愛(ài)華網(wǎng)品牌消費(fèi)者人格屬于品牌心理學(xué)中的一個(gè)重要概念，指品牌消費(fèi)者帶有個(gè)性傾向性的、比較穩(wěn)定的、反應(yīng)消費(fèi)者本質(zhì)心理特征的總和。品牌心理學(xué)認(rèn)為，消費(fèi)者都有自己的人格特征，用通俗的話說(shuō)就是有一定的個(gè)性特征，有的人選擇品牌看朋友，朋友選啥他選啥；有的人選擇品牌自己做主，別人說(shuō)啥他不理；有的人選擇品牌很隨性，有時(shí)聽(tīng)自己有時(shí)聽(tīng)朋友；有的人選擇品牌很務(wù)實(shí)，要品牌也要經(jīng)濟(jì)實(shí)惠；有的人選擇品牌喜歡拔高，本來(lái)荷包吃緊，但是為了炫耀而蹦高選名牌。這些都表現(xiàn)了消費(fèi)者不同的個(gè)性特征。
消費(fèi)者個(gè)性的種種表現(xiàn)，由先天遺傳因素和后天環(huán)境因素共同決定。先天因素多指生理因素，是個(gè)性心理的生物特征，是人生來(lái)就有的解剖生理特點(diǎn)，包括消化系統(tǒng)、神經(jīng)系統(tǒng)、運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)等特點(diǎn)和類型。生理素質(zhì)通過(guò)父精母血的遺傳基因獲得，是個(gè)性心理的生物學(xué)基礎(chǔ)。后天因素則是消費(fèi)者心理的社會(huì)屬性，個(gè)人所處社會(huì)環(huán)境（如城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村）、生活經(jīng)歷（國(guó)內(nèi)上學(xué)、海外留學(xué)、民企打工、外企培訓(xùn)）、家庭影響（貧困、富足、百姓、官商）等方面的因素，對(duì)消費(fèi)者心理的形成、發(fā)展和轉(zhuǎn)變具有決定性作用。正是由于先天遺傳與后天環(huán)境的不同，決定了品牌消費(fèi)者個(gè)性心理的不同。 品牌消費(fèi)者的能力品牌心理博士、和君咨詢集團(tuán)郭濤指出，心理學(xué)概念中的能力，是指人順利完成某項(xiàng)活動(dòng)，直接具備的、影響效率的個(gè)性心理特征?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，品牌消費(fèi)者具備多方面的能力和技能，以適應(yīng)品牌選擇活動(dòng)的復(fù)雜化和多樣化。
品牌消費(fèi)者的基本能力，如對(duì)品牌的感覺(jué)、知覺(jué)、識(shí)別、記憶、思維能力，對(duì)品牌信息的分析、比較和解讀能力，品牌消費(fèi)中的決策能力等，是品牌消費(fèi)者活動(dòng)的必備條件?；灸芰Φ母叩蛷?qiáng)弱，直接影響消費(fèi)者品牌行為的差異。 1、品牌感知能力。是消費(fèi)者對(duì)品牌的外部特征和聯(lián)系，直接反映的能力。消費(fèi)者品牌感知能力的差異，表現(xiàn)在速度、準(zhǔn)確度和敏銳度方面。比如面對(duì)超市琳瑯滿目的牛奶食品和飲品，品牌感知能力強(qiáng)的消費(fèi)者，僅通過(guò)外包裝就能判斷哪些品牌是外資品牌、哪些是國(guó)內(nèi)一線品牌、哪些是國(guó)內(nèi)三線品牌。品牌感知力弱的消費(fèi)者就要逐一精細(xì)閱讀包裝說(shuō)明，才能對(duì)品牌有個(gè)初步的了解。2、品牌分析能力。是指消費(fèi)者對(duì)接收到的各種品牌信息進(jìn)行加工分析、綜合比較，進(jìn)而對(duì)品牌的優(yōu)劣好壞，作出準(zhǔn)確判斷的能力。例如，品牌分析能力強(qiáng)的消費(fèi)者，在“王老吉VS加多寶” 大戰(zhàn)之后，迅速作出判斷，現(xiàn)在的加多寶是以前的王老吉；現(xiàn)在的王老吉?dú)w屬?gòu)V藥，http://china.aihuau.com/國(guó)企背景的廣藥王老吉沒(méi)有感恩現(xiàn)在的加多寶---以前的王老吉的品牌塑造，而是拼命遏制加多寶，甚至想要取締它的紅罐包裝權(quán)。而現(xiàn)在的加多寶，憑借出色的品牌本領(lǐng)，依托遍布全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)，調(diào)動(dòng)一切資源，誓死捍衛(wèi)涼茶第一的品牌地位。品牌分析能力弱的消費(fèi)者，估計(jì)上述“王老吉VS加多寶”的爭(zhēng)斗中已經(jīng)叫苦不迭，不知道誰(shuí)是誰(shuí)究竟為了誰(shuí)？3、品牌決策能力。是消費(fèi)者在充分選擇和比較品牌的基礎(chǔ)上，果斷作出品牌購(gòu)買決定的能力。品牌決策能力是消費(fèi)者能力中重要的一項(xiàng)。品牌消費(fèi)者的決策能力直接受到個(gè)人性格和氣質(zhì)的影響。由于性格特點(diǎn)和氣質(zhì)類型的不同，有的消費(fèi)者在購(gòu)買現(xiàn)場(chǎng)大膽果斷，決斷力強(qiáng)，決策過(guò)程迅速；有的人則常常表現(xiàn)出優(yōu)柔寡斷，猶豫不決，易受他人態(tài)度或意見(jiàn)的左右，反復(fù)不定。有的消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)受到促銷員的影響，改變了自己開(kāi)始的品牌決策，可是回家后又后悔自己的決策改變。品牌決策能力還與消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)程度、關(guān)注程度、理解深度、體驗(yàn)經(jīng)歷、購(gòu)買行為習(xí)慣有關(guān)。消費(fèi)者對(duì)品牌越熟悉，關(guān)注程度越深，體驗(yàn)越豐富，習(xí)慣性購(gòu)買越強(qiáng)，決策過(guò)程就越果斷，越迅速，決策能力也相應(yīng)加強(qiáng)；反之，決策能力會(huì)相對(duì)減弱。
愛(ài)華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/45278.html
