愛華網(wǎng)系列專題：《假如你明天當(dāng)主管》
同時，蔡思先生也由如一只馬蠅，叮在林肯身上，促使林肯更為盡職盡責(zé)地為美國工作，使他成為美國歷史上最偉大的總統(tǒng)之一。 在團隊中，管理者經(jīng)常遇到十分頭痛的“刺頭”，作為領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情況采取措施。比如，可以尋求公司高層管理者的支持，將這類員工全部炒掉，以保持組織的純潔度——但是，這是你實施管理的最終目的嗎?這樣做能使你不斷挑戰(zhàn)更高的管理績效嗎?是的，你可以通過這樣的方式保證組織不出問題，但到最后，你得到的可能真的是一個非常聽話然而平庸無比的團隊——根本無法創(chuàng)造更高的管理績效。作為一個優(yōu)秀的管理者，你應(yīng)該有胸襟、有能力融合各種類型的員工，讓適合的人做適合的事，并且激勵他們不斷挑戰(zhàn)更高的工作業(yè)績。 讓每一個能人有自己的位置 管理大師羅伯特曾經(jīng)說過：“沒有不合適的員工，只有不合適的安排?！边@句話就說明了在團隊當(dāng)中，那些所謂破環(huán)團結(jié)的人并不是個個都是害群之馬，有時候他們恰恰是不錯的員工，只是沒有適得其位，或者未盡其才。因此每一種情況都應(yīng)該區(qū)別對待，并且處置以公正。在這里，我們列舉了一下反叛者及其對應(yīng)策略： 1、“天才型”員工 這一類表面看上去是害群之馬的員工往往胸藏機杼，工作游刃有余。他們是因為覺得在工作當(dāng)中缺乏新的挑戰(zhàn)而感到失望。因此，對于這一類員工，我們管理者應(yīng)該讓他們參加特殊的項目，或者甚至是做團隊領(lǐng)導(dǎo)，讓他們不斷地加快輪換職位，這樣能夠使得他們對于工作產(chǎn)生新的挑戰(zhàn)。 2、“沉默寡言型”員工 這一類員工在工作上沒有問題，能夠應(yīng)付大部分的工作任務(wù)。但是他們不會在團體會議上分享觀念，也不會加入團體項目。因此，管理者們對于這一類員工，應(yīng)該讓他們與那些更加積極自信的同事合作，或者不斷地給予他們要求更高的工作，改變他們的行為。 3、“工會代表型”員工 這一類員工往往會覺得，自己要堅持原則和管理層抗?fàn)?，并且把這當(dāng)做是自己的職責(zé)所在，因為勞資關(guān)系是一項永遠(yuǎn)的斗爭。對于這一類員工，管理者們應(yīng)該讓整個團體當(dāng)場處理他們現(xiàn)實與理想之間的抱怨，與他們直接商談業(yè)務(wù)等問題。 4、“大材小用型”員工 這一類員工往往是沒有能夠盡其才，或者相對其工作來說培訓(xùn)過多。管理者們對于這一類員工應(yīng)該直接聽取他們關(guān)于增加職責(zé)的建議，委派他們擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的角色。 5、“不堪重任型”員工 這一類員工或許是技能太差或許是缺少培訓(xùn)，不怎么勝任工作。進(jìn)一步培訓(xùn)要么不可行，要么是無濟于事。對于這一類員工，管理者們應(yīng)該將他們與那些“大材小用”型的員工搭配，安排他們做得來的工作，調(diào)整在隊伍中的位置或者考慮將其辭退。 總而言之，對于管理者來說，應(yīng)該給你的員工一個合適的位置，這樣才能夠使團隊發(fā)揮出最大的效力。 第45課——各盡其能，優(yōu)化組合 各有所長 各盡其能 世界上沒有兩片完全相同的樹葉，人一生中不可能兩次踏進(jìn)同一條河流，任何事物之間都有差異。同樣，在企業(yè)里，每一個員工都有自己的個性、特長和工作方法，主管只有讓每個員工發(fā)揮其長，才能各盡其能。
有這樣一個故事： 丞相要出使別國，走了幾天，來到一條大河邊。丞相無法向前，只好求助于船夫。 船夫劃著船靠近岸邊，見丞相一副士人打扮，便問：“你要過河去干什么？” 丞相說：“我要到齊國去，替我的國君游說齊王。” 船夫滿不在乎地指著河水說：“這條河只不過是個小小的縫隙而已，您都不能靠自己的本事渡過去，您怎么能替國君充當(dāng)說客呢？” 丞相反駁船夫說：“您說的并不對呀。您不了解世上的萬事萬物，它們各有各的道理，各有各的規(guī)律，各有各的長處，也各有各的短處。比方說，兢兢業(yè)業(yè)的人忠厚老實，他可以服侍君王，卻不能替君王帶兵打仗；千里馬日行千里，為天下騎士所看重，可是如果把它放在室內(nèi)捕捉老鼠，那它還不如一只小貓頂用。寶劍干將，是天下少有的寶物，它鋒利無比、削鐵如泥，可是給木匠拿去砍木頭的話，它還比不上一把普通的斧頭。就像你我，要說掄槳劃船，在江上行駛，我的確遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上你；可是若論出使大小國家，游說各國君主，你能跟我比嗎？” 船夫聽了丞相一席話，頓時無言以對。他心悅誠服地請丞相上船，送丞相過河。 船夫和丞相都是各有各的特長，各有各的職能，想要完成度過河去出使他國這一件任務(wù)，則需要丞相和船夫兩方面相互配合才行，都發(fā)揮長處才行。同樣，在一個團隊當(dāng)中，每一個都是各有所長各有所短，每一個人都不可能是全才。只有在他人的協(xié)助之下，才能夠完成一項重要的任務(wù)，達(dá)到一個共同的目標(biāo)，實現(xiàn)一個共同的計劃。特別是進(jìn)入了現(xiàn)代社會，人與人之間的分工也變得越來越細(xì)致，每一個人所負(fù)擔(dān)的工作所占全部任務(wù)的部分也越來越小。但是，這并不等于說每一個人祈禱的作用就是越來越小，相反，每一個人的作用都將是非常重要的，因為只要有一個環(huán)節(jié)沒有處理好，那么其他所有的人努力都將會成為一堆廢物。 作為團隊精神的核心，就應(yīng)該是互惠互利，互相幫助。只有在每一個人都通過搞好自己的本職工作，從而協(xié)助他人完成相應(yīng)的任務(wù)，全部團體的任務(wù)才有可能被高效率地完成。每一個團體成員只有在全部團體任務(wù)完成之后，才能夠體現(xiàn)出自己的價值。如果全部團體的任務(wù)不能夠很好地完成，那么每一個團體成員的勞動是沒有任何意義的。
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