愛華網(wǎng)系列專題：《女總裁告訴你》
真誠地關(guān)心 一個真誠的人會關(guān)心她的同事，并且不會像是在操作自動飛行器，或者機(jī)械地對待別的什么東西。盡管私人關(guān)系和工作關(guān)系之間應(yīng)該有界限，可是跟雇員建立妥善的私人關(guān)系，不僅完全可以接受，而且也是一種有效的管理方式。同事們會感激你的關(guān)心，并且你會認(rèn)為既是一個有人情味的人，又是個職業(yè)女性。 哪怕讓你的工作關(guān)系稍稍帶一點(diǎn)人情味，也會大大地有助于改善溝通和增進(jìn)他人的業(yè)績。畢竟，人們往往是愿意為自己愛戴和尊敬的上司賣力。如果不能自然而然提起興趣，而你又的確不是那種人，那種對同事工作之余的生活很少關(guān)心的人，你應(yīng)該明白，你沒有必要對他們的生活經(jīng)歷了如指掌，或者要花無數(shù)的時間跟他們聊聊自己的婚禮、剛出生的小孩、或者新買的跑車。只要找點(diǎn)你們的共同點(diǎn)，或至少你覺得聊起來很自然的話題就可以，譬如他們畢業(yè)的大學(xué)，他們支持的球隊(duì)，或新出生的小寶寶怎么樣。 一旦你獲得了信息，就別忘了它。首先，問根本沒有小孩的人他們的小孩怎么樣了，或者問一個同性戀者他的妻子怎么樣，沒有什么事情比這更讓人尷尬、更虛情假意的了。我相信，你一定跟這樣的家伙約會過，盡管你告訴過他無數(shù)次你是在哪里長大的，可他就是記不住。 細(xì)節(jié)會讓人覺得受到了賞識，感到被銘記在心：“你兒子小瑞安最近怎樣？”我問一個律師，最近我剛向他咨詢過一個案子；“瑪格麗塔酒生意做得怎么樣？”我問最近碰到的一位業(yè)務(wù)主管；“最近又買什么新玩意了？”我問我們公司的一位開發(fā)員，他是個喜歡夸耀技術(shù)設(shè)備的人；“你的瑜伽練得怎么樣了？”我問在商店碰到的一位熟人；“還愛著黃綠色的大眾汽車呢？”最近跟我一位老同事打招呼時開玩笑說。 當(dāng)然，問一問別人沒有火箭科學(xué)那么尖端高深，可是我見過很多的經(jīng)理，他們對每天跟自己一起工作的同事，什么事都不想關(guān)心。工作可能不是很私人的事情，但是想真誠地關(guān)心，并向他人表達(dá)這種關(guān)心，有助于你建立并維持良好的人際關(guān)系，讓你名聲斐然。 成功的要求：讓別人知道他們是因?yàn)槟愣雒?p> 宣傳別人的才能 夸獎別人，那么別人也會夸獎你。不只是人們樂意聽到正面的反饋（正如你一樣），正面的反饋也會讓大家都知道，你是個有感召力的領(lǐng)導(dǎo)，并且會讓你手下的人信任你。即使你不管理人，你仍然應(yīng)該認(rèn)識到，要盡力承認(rèn)同事們的出色工作。實(shí)際上，主動的夸獎往往是最讓人開心的。比如，營銷部經(jīng)理勞倫經(jīng)常推薦別人。她竭力稱許別人的專業(yè)技能，并且把這些人和需要他們的人聯(lián)系到一起： 這種推薦有工作上的（“我朋友是位很有才華的按揭貸款代理人”），也有私人交往上的（“我知道有個人，他剛從你要去參觀的那座希臘小島回來”），我總是會隨后給雙方都發(fā)一封電子郵件，為兩個人牽線搭橋。這樣，我不僅跟被推薦的人建立了關(guān)系，而且我也發(fā)現(xiàn)，自己在事業(yè)上也經(jīng)常得到別人的提攜。 作為項(xiàng)目經(jīng)理人，我經(jīng)常給公司上上下下或者針對性地發(fā)送電子郵件，宣揚(yáng)我們團(tuán)隊(duì)取得的成績。當(dāng)然，我會把團(tuán)隊(duì)成員都寫在電子郵件上，并且一一列舉他們的名字——“亞當(dāng)對于現(xiàn)場的軟件運(yùn)行提出了有見地的意見；杰米在應(yīng)用軟件的設(shè)定上發(fā)揮了重要的作用；金提供了優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；瓊尼對用戶進(jìn)行了一流的培訓(xùn)；切斯和他的小組開發(fā)的用戶軟件完美無缺；還有，我們的執(zhí)行監(jiān)管安迪提供了優(yōu)秀的指導(dǎo)和升級支持?！蔽彝ǔ２粫谛偶刑岬阶约旱呢暙I(xiàn)，而是讓我團(tuán)隊(duì)的成績?yōu)槲抑v話。不僅我們團(tuán)隊(duì)的成員對這些電子郵件很感激，而且我也總能聽到高層主管對我的祝賀。我作為一個領(lǐng)導(dǎo)得到了榮譽(yù)，而我的團(tuán)隊(duì)成員則因?yàn)樗麄兊呢暙I(xiàn)得到榮譽(yù)。一句忠告：千萬千萬要提你上司的功勞，這樣你的上司才不會覺得你是越級，或者要搶他或她的工作（即便你有這樣的企圖）。 成功的要求：不要低估夸獎別人的價值。這對他們和你都有好處。
你為自己贏得了名氣——擁抱它！ 最終，你將因自己的才能、智慧和充滿創(chuàng)意的點(diǎn)子而出名，人們會因此信任你，也會因?yàn)槟沩?xiàng)目完成得出色、問題解決得好而夸獎你?，F(xiàn)在聽聽這個：防止激動貶低贊揚(yáng)！女性總是這么做。有人對我們說：“你看起來光彩照人！”我們會說：“噢，別提了，我的頭發(fā)都沒做呢。”他們說：“祝賀你贏得了這個客戶?！蔽覀兓卮穑骸班?，沒什么，我不過是運(yùn)氣好而已。”這種躲避夸獎的女性本能會適得其反，表現(xiàn)得很不自信，會抹煞掉你所有讓自己出名的努力。要訓(xùn)練自己，強(qiáng)迫自己，只要簡單回答“謝謝你”就行了。工作是你做的，榮譽(yù)和贊譽(yù)都是你應(yīng)得的——接受它。 我受到褒獎的時候也很不自在，所以我故意說反話：“噢，接著說，接著說……”或者“噢，親愛的，要常?？湮已?。”這比“噢，別說了”更好。你只是想得到你應(yīng)該得到的，你并不真想要夸獎不再來，對吧？我知道我不想。
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