愛華網(wǎng)???? “用數(shù)據(jù)說話”，這是帥康集團(tuán)有限公司董事長鄒國營在公司內(nèi)部會議上經(jīng)常強(qiáng)調(diào)的一句話。 作為一位企業(yè)家，鄒國營的成功，更多來自他對經(jīng)濟(jì)趨勢的把握和對市場敏銳的直覺。但在他內(nèi)心所信奉的，依然是事實勝于雄辯。而數(shù)據(jù)就是事實，數(shù)據(jù)本身是會說話的：“數(shù)”內(nèi)隱藏著“術(shù)”，只有找到“術(shù)”，才能找到企業(yè)的成功之“道”。 32萬元利潤和93.91億元品牌價值 32萬元，這是鄒國營人生成功的第一個標(biāo)志。這個數(shù)字，讓他激動、自信，并成為他奮斗、拼搏的人生原點。 1984年，通過民主選舉，以97%的得票率當(dāng)選為余姚調(diào)配廠廠長的鄒國營，僅通過一年的努力，就使一個過去連工人工資都要拖欠、企業(yè)利潤為負(fù)數(shù)、資產(chǎn)不足26萬元的鄉(xiāng)鎮(zhèn)作坊式企業(yè)，實現(xiàn)產(chǎn)值91萬元，利潤達(dá)到了32萬元，創(chuàng)下了當(dāng)年余姚工業(yè)企業(yè)的凈利潤率之最。 鄒國營說，當(dāng)時受表彰的有十位企業(yè)家，這些人的名字我現(xiàn)在還清楚地記得，那時，他們都是我學(xué)習(xí)的榜樣。和他們一起站在領(lǐng)獎臺上，我感到壓力很大，要知道，他們的企業(yè)規(guī)模最小的也將近上千萬元，帥康和他們根本不在一個級別上。 但，不服輸?shù)男愿褡屶u國營暗下決心，要接近他們，超越他們，將來無愧地和他們站在這樣的領(lǐng)獎臺上。 抓住黑白電視機(jī)最后的黃昏，鄒國營銳意創(chuàng)新，改進(jìn)工藝，提高工效，穩(wěn)定質(zhì)量，降低成本，經(jīng)過幾年的努力，鄒國營終于成為全國的調(diào)諧器大王。 從此，鄒國營的身影一直活躍在余姚（縣）市企業(yè)家表彰大會上，成為了余姚企業(yè)的一個標(biāo)桿。 出生貧寒家庭的鄒國營，最早的夢想，就是能過上溫飽的生活，而這時的鄒國營可以算是余姚的富人了。 富巷新村是余姚最早開發(fā)的居民小區(qū)之一，是余姚當(dāng)時最高檔的小區(qū)。在這里，鄒國營一口氣買下兩套房子，并將其打通，然后，參照從香港買來的裝修雜志，對房屋進(jìn)行裝修。裝修完畢后，來參觀的人絡(luò)繹不絕，成為余姚住房裝修的樣板。 過去，他們村里的一位老奶奶，曾經(jīng)握著那時還只有16歲的鄒國營的手，發(fā)愁地說，你家窮，兄弟又多，將來結(jié)婚蓋房，恐怕連根房梁也買不起。這時，老人看到鄒國營裝修的富麗堂皇房子，口中不斷發(fā)出嘖嘖稱慕之聲。 鄒國營富了，這是他過去做夢也沒想到的事?？伤蟮呐e動，讓很多人感到他瘋了。因為，一旦失敗，他便萬劫不復(fù)。 為別人做配套，受制于人的憋屈，讓鄒國營尋思要做終端產(chǎn)品。在小平同志南巡講話精神的鼓舞下，鄒國營覺得一定要克服“小富即安”思想，要調(diào)整企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為最終端的消費者服務(wù)，這賦予了鄒國營更大的責(zé)任感和使命感。 在一無資金，二無項目，三無品牌的情況下，鄒國營克服了令人難以想象的困難，投巨資殺入吸油煙機(jī)行業(yè)，首開中國深型吸油煙機(jī)先河，一舉打破了薄型煙機(jī)一統(tǒng)天下的歷史，更把當(dāng)時誤入薄型煙機(jī)歧途的行業(yè)拉回到正確的技術(shù)研發(fā)軌道上來，掀開了國內(nèi)廚房的第一次技術(shù)革命。 為了打開深型吸油煙機(jī)市場，鄒國營不惜舉債在中央電視臺做起了廣告，一年425萬元的廣告費用，對于年產(chǎn)值不足4000萬元的企業(yè)來說，無異于是一個天文數(shù)字。這項決策遭到了多數(shù)人的強(qiáng)烈反對，但鄒國營“一意孤行”。幾個月之后，帥康高檔吸油煙機(jī)的廣告就有了效果，訂單像雪片一般飛來，以至于傳真機(jī)因發(fā)燙而罷工。 作為廚電行業(yè)第一家在中央電視臺投放廣告的帥康集團(tuán)，以“掃盡萬家油煙 帥康一馬當(dāng)先”的廣告語，以高檔優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品名揚(yáng)大江南北，從而奠定了帥康行業(yè)龍頭的位置。 帥康作為廚電行業(yè)規(guī)則的制定者，在成功引領(lǐng)國內(nèi)煙機(jī)行業(yè)深型吸油煙機(jī)、真正免拆洗吸油煙機(jī)、中國芯歐式煙機(jī)、大吸力煙機(jī)四次技術(shù)革命的過程中，先后申請了500多項技術(shù)專利，并推出3G電熱水器、雙管三模消毒柜等真正適合中國國情的一系列倍受消費者歡迎的廚電精品，彌補(bǔ)了洋品牌水土不服的“缺陷”，為民族廚電品牌崛起樹立了典范。特別是最近推出的128變頻鼓風(fēng)灶，熱效率高達(dá)74.1%，超過國標(biāo)近50%，使中國一舉進(jìn)入了灶具節(jié)能國際領(lǐng)先行列。 在2007年度“十大風(fēng)云浙商”頒獎晚會上，特邀主持人白巖松這樣評價鄒國營——“你的名字雖然叫國營，但卻成了民營企業(yè)的杰出代表，為國有企業(yè)樹立了樣板”。 2012年6月28日，由世界品牌實驗室主辦的2011年世界品牌大會在京隆重召開，會上發(fā)布了2011年《中國500最具價值品牌》排行榜，國內(nèi)廚衛(wèi)領(lǐng)軍企業(yè)帥康集團(tuán)以93.91億元的品牌價值，第五次榮登廚衛(wèi)行業(yè)冠軍寶座。 在世界品牌大會上，耶魯大學(xué)管理學(xué)院教授萊維·多爾 (Ravi Dhar)對帥康做出了很高的評價，他說：“在過去的十年，世界已認(rèn)識到中國因為制造了許多世界級一流質(zhì)量的產(chǎn)品而聞名，從青島啤酒，到浙江帥康，這些本土品牌已經(jīng)贏得全球消費者的信任?！?p> 8000元公益活動和1300萬元捐款 掙錢多少，在一定程度上反映一個人的能力。而如何用錢，顯示的是一個人的境界。 2008年5月12日，這是一個舉國悲傷的日子。這一天，帥康一季度辦事處銷售視頻會議在緊張進(jìn)行。視頻中，成都辦事處經(jīng)理的頭像突然消失。撥通電話，剛剛聽到一句“地震了”的消息，就再無音訊。 鄒國營急忙沖到辦公室，打開電視，得知汶川發(fā)生了大地震。他立即作出了捐款的決定，并向董事會匯報。當(dāng)日下午，100萬元的捐款就打到了中華思源工程扶貧基金會的賬戶上。該基金會名譽(yù)理事長、全國人大原副委員長成思危說這是基金會接到的第一個企業(yè)捐款，也是廚電行業(yè)捐款最多、捐款最快的企業(yè)。 其實，在這個經(jīng)濟(jì)危機(jī)“抬頭”之年，帥康的經(jīng)營遇到了很大的困難，帥康首季財務(wù)報表顯示虧損400多萬元。但是，100萬元的捐款，絲毫沒讓鄒國營有任何猶豫。 據(jù)不完全統(tǒng)計，鄒國營個人和帥康集團(tuán)從1994年以來，用于學(xué)校、老年人、擁軍、村級建設(shè)等社會慈善、公益事業(yè)捐款達(dá)1300余萬元，公益事業(yè)投資5000多萬元。 大氣、豪爽，熱心公益，這是很多人對鄒國營的評價。 然而，2010年，帥康集團(tuán)新聞部經(jīng)理高峰關(guān)于組織山區(qū)的孩子游世博的報告，卻讓他對鄒國營的大氣產(chǎn)生了疑問。兒童節(jié)、老人節(jié)來臨之際，帥康都要搞些愛心活動?？墒?，這次報告打上去已2天了，卻還不見批復(fù)，難道8000元的活動經(jīng)費，讓鄒總覺得高了？ 批復(fù)總算下來了，密密麻麻的批示讓高峰感動。在批示中，鄒國營連零食、拍照、解說詞都想到了，遠(yuǎn)比高峰送上去的報告考慮周全。批示的最后寫道——“費用預(yù)算不用摳得太緊，按實際需要支出，這次活動如果搞得好，可以考慮多組織些孩子，或許，這是他們渴望改變命運(yùn)的一個起點”。 尤其是對報告中的一句話——“帥康要組織山區(qū)家庭困難、品學(xué)兼優(yōu)的孩子看世博”，鄒國營特別作了批注——“成長中的孩子沒有好壞，不要用品學(xué)兼優(yōu)進(jìn)行設(shè)限”，讓人油然而生敬意。 勿以善小而不為，即使再小的好事都要用心、精心去做，這是鄒國營對企業(yè)員工經(jīng)常灌輸?shù)钠髽I(yè)文化的一個理念。 去年中秋，新入職員工每人自發(fā)捐款20元慰問老人。對此，鄒國營立即提議出臺帥康“壹加壹愛心倍增”制度，主要內(nèi)容是對非公司名義的個人慈善活動，帥康按照員工捐款數(shù)額1：1的配比捐出同等數(shù)額的善款，并相應(yīng)地給捐款個人品行操守加一分，作為年終先進(jìn)個人和加薪的依據(jù)，鼓勵員工的愛心行為。 鄒國營說：一花獨放不是春，百花齊放春滿園。人品即企品，好的員工才能讓基業(yè)長青，有更多熱心公益的人，這個社會才能更加和諧。我希望有更多同路人，彼此感動、相互激勵，為國家加油。 3800萬個用戶和一顆“中國芯” 自1993年進(jìn)入廚衛(wèi)電器行業(yè)以來，帥康已經(jīng)贏得了3800萬個家庭的選擇與青睞，成為行業(yè)中全國百戶家庭廚電產(chǎn)品擁有率領(lǐng)先的企業(yè)。
作為“世界工廠”的中國，家電行業(yè)在市場占有率方面已經(jīng)取得了對洋品牌的絕對優(yōu)勢。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、品牌評論人艾豐說，雖然彩電、冰箱等家電產(chǎn)品民族品牌市場占有率已高于洋品牌，但這一優(yōu)勢是通過價格優(yōu)勢實現(xiàn)的，而鄒國營所在的廚電行業(yè)民族品牌占有率超過90％。即使在高端產(chǎn)品領(lǐng)域，民族品牌也具有壓倒性優(yōu)勢，帥康及其中國廚電行業(yè)正在成為罕見的品牌“樣板”，讓中國制造變成了中國創(chuàng)造。 中國五金制品協(xié)會理事長張東立坦言，廚電行業(yè)之所以風(fēng)景這邊獨好，鄒國營率領(lǐng)的帥康集團(tuán)在其中發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。 在29年的發(fā)展歷程中，鄒國營一直堅持“中國芯”理論，這就是深刻洞悉中國文化和產(chǎn)品使用環(huán)境對國內(nèi)消費者的特殊影響，彌補(bǔ)洋品牌產(chǎn)品水土不服的“缺陷”，開發(fā)適合中國消費者需要的高質(zhì)量的產(chǎn)品，擯棄惡性競爭，打造民族品牌的精品形象。 “中國芯”理論是一個發(fā)展的理論，在帥康也是一個逐步發(fā)展、豐富和完善的過程。鄒國營說，最初我們提出產(chǎn)品要有中國芯的概念，是針對中國特殊的烹飪文化來的，以后又注意到特定的消費環(huán)境對產(chǎn)品的特殊要求。比如說煙機(jī)，由于中國特殊的飲食文化，對吸力、是否漏油以及清洗方便、噪音大小等有獨特的要求；而中國家庭普遍存在的用電環(huán)境隱患，就使電熱水器必須具備防環(huán)境漏電功能，帥康的智能防電墻熱水器很好地解決了環(huán)境漏電隱患。 應(yīng)該說民族精神是鄒國營“中國芯”理論最看重的部分，發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)不息的民族精神，樹立國貨的精品意識，為此，要特別克服“兩怕”。 鄒國營說，首先，要克服怕做不好的的畏難情緒，總覺得洋品牌的質(zhì)量天經(jīng)地義就比國貨好。其實中華民族是一個非常勤勞而又充滿智慧的民族，外國人能做好的，中國人也一定能夠做好，而且能做得更好，要有一股不服輸?shù)膭蓬^。事實上，在市場國際化的條件下，設(shè)備、材料、管理、人才也已國際化，因此，在很多領(lǐng)域，民族品牌只要用心去做，就完全有能力把產(chǎn)品質(zhì)量做得更好。 其次，要克服怕做好的顧慮。這是為什么呢？一言以蔽之，就是害怕增加成本，其實質(zhì)是對自己產(chǎn)品價格的不自信。在市場競爭日益激烈的今天，許多企業(yè)把價格當(dāng)作競爭的主要手段，在價格持續(xù)走低、價格戰(zhàn)愈演愈烈的情況下，為降低成本偷工減料以犧牲品質(zhì)為代價也就不足為奇。事實上，在技術(shù)比較成熟的大多數(shù)制造領(lǐng)域，國內(nèi)很多企業(yè)已經(jīng)有了很深厚的技術(shù)積累，具備了把品質(zhì)做好的實力，但是由于企業(yè)的競爭策略發(fā)生了偏差，把打價格戰(zhàn)作為市場競爭的主要手段，主動放棄了對產(chǎn)品高品質(zhì)的追求，才成就了洋品牌在高端產(chǎn)品市場的一花獨秀。究其原因是我們對品牌的不自信，在價格上的表現(xiàn)就是走中、低端路線。過去，我們與洋品牌比，價格是最大的優(yōu)勢，價格的優(yōu)勢實際上也掩蓋著我們質(zhì)量的劣勢，如今中國制造的水平已不可同日而語，國人對國貨精品的概念也日漸增強(qiáng)，在技術(shù)成熟的制造領(lǐng)域，我們的產(chǎn)品質(zhì)量已到了向國外產(chǎn)品說“不”的時候。 要做就做最好的，即使發(fā)生虧損也始終沒有動搖過鄒國營視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)生命的信條。談到產(chǎn)品質(zhì)量，鄒國營常說的一句話是:質(zhì)量是企業(yè)的“一把手工程”，這句話與其說是他在強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)要重視質(zhì)量的理念，不如說是他把產(chǎn)品的質(zhì)量當(dāng)作了他個人信用和人品的載體。 作為帥康員工質(zhì)量培訓(xùn)的典型案例，鄒國營兩砸次品的故事已在帥康人的心里留下了深深的烙印。一次，有一批價值18萬元的吸油煙機(jī)各項性能指標(biāo)都完全符合要求，只因主殼體微微有些泛黃，如果不仔細(xì)分辨還看不出來，鄒國營知道后，不顧眾人的反對，立即找來一把榔頭，命令全質(zhì)辦的人將這批吸油煙機(jī)全部敲碎。 帥康協(xié)作單位由于用料不符合要求，電機(jī)有以次充好的現(xiàn)象，鄒國營指示有關(guān)部門直撲協(xié)作的電機(jī)廠突擊檢查，對不合格的價值達(dá)20萬元的電機(jī)全部封存。20萬元，那個時候就是這家電機(jī)廠老板的全部家當(dāng)，老板請求鄒國營，讓他自己來處理。鄒國營提供了兩條路:一是敲壞電機(jī)，全部報廢；二是停止配套。最終，這個協(xié)作單位選擇了繼續(xù)給帥康配套，當(dāng)場砸毀了電機(jī)。之后，帥康向全國用戶公開承諾，凡購買帥康牌吸油煙機(jī)的，均實行電機(jī)終身保修，這在同行中開了先河。 修合無人見，存心有天知。作為堅持產(chǎn)品中高端定位的帥康集團(tuán)，在材料和配件的選擇上始終堅持“唯質(zhì)論”。 溫控器是控制熱水器溫度的中樞，多數(shù)熱水器廠家使用的溫控器為簡易電子溫控器，價格一般在40元至80元。在帥康周圍，就有好幾個這樣的廠家，可帥康卻舍近求遠(yuǎn)，不惜花139元的高價到廣州采購控制精度明顯高的智能型電子溫控器，就是因為這家企業(yè)的產(chǎn)品基本上出口到了歐洲，質(zhì)量過硬。 像漏電保護(hù)器，大多數(shù)廠家使用的是普通型插頭式的，價格為20元，可靠性較低，容易產(chǎn)生錯誤動作。帥康普通型電熱水器采用的是改進(jìn)型的，可靠性明顯提高，價格為26元，而帥康高檔型電熱水器使用的漏電保護(hù)器則是內(nèi)置式的，一般進(jìn)口價格在70元左右，可靠性雖然更好，但價格較高，用戶又看不到，一般廠家的高檔電熱水器也不會使用這種漏電保護(hù)器。 廚衛(wèi)電器企業(yè)鋼材用量大，成本占比高，為降低成本，企業(yè)都千方百計降低鋼材的使用量，而帥康卻全部采用國內(nèi)最好企業(yè)的優(yōu)質(zhì)超厚鋼板，公司供應(yīng)部的一名采購做過這樣一個計算，帥康產(chǎn)品鋼材厚度普遍比競品厚0.2毫米至0.5毫米，以0.2毫米計算，帥康一年產(chǎn)品的銷售量要多用鋼材3290噸，相當(dāng)于帥康多支出成本1600多萬元。 一串串的數(shù)字，里面飽含了帥康持續(xù)發(fā)展、不斷創(chuàng)新的經(jīng)典之路，也印證了鄒國營個人波瀾不驚、精彩紛呈的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷?！皵?shù)”后有“術(shù)”，“術(shù)”內(nèi)有“道”；有“數(shù)”的鄒國營走出的藝“術(shù)”般人生，成就了帥康集團(tuán)的非常之“道”。
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