愛華網(wǎng)???? 連鎖經(jīng)營(yíng)開創(chuàng)零售商業(yè)經(jīng)營(yíng)的“第三次革命”，強(qiáng)有力地推動(dòng)了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。19世紀(jì)中葉，從世界第一家連鎖店——美國(guó)“大西洋和太平洋茶葉公司”成立到當(dāng)今，連鎖經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)有了150余年的發(fā)展，連鎖經(jīng)營(yíng)模式于20世紀(jì)60年代傳我國(guó)，在近十年內(nèi)得到了進(jìn)一步的發(fā)展。
1 連鎖經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵 連鎖經(jīng)營(yíng)主要是針對(duì)流通領(lǐng)域，同業(yè)商店通過(guò)一定的管理手段聯(lián)系起來(lái)，通過(guò)一定的管理策略維護(hù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的商業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)模式。連鎖經(jīng)營(yíng)采用“四個(gè)統(tǒng)一”，即統(tǒng)一店名、統(tǒng)一標(biāo)志、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)方式、統(tǒng)一管理的組織方式對(duì)同業(yè)商店進(jìn)行管理，采用共同進(jìn)貨、分散銷售、共享規(guī)模效益的策略進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)。 2 連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展現(xiàn)狀 連鎖經(jīng)營(yíng)根基不牢。與國(guó)外的連鎖經(jīng)營(yíng)比較而言，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)在開店機(jī)制建設(shè)方面仍未成熟。同時(shí)由于缺乏適當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式和管理標(biāo)準(zhǔn)，也極大的限制了我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)體制的發(fā)展。連鎖經(jīng)營(yíng)單位決策層由于對(duì)自身實(shí)力和資源評(píng)估不足，在人才支持和物資保障方面捉襟見肘，應(yīng)對(duì)不暇，極易在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。有一些連鎖經(jīng)營(yíng)單位過(guò)于追求店面的數(shù)量，造成根基不穩(wěn)，盲目擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，致使經(jīng)營(yíng)能力與規(guī)模管理不匹配，造成經(jīng)營(yíng)混亂、經(jīng)營(yíng)虧損的局面。 連鎖經(jīng)營(yíng)人才短缺。連鎖經(jīng)營(yíng)需要大量的復(fù)合型人才，但通過(guò)單位自身培養(yǎng)時(shí)間周期過(guò)長(zhǎng)的限制，人才資源的儲(chǔ)備極大制約連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的速度。同時(shí)由于為滿足當(dāng)前經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，不得不高薪從單位外部招聘有經(jīng)驗(yàn)的高素質(zhì)人才，這在一定程度上也加重了經(jīng)營(yíng)單位人工成本的負(fù)擔(dān)。此外，有專業(yè)性復(fù)合人才的缺少，致使組建強(qiáng)有力的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)極大的困難，使經(jīng)營(yíng)單位執(zhí)行力大打折扣的同時(shí)，也嚴(yán)重影響了連鎖經(jīng)營(yíng)的后續(xù)戰(zhàn)略發(fā)展。
連鎖經(jīng)營(yíng)定位不準(zhǔn)。在我國(guó)，一些連鎖經(jīng)營(yíng)單位在進(jìn)入連鎖行業(yè)之初，對(duì)自身的定位就過(guò)于模糊，對(duì)分析和掌握消費(fèi)者需求和層次方面的工作重視程度不足，相關(guān)準(zhǔn)備工作的落實(shí)不到位，對(duì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)研判能力不足，對(duì)自身文化塑造重視不足，或在經(jīng)營(yíng)管理方面，好高騖遠(yuǎn)，缺乏實(shí)際的、可行的、針對(duì)市場(chǎng)需求又符合自身特點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展定位。 布局拓展能力乏力。面對(duì)我國(guó)城鄉(xiāng)一化、城鎮(zhèn)化建設(shè)浪潮和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新趨勢(shì)，為連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展帶了很到的發(fā)展機(jī)遇。連鎖經(jīng)營(yíng)單位對(duì)自身的產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)城鄉(xiāng)消費(fèi)習(xí)慣的差異的分析和把握，對(duì)中國(guó)特色的城鄉(xiāng)文化結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的理解，以及對(duì)今后發(fā)展戰(zhàn)略理解和執(zhí)行的一致性等等因素，都會(huì)限制其在這種大機(jī)遇面前的表現(xiàn)能力。由于在上述方面的能力不足，使連鎖經(jīng)營(yíng)在覆蓋城鄉(xiāng)布局拓展能力表現(xiàn)乏力，已經(jīng)成為制約我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)發(fā)展的瓶頸。 3 連鎖經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì) 連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種新型商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，在整體方面，相對(duì)單個(gè)店面和多個(gè)店面具有“四個(gè)統(tǒng)一”的鮮明特征，通過(guò)此特征，將連鎖的個(gè)店面集合成一個(gè)整體，具有了規(guī)模經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)；在單個(gè)店面節(jié)點(diǎn)方面，由于各個(gè)連鎖店面施行分散經(jīng)營(yíng)的管理模式，使各個(gè)店面具有很強(qiáng)的滲透性。 實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。連鎖經(jīng)營(yíng)通過(guò)將大量分散的經(jīng)營(yíng)單位連接起來(lái)，按照一定的運(yùn)作規(guī)則，使商圈范圍和輻射半徑盡可能覆蓋的更廣，滲透的更深，從而進(jìn)一步有效的擴(kuò)大整體經(jīng)營(yíng)規(guī)模，提高了經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)占有率，通過(guò)“四個(gè)統(tǒng)一”的經(jīng)營(yíng)管理組織方式和手段，實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營(yíng)的資源最優(yōu)化配置和經(jīng)營(yíng)效益的最大化。這些優(yōu)勢(shì)都是單個(gè)經(jīng)營(yíng)單位所無(wú)法比擬的。 提升和強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者形象。連鎖經(jīng)營(yíng)通過(guò)在建筑形式、環(huán)境布置、色彩裝飾方面，以及商徽、廣告語(yǔ)、吉祥物等銷售標(biāo)識(shí)細(xì)節(jié)方面的統(tǒng)一化設(shè)計(jì)和管理，在消費(fèi)者心目中形成了效果極佳的宣傳效應(yīng)，塑造了良好的產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)者形象，增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)經(jīng)營(yíng)者的認(rèn)可度和任性感。經(jīng)營(yíng)者要獲取更大的經(jīng)營(yíng)效益，需要進(jìn)一步拓展和布局在各地區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)統(tǒng)一、規(guī)范的網(wǎng)點(diǎn)裝飾設(shè)計(jì)與管理，統(tǒng)一的商品標(biāo)識(shí)，以及產(chǎn)品信息對(duì)消費(fèi)者記憶的不斷強(qiáng)化，樹立了經(jīng)營(yíng)單位在消費(fèi)著心目中的良好形象和商譽(yù)，為獲得良好的社會(huì)效益打下基礎(chǔ)。 提高連鎖經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。相較與單體零售店而言，連鎖經(jīng)營(yíng)的各分店具有資產(chǎn)和利益相一致的特點(diǎn)，可以有效的促進(jìn)連鎖格局實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況調(diào)整對(duì)分店的在人、財(cái)、物上的投入，來(lái)實(shí)施其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，可以深入對(duì)原有的經(jīng)營(yíng)措施、廣告策劃和硬件設(shè)施調(diào)經(jīng)進(jìn)行不斷的提升和優(yōu)化、改革和創(chuàng)新，并始終保障經(jīng)營(yíng)管理能力維持在一個(gè)較高的水平，于此同時(shí)，在連鎖經(jīng)營(yíng)的各個(gè)分店中總結(jié)出來(lái)的好的經(jīng)營(yíng)管理制度、經(jīng)驗(yàn)和方法，可以迅速而有效的在個(gè)連鎖分店內(nèi)貫徹施行，從而大大提升連鎖經(jīng)營(yíng)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。 引領(lǐng)生產(chǎn)型模式。商品流通業(yè)對(duì)生產(chǎn)制造業(yè)依附很強(qiáng)，連鎖經(jīng)營(yíng)方式的出現(xiàn)改變了原來(lái)的生產(chǎn)主導(dǎo)消費(fèi)的“推動(dòng)”式消費(fèi)的局面，開創(chuàng)了消費(fèi)帶動(dòng)生產(chǎn)的“拉動(dòng)”式消費(fèi)局面。連鎖經(jīng)營(yíng)遵循市場(chǎng)和消費(fèi)的導(dǎo)向，配送中心承擔(dān)起批發(fā)職能，大大提高了流通環(huán)節(jié)的專業(yè)化和組織化程度，通過(guò)總經(jīng)銷、總代理銷售組織模式的實(shí)行，連鎖經(jīng)營(yíng)可以有機(jī)地組合生產(chǎn)、銷售與流通的各個(gè)環(huán)節(jié)，并快速匯集大量的市場(chǎng)信息，并對(duì)消費(fèi)需求和動(dòng)向進(jìn)行準(zhǔn)確及時(shí)反饋，為生產(chǎn)制造商在生產(chǎn)設(shè)計(jì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供了可靠的參考數(shù)據(jù)，事生產(chǎn)與消費(fèi)連接得更加緊密，增強(qiáng)了生產(chǎn)制造企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)的靈敏性。連鎖經(jīng)營(yíng)使生產(chǎn)制造企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占據(jù)主動(dòng)性，可以根據(jù)匯集反饋的市場(chǎng)信息，準(zhǔn)確及時(shí)的調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)策略，提高市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)力。 連鎖經(jīng)營(yíng)已經(jīng)帶來(lái)了流通領(lǐng)域的一次深刻變革，其影響之深遠(yuǎn)，已經(jīng)改變了產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的新模式。在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)期，連鎖經(jīng)營(yíng)一定會(huì)得到更進(jìn)一步的發(fā)展，在商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，其作用也將會(huì)越來(lái)越重要！ 參考文獻(xiàn) ?。?］戴遐海.我國(guó)零售連鎖行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析及對(duì)策［J］.經(jīng)濟(jì)論壇,2007.05 ?。?］何波.中國(guó)現(xiàn)代家電零售連鎖經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力分析［J］.世界經(jīng)濟(jì)情況,2006.14 ?。?］劉頌.我國(guó)連鎖零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析［J].北京市計(jì)劃勞動(dòng)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào),2006.02 ?。?］胡國(guó)良.中國(guó)連鎖企業(yè)快速擴(kuò)張的路徑與風(fēng)險(xiǎn)分析［J].江蘇商論,2007.10 ［5］徐印州.廣東連鎖商業(yè)發(fā)展試析［J］.商訊商業(yè)經(jīng)濟(jì)文薈,2004.02
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