愛(ài)華網(wǎng)系列專題：《假如你明天當(dāng)主管》
第46課——授人以漁——打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，"第一代老板靠膽子，第二代老板靠路子，第三代老板靠票子， 第四代老板靠腦子?！?p>
——摘自汪中求先生《細(xì)節(jié)決定成敗》 授人以魚(yú)不如授人以漁 給一個(gè)人一條魚(yú)，你只能喂飽他一天；教會(huì)一個(gè)人釣魚(yú)，才能使他一輩子不會(huì)挨餓。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不但要自己會(huì)釣魚(yú)，還要教會(huì)員工釣魚(yú)。 真正優(yōu)秀、能夠留住人才的公司，不僅僅在于工資水準(zhǔn)，而且在于你的公司能否讓員工得到鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。萬(wàn)科集團(tuán)就是一個(gè)善于受人以漁的企業(yè)，在所有的房地產(chǎn)公司中，萬(wàn)科的薪水并不是最高的，王石曾經(jīng)說(shuō)萬(wàn)科的工薪水準(zhǔn)只能維持在同行業(yè)優(yōu)秀公司的75%以上，但是萬(wàn)科最后被評(píng)為 “大學(xué)生的最佳雇主”，成為房地產(chǎn)行業(yè)的 “黃埔軍?！倍I(lǐng)著行業(yè)的潮流，究其根源就在于萬(wàn)科重視對(duì)人才的培訓(xùn)，每年“新動(dòng)力”招聘的學(xué)員都要集中在總部培訓(xùn)三個(gè)月之后才讓其上崗，不僅如此，平時(shí)萬(wàn)科也倡導(dǎo)一種內(nèi)部學(xué)習(xí)的文化，給與各種各樣的機(jī)會(huì)讓員工學(xué)習(xí)，所以整個(gè)企業(yè)充滿凝聚力。 給人以魚(yú)只能使他“做對(duì)了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事”，不僅要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學(xué)到老的事。知識(shí)更新速度加快的今天，公司已不可能承受停止學(xué)習(xí)所帶來(lái)的災(zāi)難性后果，發(fā)掘每個(gè)人學(xué)習(xí)的潛能是企業(yè)成功的必經(jīng)之路。在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)中，比對(duì)手學(xué)的更快就意味著最穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通用電器公司的前總裁杰克?韋爾奇說(shuō)：“一個(gè)企業(yè)學(xué)習(xí)的能力，以及把學(xué)問(wèn)迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)的能力，就是最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”學(xué)習(xí)型組織對(duì)所處環(huán)境極其敏感，造就了公司創(chuàng)新與適應(yīng)的能力，在全球化時(shí)代特別需要這種能力。 現(xiàn)在，一個(gè)新觀點(diǎn)正在被越來(lái)越多的企業(yè)所接受，這就是：“培訓(xùn)是最大的福利”。許多企業(yè)不惜重金使員工接受新觀念，充實(shí)新的知識(shí)。培訓(xùn)是間接投資，雖然培訓(xùn)不是今天投一萬(wàn)元，明天就立刻能產(chǎn)出二萬(wàn)元的利潤(rùn)，但只要堅(jiān)持下去，那些善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)，最后一定會(huì)成為贏家。 主管要成為學(xué)習(xí)的楷模 作為主管，僅僅授人以漁讓下屬學(xué)習(xí)是不夠的，主管自己首先得認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性并不斷地倡導(dǎo)學(xué)習(xí)。 縱觀國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)的發(fā)展，無(wú)一離開(kāi)“學(xué)習(xí)”二字。美國(guó)排名前25位的企業(yè)中，有80％的企業(yè)是按照“學(xué)習(xí)型組織”模式進(jìn)行改造的。國(guó)內(nèi)一些企業(yè)也通過(guò)創(chuàng)辦“學(xué)習(xí)型企業(yè)”而給企業(yè)帶來(lái)了勃勃生機(jī)。毫無(wú)疑問(wèn)，進(jìn)入21世紀(jì)，隨著科技的進(jìn)步和知識(shí)更新速度的加快，不管是作為創(chuàng)業(yè)者，還是守業(yè)者，一定要不斷地學(xué)習(xí)，更新自己的知識(shí)，才能適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)。作為員工，也只有不斷學(xué)習(xí)，使自己成為“知識(shí)型員工”，才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。上海復(fù)星高科技（集團(tuán)）有限公司就是一個(gè)非常注重學(xué)習(xí)的企業(yè)，董事長(zhǎng)郭廣昌先生經(jīng)常說(shuō)一句話：“企業(yè)之間最核心的競(jìng)爭(zhēng)，就是看誰(shuí)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快!" 尤其是在如今這個(gè)多變的時(shí)代，知識(shí)、技術(shù)快速更新?lián)Q代，主管只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)，才能跟上時(shí)代，才能以不變應(yīng)萬(wàn)變。 對(duì)于團(tuán)隊(duì)管理者來(lái)說(shuō)，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)： 1、 學(xué)習(xí)有關(guān)本企業(yè)的知識(shí)，即本企業(yè)的歷史、文化、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等。 2、學(xué)習(xí)行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)?，F(xiàn)在，很少有企業(yè)能有“壟斷”的能力。每一個(gè)行業(yè)中都會(huì)有許許多多的企業(yè)在參與競(jìng)爭(zhēng)。只有充分地了解行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，我們才能夠更好地采取策略與之競(jìng)爭(zhēng)。 3、學(xué)習(xí)管理的有關(guān)知識(shí)，包括管理學(xué)基本理論、組織行為學(xué)、心理學(xué)等等。因?yàn)橹鞴苤苯用鎸?duì)的是形形色色的下屬，只有充分了解他們，才能想辦法管理好他們，影響他們。 此外，學(xué)習(xí)練就良好的表達(dá)能力和溝通能力，學(xué)習(xí)駕馭文字的能力，培養(yǎng)藝術(shù)修養(yǎng)等等也是必要的。 另外，學(xué)習(xí)的方式也可以多種多樣，比如： 1、 設(shè)立專門(mén)的培訓(xùn)課程，以授課的方式學(xué)習(xí)。 2、 召開(kāi)討論會(huì)，以經(jīng)驗(yàn)交流的方式學(xué)習(xí)。 3、 建立小型圖書(shū)館，鼓勵(lì)自我“充值”。 4、 利用機(jī)會(huì)，去大學(xué)進(jìn)修或者參加管理培訓(xùn)班。 打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì) 當(dāng)然，單個(gè)員工或者主管學(xué)習(xí)只能算是個(gè)體行為，作為一個(gè)企業(yè)來(lái)講，最重要是要形成企業(yè)學(xué)習(xí)的文化，有自己的學(xué)習(xí)戰(zhàn)略，形成團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，ICC就是很講究學(xué)習(xí)戰(zhàn)略的公司。 布魯斯?雅格卑是ICC公司（美國(guó)國(guó)內(nèi)清算代理公司）的首席執(zhí)行經(jīng)理。ICC公司是紐約市一家擁有85名雇員的票據(jù)檢查服務(wù)公司，它代銀行、法律機(jī)構(gòu)和其他工商組織進(jìn)行公開(kāi)記錄檢查。這是一項(xiàng)艱難的、不討人喜歡的工作。從事這項(xiàng)工作的大多數(shù)公司在人員培訓(xùn)方面，除了基本的崗位培訓(xùn)外，幾乎不做任何其他工作。然而雅格卑這位人才培訓(xùn)開(kāi)拓迷甚至從新雇員第一天上班起，就向他們?nèi)霾ヒ肋h(yuǎn)注重技藝建設(shè)、個(gè)人發(fā)展和職業(yè)行為的種子。 所有等待招聘的人員都要與部門(mén)經(jīng)理、人才資源管理者和8名公司雇員（分成兩組）會(huì)見(jiàn)交談，最后再與雅格卑交談。委托人服務(wù)經(jīng)理埃里克、格林斯沃德認(rèn)為，在ICC公司工作的先決條件是要具備學(xué)習(xí)能力。他在會(huì)見(jiàn)應(yīng)用人員時(shí)通過(guò)提出下列問(wèn)題來(lái)判斷應(yīng)聘人員的學(xué)習(xí)能力：
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