愛華網(wǎng)???? 一、專家判斷法(德爾菲法) 德爾菲法是有關(guān)專家對(duì)企業(yè)組織某一方面的發(fā)展的觀點(diǎn)達(dá)成一致的結(jié)構(gòu)性方法。使用該方法的目的是通過綜合專家們各自的意見來預(yù)測(cè)某一方面的發(fā)展。
(一) 德爾菲法應(yīng)注意的地方 (1) 由于專家組成員之間存在身份和地位上的差別以及其他社會(huì)原因，有可能使其中一些人因不愿批評(píng)或否定其他人的觀點(diǎn)而放棄自己的合理主張。要防止這類問題的出現(xiàn)，必須避免專家們面對(duì)面的集體討論，而是由專家單獨(dú)提出意見。 (2) 對(duì)專家的挑選應(yīng)基于其對(duì)企業(yè)內(nèi)外部情況的了解程度。專家可以是第一線的管理人員，也可以是企業(yè)高層管理人員和外請(qǐng)專家。例如，在估計(jì)未來企業(yè)對(duì)勞動(dòng)力需求時(shí)，企業(yè)可以挑選人事、計(jì)劃、市場(chǎng)、生產(chǎn)及銷售部門的經(jīng)理作為專家。 (二) 德爾菲法的基本原理按預(yù)測(cè)的程序可簡(jiǎn)要概括為4步 首先，作預(yù)測(cè)籌劃。預(yù)測(cè)籌劃工作包括：確定預(yù)測(cè)的課題及各預(yù)測(cè)項(xiàng)目；設(shè)立負(fù)責(zé)預(yù)測(cè)組織工作的臨時(shí)機(jī)構(gòu)；選擇若干名熟悉所預(yù)測(cè)課題的專家。 其次，由專家進(jìn)行預(yù)測(cè)。預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)把包含預(yù)測(cè)項(xiàng)目的預(yù)測(cè)表及有關(guān)背景材料寄送給各位專家，各專家以匿名方式獨(dú)自對(duì)問題作出判斷或預(yù)測(cè)。 再次，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與反饋。專家意見匯總后，預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)各專家意見進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，綜合成新的預(yù)測(cè)表，并把它再分別寄送給各位專家，由專家們對(duì)新預(yù)測(cè)表作出第二輪判斷或預(yù)測(cè)。如此反復(fù)經(jīng)過幾輪，專家的意見趨于一致。 最后，表述預(yù)測(cè)結(jié)果。即由預(yù)測(cè)機(jī)構(gòu)把經(jīng)過幾輪專家預(yù)測(cè)而形成的結(jié)果以文字或圖表的形式表現(xiàn)出來。 (三) 德爾菲法的特征 (1) 吸收專家參與預(yù)測(cè)，充分利用專家的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)。 (2) 采用匿名或背靠背的方式，能使每一位專家獨(dú)立、自由地作出自己的判斷。 (3) 預(yù)測(cè)過程經(jīng)過幾輪反饋，使專家的意見逐漸趨同。 德爾菲法的這些特點(diǎn)使它成為一種最為有效的判斷預(yù)測(cè)法。 (四) 利用德爾菲法進(jìn)行人力資源的需求預(yù)測(cè)應(yīng)注意的原則 (1) 為專家提供充分的信息，使其有足夠的根據(jù)作出判斷。例如，為專家提供所收集的有關(guān)企業(yè)人員安排及經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)的歷史資料和統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果。 (2) 所提問題應(yīng)是專家能夠回答的問題。 (3) 允許專家粗略地估計(jì)數(shù)字，不要求精確。但可以要求專家說明預(yù)計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確程度。 (4) 盡可能將過程簡(jiǎn)化，不問與預(yù)測(cè)無關(guān)的問題。 (5) 保證所有專家能夠從同一角度去理解員工分類和其他有關(guān)定義。 (6) 向?qū)＜抑v明預(yù)測(cè)對(duì)企業(yè)和下屬單位的意義，以爭(zhēng)取他們對(duì)德爾菲法的支持。二、短期預(yù)測(cè)法 對(duì)企業(yè)的人力資源需求數(shù)量的短期分析可以采用工作負(fù)荷分析法。用工作負(fù)荷分析法進(jìn)行短期人力資源需求預(yù)測(cè)的基本步驟是：由銷售預(yù)測(cè)決定工作量，按工作量制定生產(chǎn)進(jìn)程，然后決定所需人力的數(shù)量，再?gòu)墓ぷ髁Ψ治鋈胧?，明確企業(yè)實(shí)際工作力和需要補(bǔ)充的人力。 (一) 銷售預(yù)測(cè) 銷售預(yù)測(cè)的一般方法為： (1) 將企業(yè)過去的銷售記錄制成統(tǒng)計(jì)表，依次設(shè)計(jì)未來的銷售形式。 (2) 由營(yíng)銷單位和銷售人員對(duì)自己未來的銷售情況進(jìn)行預(yù)測(cè)或估計(jì)，然后將結(jié)果按地區(qū)和產(chǎn)品種類綜合起來，形成一個(gè)總的銷售預(yù)測(cè)數(shù)字。 (3) 對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買力進(jìn)行估計(jì)也是銷售預(yù)測(cè)的一種方法。 (4) 對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)進(jìn)行分析解釋，也可以作為判斷未來銷售情況的重要因素。 企業(yè)在銷售預(yù)測(cè)時(shí)，一般將上述方法交叉運(yùn)用，即以銷售單位或人員的估計(jì)為基礎(chǔ)，比較過去的記錄，然后在對(duì)購(gòu)買力的估計(jì)和對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的解釋的基礎(chǔ)上加以調(diào)整。 (二) 生產(chǎn)進(jìn)程 所謂生產(chǎn)進(jìn)程是指將計(jì)劃生產(chǎn)的產(chǎn)品排定生產(chǎn)日期。根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與過去生產(chǎn)的實(shí)際記錄，以及時(shí)間研究的結(jié)果，可以計(jì)算出各單位所需的人工時(shí)，而各單位的人力之和，就是企業(yè)總進(jìn)程全部所需的人工時(shí)或勞動(dòng)力。企業(yè)職能部門人員或非直接生產(chǎn)單位人員在企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)和組織結(jié)構(gòu)不變的情況下，一般是一個(gè)常數(shù)。因此，全部生產(chǎn)人員與全部非生產(chǎn)人員就構(gòu)成企業(yè)總的資源，或稱為企業(yè)的工作力(Working Force)。 (三) 工作力分析 企業(yè)必須明確現(xiàn)有人力究竟有多少可以參與實(shí)際工作，這就是工作力分析的內(nèi)容。企業(yè)可以從人事到各種考勤記錄的統(tǒng)計(jì)中，明確事、病假或缺勤的趨勢(shì)；從退休人員和辭職的記錄以及各單位人員的動(dòng)態(tài)記錄中，明確企業(yè)近期內(nèi)離職的人數(shù)。在此基礎(chǔ)上，確定企業(yè)實(shí)際的工作力。三、統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法 統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法(Statistical Forecast Method)是根據(jù)過去的情況和資料建立數(shù)學(xué)模型并由此對(duì)未來趨勢(shì)作出預(yù)測(cè)的一種非主觀方法。常用的統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)法有比例趨勢(shì)分析法、經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法等。 (一) 比例趨勢(shì)法 這種方法通過研究歷史統(tǒng)計(jì)資料中的各種比例關(guān)系，如管理人員同工人之間的比例關(guān)系，考慮未來情況的變動(dòng)，估計(jì)預(yù)測(cè)期內(nèi)的比例關(guān)系，從而預(yù)測(cè)未來各類職工的需要量。這種方法簡(jiǎn)單易行，關(guān)鍵就在于歷史資料的準(zhǔn)確性和對(duì)未來情況變動(dòng)的估計(jì)。 (二) 經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法 這種方法是先將公司的職工需求量與影響需求量的主要原因之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)模型的形式表示出來，依此模型及主要因素變量來預(yù)測(cè)公司的職工需求。這種方法比較復(fù)雜，一般只在管理基礎(chǔ)比較好的大公司采用。
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