愛華網(wǎng)???? 在正當管理中傳遞正能量 ——“速成雞”違規(guī)養(yǎng)殖的干系怎樣“撇清” 央視早新聞二度曝光山東滕州等地白羽雞養(yǎng)殖戶違規(guī)使用抗生素以及違禁激素藥物催長白羽雞，使得包括肯德基、百勝餐飲集團等知名企業(yè)被卷入其中。盡管沒有證據(jù)表明相關知名企業(yè)直接參與了類似事件，但是要想“撇清”其中的干系并非易事。他們必須向公眾證明自己是否進行了正當管理，向供應商傳遞的是一種什么樣的“能量”。 厘清正能量的能量源 網(wǎng)上的信息表明，“正能量”泛指一切給予人向上，給予人希望和追求，使人經(jīng)濟行動的動力和感情。這看起來沒有錯，但是從雞的“速成”中存在的違規(guī)問題中不難發(fā)現(xiàn)，并非所有的正能量都具有合理性。在企業(yè)管理中也是一樣，并非所有能夠讓企業(yè)做大做強、規(guī)模擴展的能量都是正向、正面的：正能量不僅有必須適當?shù)囊?，而且必須保證能量的產(chǎn)生和獲得的途徑正當，其中包括對價值觀的堅守和追求，這就需要從正當管理的源頭上抓起。 管理者的管理本來就應當是正當?shù)?，但是自從兩權分離，公司高管種種敗德行為的頻現(xiàn)說明，其經(jīng)營管理權的行使并非天然正當。加上資本的逐利性使得管理者規(guī)避應盡的社會責任，輿論不能不質(zhì)疑其管理行為的正當性。在這種情況下，經(jīng)營管理者如果以為在公司中傳遞正能量就是提出激勵口號，樹立一兩個正面典型，那充其量只能治標而不可能達到治本的效果。這不是說激勵口號、正面典型不重要，而是說要正確處理正能量流與源的關系。實踐證明，管理方式是企業(yè)的能量源，正能量的能量源就是正當管理。試想，在明知道有潛規(guī)則的情況下，以只要結(jié)果不問過程的方式向下級授權，就很難說其中沒有可以按潛規(guī)則行事的暗示、默認、姑息和遷就。加上利益驅(qū)動使得劣幣驅(qū)除良幣，正能量的形成就相形見絀。 在外行看來，白羽雞的生長周期為45天已經(jīng)夠快的了，再加速到40天，無疑需要增大其能量的補充。對于白羽雞的成長，人們固然很難認定其能量的增大是否正當，但是從違規(guī)喂食抗生素、違禁藥對人體有害而言，肯定屬于不正當行為。難怪人民網(wǎng)評提出“吃雞如吃藥，到底誰病了”的質(zhì)問。管理大師德魯克早就對類似的問題給出了答案，他在人們追問當今社會存在著很多問題的根源是什么的時候，直截了當?shù)刂赋觯壕褪怯幸粯訓|西出現(xiàn)了問題，那就是“管理”。由此可以看出，正能量與正當管理相輔相成，不能將兩者割裂開來，增長或者“速成”不能不擇手段。管理者如果自己不能堅持正當管理，卻要求利益相關者發(fā)揮正能量，那往往是緣木求魚。
當然，在正當管理中傳遞正能量不等于提供解決問題的具體答案，也不可能越俎代庖；然而，指出解決問題的明確方向不能語焉不詳，堅持正當管理才有助于問題的正確解決?！八俪呻u”使用違禁藥物飼養(yǎng)固然屬于養(yǎng)殖戶違規(guī)，但是屠宰者和終端用戶沒有堅持正當管理也難以“撇清”應盡的責任。有媒體披露，肯德基早在2010年和2011年的自檢中，就得知雞肉原料的抗生素含量超標，卻沒有立刻終止與山東六和集團的原料供應合同，只到2012年8月才將其清除出供應商名單?？梢钥隙ǎ幌蛱柗Q管理嚴格的洋快餐巨頭如果按照《食品召回管理規(guī)定》，發(fā)現(xiàn)原料供應后立即停止加工和銷售，及時告知消費者，并召回不安全食品，實施了正當管理，無疑能夠向養(yǎng)殖戶傳遞重視規(guī)則的正能量，起到不言而教的效果。 正能量在自律中發(fā)力 毋庸置疑，正當管理賦予了經(jīng)營管理者隨機處置的必要權力；然而管理者在行使隨機處置權時，正當管理主要來自內(nèi)心的確信，而不是在應對輿論的置疑時急忙抗辯。須知在監(jiān)督難以到位或者無法跟進的情況下，正當管理體現(xiàn)的是一種嚴格自律的精神；而且這種自律必須有所作為而不是消極敷衍。當問題被披露后，正當管理不是急于“撇清”自己，而應當反求諸己，主動采取補救措施。唯如此才能傳遞正能量。 正當管理需要在管理中堅持原則；然而在相關細則沒有配套或者是非難以界定的情況下也應當做到隨心所欲不逾規(guī)，以避免被濫用抗生素“加藥保健”等各種違規(guī)行為所利用。白羽雞養(yǎng)殖中有一種所謂的“合同雞”，因為有合作公司方面的質(zhì)量要求，養(yǎng)殖戶就相對多了一層公司監(jiān)管。比如大成和粟海的簽約合同雞，就要經(jīng)歷一次公司層面的肉檢抽檢。粟海有一套用藥和檢測流程，看起來比較嚴密，能夠經(jīng)得起考察；然而在對抽檢比率的靈活掌握上卻暴露出了破綻。據(jù)養(yǎng)殖戶透露，粟海5000只雞大概會拿三、四只宰殺抽檢，抽檢比例不到千分之一，每只抽檢的雞粟海會付給25元的補貼。或許正是減少抽檢成本的訴求將相關原則虛置了起來，即使他們聲稱向養(yǎng)殖戶傳遞正能量，也難免會大打折扣。 在市場監(jiān)管不給力、所在產(chǎn)業(yè)不成熟的情況下，與其抱怨?jié)撘?guī)則盛行的亂相，不如在正當管理中傳遞正能量。應當承認，在與合作伙伴的合作中的確存在著信息不對稱的情況，比如確如新希望集團所聲稱，此前對六和集團違規(guī)養(yǎng)殖不知情。然而這不能成為容忍魚龍混雜的藉口，完全可以通過正當管理守住底線，比如像蘋果公司那樣對代工企業(yè)進行主動調(diào)查。針對公眾關于代工企業(yè)富士康疑似血汗工廠的質(zhì)疑，蘋果公司就委派公平勞工協(xié)會對蘋果在中國的合作伙伴富士康公司的工作條件進行獨立調(diào)查，美國廣播公司（ABC）新聞節(jié)目獲準攜帶攝像機進入富士康的工廠，調(diào)查傳聞每小時賺取1.78美元薪水的工人的工作條件。這種主動調(diào)查雖然不排除有作秀的成分，但畢竟是社會輿論正能量的顯示。 應當承認，在“突發(fā)事件”或者公眾事件的“發(fā)酵”面前，正當管理是對企業(yè)提出比法律規(guī)定的標準更高一些的要求，但對于企業(yè)的領軍人物而言，絕非苛求。正如華為全球網(wǎng)絡安全高級副總裁（曾任英國政府首席信息官）John Suffolk所說的那樣：眾所周知，如果一件事不受公司大老板的重視，那么就不會受到其他任何人的重視。這位副總裁透露了華為領軍人物任正非在應對安全風波的高姿態(tài)：“確保華為所開發(fā)的任何技術都是透明的，使人們可以對流經(jīng)系統(tǒng)的內(nèi)容進行潛在網(wǎng)絡安全風險方面的檢查?！北M管美國指控華為這樣的民企對美國的國家安全構成威脅并不公平，但是華為仍然表示“下定決心進行內(nèi)部調(diào)整，以保證我們的設備成為全球最安全、最透明且質(zhì)量最高的設備”，愿意接受最嚴格的外部監(jiān)督。 決不為潛規(guī)則提供庇護 正當管理是與不正當管理相比較而言的，所謂不破不立，只要堅決剔除不正當管理，那就是在堅持正當管理。盡管不正當管理與明顯的瀆職與違法不同，往往表現(xiàn)為在潛規(guī)則面前的無奈甚至“弱勢”；其實那也是主動的選擇，只不過絕非“取法乎上”，而是較低層次的選擇，表現(xiàn)出像次級債那樣的次級道德、次級管理等等。按照美國模式搞速生肉，與追求動物福利、追求養(yǎng)殖質(zhì)量、食品安全的丹麥模式而言，作為一種次級選擇，極易為潛規(guī)則提供庇護，應當堅決予以糾正。 在經(jīng)營活動中杜絕“兩張皮”，絕不推萎應盡的社會責任。明智的企業(yè)家當然不會公然漠視社會主流價值觀，也會加大力度要求下級、合作伙伴進行正當管理，至少看起來像是在進行正當管理；然而往往會迫于盈利的壓力說一套做一套。比如在會議上和文件里強調(diào)正當管理，而實際上卻按照潛規(guī)則進行“公關”；不僅內(nèi)外有別，而且上下有別，親疏有別；對下級提出不切實際的要求，進行按照潛規(guī)則辦事的暗示等等。然而對謊言的合理回報往往是謊言，對欺詐的合理回報就是欺詐，難免會上行下效。在這種情況下，包括很多有正義感的下屬也往往會被逼迫作很多違心的事情。壞的結(jié)果出現(xiàn)時，再讓他們承擔責任，不僅不可能在具體案例中傳遞正能量，而且肯定會為以后留下了正能量不足的“基因”。 校正執(zhí)行扭曲，杜絕不正當管理的狐假虎威。速成雞演變成“藥品雞”事件后，有人認為肉雞生產(chǎn)周期縮短符合科學。即使如此，也應當防止在執(zhí)行的過程中出現(xiàn)偏差，不能為“速成”而不擇手段。其實，在利益驅(qū)動下，一些違禁方法在白羽雞的“速成”中出現(xiàn)并不奇怪，也不難預測；關鍵在于發(fā)現(xiàn)執(zhí)行扭曲，正能量受阻時，管理者能否及時予以校正，使其不能以“科學”的名義行事。2010年及2011年間，百勝送檢的19批次六和集團雞肉原料樣本中，有8批產(chǎn)品抗生素殘留不合格，而檢測結(jié)果當時就已經(jīng)在第一時間送達百勝。無論是百勝還是肯德基，對于上述不合格檢測結(jié)果至今從未在任何公開場合進行公布。因此，當“速生雞”變成“藥品雞”之后，百勝公司就難辭其疚。 勇于清算依靠潛規(guī)則獲得的績效，不惜為之買單?？陀^來看，在正當管理中傳遞正能量并非可以一相情愿，不言而教僅是解決問題的一個途徑，不可能保證所有潛規(guī)則都能夠從此絕跡。問題在于，當潛規(guī)則的惡果暴露出來之后能否予以清算。2012年年底，德國一家食品公司則因接到消費者申訴稱一名男子在食用該公司的速凍比薩餅時，咬到一硬金屬顆粒并磕碎其牙齒，隨即決定在全德國市場緊急召回總共約900萬盒速凍比薩餅。該公司認為，“召回900萬盒速凍比薩餅給公司帶來的經(jīng)濟損失雖然一時難以估量，但保護消費者的健康是壓倒一切的優(yōu)先考慮?！边@樣做雖然會沖減潛規(guī)則給企業(yè)帶來的“績效”，但是相對于陳陳相因、積弊難除而言，無疑更具有遠見?？梢钥隙ǎ谇逅銤撘?guī)則時勇于對歷史負責，毫不猶豫地溯及既往，傳遞的正能量才會被當真。
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