發(fā)布時(shí)間：2024年11月06日 17:37:40分享人:會(huì)唱歌的小包子來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)25
???? 2012年， 大部分企業(yè)對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)的重視程度在持續(xù)提高， 但是整體發(fā)展還處于早期的階段， 離全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)化價(jià)值還有一段距離。 究其原因， 一方面是技術(shù)和創(chuàng)意真正融合的能力欠缺， 另一方面， 從內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)到社會(huì)化商業(yè)的轉(zhuǎn)變能力薄弱。
2012年社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)表現(xiàn)最好的是小米科技， 小米在社會(huì)化媒體上的投入不足千萬(wàn) （主要是內(nèi)部團(tuán)隊(duì)成本） ， 但銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率驚人。 小米的案例成功地實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化媒體和電商之間的閉環(huán)， 而2013年品牌營(yíng)銷(xiāo)會(huì)加速進(jìn)入閉環(huán)時(shí)代。 第一個(gè)層次是銷(xiāo)售閉環(huán)， 品牌可以在社會(huì)化媒體上直接看到 “社會(huì)化——電商” 的投入產(chǎn)出比， 這點(diǎn)對(duì)品牌的挑戰(zhàn)在于自身電商體系的完整程度， 并且有些產(chǎn)品也不太適合電商； 第二個(gè)閉環(huán)是粉絲閉環(huán)， 即社會(huì)化關(guān)系的閉環(huán)， 目前國(guó)外互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最后都落到了讓消費(fèi)者成為品牌社會(huì)化媒體粉絲上， 當(dāng)消費(fèi)者成為品牌的粉絲時(shí)， 品牌就獲取了消費(fèi)者生命周期的價(jià)值， 在消費(fèi)者沒(méi)有對(duì)品牌取消關(guān)注之前， 品牌有很長(zhǎng)的時(shí)間去影響消費(fèi)者， 而社會(huì)化媒體則會(huì)把消費(fèi)者的興趣圖譜以及關(guān)系圖譜呈現(xiàn)于品牌面前， 進(jìn)而形成社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理的閉環(huán)。 2013年時(shí)趣互動(dòng)將會(huì)幫助更多的品牌去建立社會(huì)化聆聽(tīng)中心和社會(huì)化客戶(hù)關(guān)系管理體系， 以及設(shè)計(jì)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略。 同時(shí)， 時(shí)趣互動(dòng)科技將著力于社會(huì)化數(shù)據(jù)分析能力的提升 ， 幫助企業(yè)找到社交數(shù)據(jù)中的價(jià)值。
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