? ?從18人的小團(tuán)隊(duì)的家庭式作坊再到上千人的工廠，從名不見經(jīng)傳的小網(wǎng)店到網(wǎng)民皆知的淘品牌，這是一個(gè)年輕企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的傳奇經(jīng)歷，也是一場營銷大戰(zhàn)勝出者的累累碩果——歌瑞爾譜寫了電子商務(wù)的奇跡，也承載了很多網(wǎng)商的夢想。外界在總結(jié)歌瑞爾的成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)，往往專注于其創(chuàng)始人張翔的傳奇經(jīng)歷。誠然，這是企業(yè)成功的一個(gè)很重要的因素，但是企業(yè)專于先進(jìn)的營銷理念，在企業(yè)成長的不同階段善于定制不同的營銷策略也是成功的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)成長初期，著重于研究電子商務(wù)的模式，努力實(shí)現(xiàn)代加工向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型；企業(yè)成長中期，著力研究消費(fèi)者的需求，做到產(chǎn)品差異化；企業(yè)快速成長期，著力于品牌推廣，讓歌瑞爾成為家喻戶曉的內(nèi)衣品牌?？傊?，歌瑞爾一直在用它的經(jīng)歷告訴大家需要有前瞻性，在血雨腥風(fēng)的電子商務(wù)大戰(zhàn)中本錢多少不是重點(diǎn)，重要的是行動(dòng)上的超越。目前，歌瑞爾年收入達(dá)到了1500萬，已經(jīng)進(jìn)入了快速成長期，這個(gè)時(shí)期企業(yè)將戰(zhàn)略從供應(yīng)商品的角色調(diào)整為做真正的電子商務(wù)品牌的角色。幸運(yùn)的是，歌瑞爾碰上了Web 2.0的交互時(shí)代，他們不用再走傳統(tǒng)企業(yè)做品牌營銷艱難而又生硬的路，SNS社區(qū)的興起讓歌瑞爾樹品牌之路走得更加生動(dòng)，但是同時(shí)也更富有挑戰(zhàn)——這是一種全新的營銷模式。更令人欣喜的是，歌瑞爾成功地領(lǐng)悟到了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷對于企業(yè)的重要意義，他們開始專注利用SNS社區(qū)進(jìn)行客戶關(guān)系管理。不管是在品牌之路上還是營銷推廣上，他們都很注重利用與消費(fèi)者之間的互動(dòng)來達(dá)到營銷效果。來看看他們是如何做到的。

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