系列專題:《挑戰(zhàn)者的成功之道:不對稱創(chuàng)新》
連載14:第一章 挑戰(zhàn)者的成功之道(十一)

不對稱創(chuàng)新--挑戰(zhàn)者的成功之道 通過創(chuàng)造不對稱局勢,挑戰(zhàn)者可以避開和強(qiáng)大對手的正面競爭,在領(lǐng)先者的陰影下獲得生存發(fā)展的寶貴空間,形成積極主動(dòng)、有利于己的態(tài)勢。 但是經(jīng)營企業(yè)要取得成功,僅僅考慮創(chuàng)造和強(qiáng)大對手間的不對稱局勢是不夠的,還必須贏得客戶的認(rèn)可。失敗的挑戰(zhàn)者,其所犯的錯(cuò)誤有兩類:一類是在沒有或很少競爭的時(shí)候,企業(yè)還沒有形成基本的運(yùn)營能力,不能夠?yàn)榭蛻魟?chuàng)造真正的價(jià)值或突破客戶的接受障礙,這是被自己打敗;另一類是在面臨強(qiáng)大對手的時(shí)候,沒有正確地分析"敵強(qiáng)我弱"的形勢,沒有積極創(chuàng)造出有利于己不利于敵的不對稱局勢,最終被對手所打敗。 當(dāng)挑戰(zhàn)者采取的戰(zhàn)略行動(dòng)既能夠創(chuàng)造不對稱局勢,又能為客戶創(chuàng)造價(jià)值時(shí),以弱勝強(qiáng)、以小搏大才能夠真正實(shí)現(xiàn)。這種正確的戰(zhàn)略行動(dòng),就是不對稱創(chuàng)新(見圖1-3)。 圖1-3:不對稱創(chuàng)新模型 不對稱創(chuàng)新,對不對稱局勢和客戶價(jià)值同樣重視。只注重創(chuàng)造不對稱局勢,僅僅鎖定競爭對手,而忽略為客戶創(chuàng)造價(jià)值,不對稱創(chuàng)新沒有任何意義。只注重創(chuàng)造客戶價(jià)值,而忽略不對稱局勢的創(chuàng)造,對于挑戰(zhàn)者來說,就等于是自己"栽樹",讓強(qiáng)大對手"乘涼"。 與不對稱創(chuàng)新相對的是對稱性創(chuàng)新。簡單地說,對稱性創(chuàng)新就是和競爭對手在相同的方向上你追我趕式的創(chuàng)新,是追求更快、更好、更便宜的創(chuàng)新。這種創(chuàng)新是強(qiáng)者間的游戲,拼的是實(shí)力,這種競爭顯然不利于處于相對弱勢的挑戰(zhàn)者企業(yè)。 目前,國內(nèi)外管理理論界在研究創(chuàng)新時(shí),其研究的重點(diǎn)主要是:創(chuàng)意從何而來,如何產(chǎn)生創(chuàng)意,如何進(jìn)行以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新,如何對創(chuàng)新的過程進(jìn)行管理以降低風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)在不同發(fā)展階段的創(chuàng)新重點(diǎn)等等。對創(chuàng)新類型的研究也基本上是按產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、產(chǎn)品工藝創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新來進(jìn)行劃分。 這種對創(chuàng)新的研究導(dǎo)向只是從企業(yè)自身出發(fā),眼睛僅僅盯著客戶,往往沒有考慮到競爭對手的反應(yīng)。如果創(chuàng)新能夠很快地被對手跟進(jìn)和模仿,那么挑戰(zhàn)者作為創(chuàng)新先行者,會比一般企業(yè)更容易當(dāng)出頭鳥。領(lǐng)先者可利用其強(qiáng)大的市場地位,成功地取代創(chuàng)新的先行者。 在《藍(lán)海戰(zhàn)略》一書中,歐洲工商管理學(xué)院的錢·金和勒妮·莫博涅兩位教授提出了價(jià)值創(chuàng)新的概念,并指出六條價(jià)值創(chuàng)新的途徑。其核心是圍繞客戶和客戶需求的創(chuàng)新,來挑戰(zhàn)行業(yè)中關(guān)于客戶和客戶需求的基本假設(shè)。但是,對于眾多的挑戰(zhàn)者來說,如果只注重客戶價(jià)值的創(chuàng)新,而忽略了不對稱局勢的創(chuàng)造,那么藍(lán)海很可能馬上變成紅海,擺脫競爭就可能只是一個(gè)空想。以挑戰(zhàn)者有限的資源,可能還沒來得及享受創(chuàng)新的成果,就會被其他巨無霸企業(yè)所吞沒。對于挑戰(zhàn)者企業(yè)來說,永遠(yuǎn)不能忘記自己是在以弱敵強(qiáng),不能忘記處于相對弱勢地位的自己首先是要自保,為自己的生存發(fā)展贏得更多的時(shí)間、積累更多的資源。 僅僅考慮圍繞客戶及其需求進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新,對于挑戰(zhàn)者來說借鑒意義不大,甚至有可能產(chǎn)生負(fù)面效果。因?yàn)樗葲]考慮挑戰(zhàn)者在資源能力上與領(lǐng)先者的差距,也沒有認(rèn)識到不對稱局勢在創(chuàng)新中的重要意義,更未認(rèn)清挑戰(zhàn)者的戰(zhàn)略創(chuàng)新(新游戲或新規(guī)則)必須要利用強(qiáng)大對手優(yōu)勢中所固有的弱點(diǎn)。 有哲學(xué)家這樣說過:"生命的進(jìn)化是一個(gè)大型的摸彩活動(dòng)。只有中獎(jiǎng)的號碼才能被人看見。"人們經(jīng)常會看到成功者往往是創(chuàng)新者,但卻不知道多數(shù)創(chuàng)新都以失敗而告終。 處于相對弱勢地位的挑戰(zhàn)者要想成為成功的創(chuàng)新者、不斷提升市場地位,就必須進(jìn)行不對稱創(chuàng)新。領(lǐng)先者的創(chuàng)新可以僅僅關(guān)注于通過實(shí)施創(chuàng)意為客戶創(chuàng)造價(jià)值,但是其他企業(yè)則必須尋找一條新的創(chuàng)新路線。挑戰(zhàn)者的創(chuàng)新法則是不對稱創(chuàng)新,是能創(chuàng)造不對稱局勢的差異化。關(guān)于如何實(shí)施不對稱創(chuàng)新,我們將在第六章詳細(xì)加以闡述。
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