

　　因此，計(jì)算系統(tǒng)或者計(jì)算本身（不是計(jì)算機(jī)），將會(huì)獲得類似于人類的認(rèn)知能力，更好地看到、聽到和理解我們。而當(dāng)把這種增強(qiáng)的認(rèn)知能力與大數(shù)據(jù)和模型相結(jié)合，計(jì)算系統(tǒng)會(huì)開始理解我們的意圖及所處的環(huán)境。這讓系統(tǒng)真正協(xié)助并代表我們工作成為了可能。

　　隨著數(shù)字世界和物理世界的融合，我們溝通協(xié)作的方式、分享體驗(yàn)的方式也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。在未來，無論是數(shù)字世界還是物理世界都將不可能獨(dú)立存在。

　　觀點(diǎn)摘要

　　記者：您所說的個(gè)人計(jì)算時(shí)代，對(duì)技術(shù)供應(yīng)商們提出了哪些要求？或者說，這個(gè)時(shí)代有著怎樣的一種技術(shù)生態(tài)？

　　克瑞格·蒙迪：自然用戶界面、客戶端+云、專家系統(tǒng)等等，這些都是必要的前提。個(gè)人計(jì)算時(shí)代有一個(gè)顯著的特點(diǎn)，就是任何計(jì)算設(shè)備都會(huì)依托于一個(gè)使其賴以生存的生態(tài)系統(tǒng)——由云、穩(wěn)定的應(yīng)用與更新、存儲(chǔ)、操作系統(tǒng)、用戶界面、外圍設(shè)備、數(shù)據(jù)服務(wù)等等要素共同構(gòu)成，人們接觸到的所有屏幕：臺(tái)式機(jī)、筆記本電腦、平板電腦、電視、手機(jī)、車載信息系統(tǒng)等都是如此。

　　對(duì)于像微軟這樣的公司，我想我們有能力和大家共建一個(gè)整體的生態(tài)系統(tǒng)，設(shè)備也許是來自于很多不同的廠家，雖然現(xiàn)在他們的界面還不統(tǒng)一，而如果是基于云端的統(tǒng)一服務(wù)的話，就能夠?qū)崿F(xiàn)兼容性，而不用一個(gè)一個(gè)去學(xué)，我們希望在今后幾年能夠?qū)崿F(xiàn)這樣的過程。所以說，微軟的優(yōu)勢(shì)在于搭建統(tǒng)一平臺(tái)，使得所有的移動(dòng)計(jì)算平臺(tái)成為一個(gè)大家庭的組成部分，整合能力是我們的優(yōu)勢(shì)。

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