愛華網(wǎng)???? 近日，某財經(jīng)媒體以大篇幅報道質(zhì)疑360安全衛(wèi)士產(chǎn)品的安全性。這不是360第一次遭到質(zhì)疑，也不是周鴻 第一次出面解釋。 2月28日，360奇虎舉行媒體開放日，周鴻 帶眾多高管及技術(shù)員工，一一回應該媒體關(guān)于360產(chǎn)品的指責。 例如，針對“360安全衛(wèi)士7.3.0.2003l版本記錄和上傳軟件操作行為，會泄露用戶信息、竊取用戶隱私”的質(zhì)疑，周鴻 認為：“安全軟件一個很重要的職責，就是監(jiān)控電腦里運行的軟件（圖片和文件不屬于運行的軟件），任何安全軟件公司都有兩個功能，一是文件實時監(jiān)控，二是進程實時監(jiān)控，沒有這兩個功能就不是安全軟件，這是正常功能，而不是侵犯用戶隱私?！?p> 再如，針對360 V3升級計劃，該媒體認為，V3是360軟件的主要捆綁渠道，有產(chǎn)品推廣、刪除競爭對手產(chǎn)品、新配置數(shù)據(jù)等功能。周鴻 則針鋒相對地回應：“這不是V3自動為用戶裝上了瀏覽器，而是安全衛(wèi)士在進行電腦體檢后提示用戶‘是否需要安裝安全瀏覽器’，這個提示有些用戶可能并沒有注意到，直接點了同意，在安裝后使他們產(chǎn)生‘不知不覺被裝了新軟件’的錯覺?！敝茗櫋 ≌J為，任何一個做互聯(lián)網(wǎng)軟件的公司，小到一個播放器，大到一個瀏覽器，都具備升級功能，“升級功能也是衡量一個安全軟件的標桿”。同時，周鴻 也反省說，以后對這類交叉推廣，可以考慮是否要把提示做得再明顯、再大一些。 不過，無論是該媒體引用“獨立調(diào)查員”的證據(jù)，還是360的詳細回應，由于專業(yè)性過強，均使得用戶感覺非常茫然，無法辨析。尤其是報道對如果上市公司“作弊”，其動機是什么，也鮮有深入分析。 記者總結(jié)360受到的質(zhì)疑主要是兩類：一類是，是否侵犯了用戶的隱私權(quán)；第二類則是，是否涉嫌不正當競爭。 而在爭議的過程中，記者也發(fā)現(xiàn)了一些潛藏的問題：其實以上兩類問題，都有相應的主管部門，也有相應的法律程序。一直沒有公開身份的“獨立調(diào)查員”是不是可以通過更透明的程序，向相關(guān)主管部門投訴？而相關(guān)主管部門，是不是也應該盡早有一個明確的說法？作為被質(zhì)疑方，360是不是應該在盡可能的范圍內(nèi)，公開360軟件的技術(shù)和工作原理？ 此外，在發(fā)布會上，周鴻 認為，最近半年以來，360不斷遭到“抹黑”有三個原因：一是因為做搜索觸動太多公司利益；第二是360搜索一周時間就拿到10%的份額，而且今年準備繼續(xù)發(fā)力，再增加10%的份額，會對市場格局造成巨大改變；第三是360做搜索導致資本市場對搜索有了新的看法。
“我認為這件事情的本質(zhì)，還是360在中國對巨頭的挑戰(zhàn)與反挑戰(zhàn)，未來只要我們還做搜索，只要試圖打破壟斷，這種抹黑就不會斷。”在周鴻 看來，這是在360打破搜索市場壟斷過程中遇到的“暗礁”。 一段時期以來，搜索市場由于競爭日趨激烈，競爭對手間的“沖撞”事件也不斷出現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷深入發(fā)展，業(yè)界呼吁新型的行業(yè)秩序和行業(yè)規(guī)范盡早出現(xiàn)。
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