愛華網所謂扁平化經營管理，是指通過縮短經營管理通道和路徑，擴大經營管理的寬度和幅度，進而提高經營管理效率和市場競爭力。
扁平化經營管理的主要特征，是精煉了經營管理層次，縮短經營管理通道和路徑，擴大經營管理的寬度和幅度。主要有：
一是扁平化管理思想倡導企業(yè)內部溝通不再受限于各層次之間的上下區(qū)分，每一個人都可以毫無阻礙地同其他人進行交流。
二是扁平化管理市場反應較快；也避免因為層級過多，員工發(fā)揮余地較小、成長速度慢。
三是這一切旨在快速響應不斷變化的市場需求；減少政策執(zhí)行中效能傳遞流失。
四是扁平化管理打破了傳統(tǒng)等級森嚴的組織結構，代之以運營靈活、操作獨立、實效解決問題的精英團隊作戰(zhàn)模式。縮短業(yè)務管理路徑和通道，實際上它是對“層級”管理體制下的業(yè)務流程的再造，直接關系到商業(yè)銀行的內部組織架構等諸多生產關系范疇。
扁平化經營管理的基本原則，主要有：
一、適當性原則。一是扁平化經營管理的內容要適當。從國有商業(yè)銀行的角度考察，在一些內部資料和決策層傳遞的關于“扁平化”管理的信息中可以看出，目前實施“扁平化”管理一般對基層支行的車輛、維修、財務、人員管理等二線和基礎性管理方面要求的較多。這種要求肯定是“扁平化”管理方面的重要內容，從可操作角度看，也比較容易。但這也肯定不是“扁平化”管理的核心內容。作為金融企業(yè)，國有商業(yè)銀行實行扁平化經營管理的主要內容應當是以產品營銷通路縮短和加寬為導向的業(yè)務流程管理。只有在業(yè)務流程管理的路徑和管理的寬度上進行全方位的重組，才能增強整體競爭力，才能實現(xiàn)效益最大化目標。二是扁平化經營管理的幅度和寬度要適當。從商業(yè)銀行經營管理組織、協(xié)調和指揮的效能上考察，一般來講，在組織、協(xié)調和指揮能力足以勝任的前提下，營銷路徑越短和通道越寬，管理幅度和寬度越大，其營銷和管理效率也將越高，效果也將越好。但是，行長們的精力和時間是有限的，營銷、管理的能力大小不同，各個區(qū)域的高端客戶也有多少之分。只有因地制宜、因人制宜制定適當?shù)臓I銷路徑長度和通道寬度、管理幅度和寬度，才能確保扁平化經營管理效用的最大化。三是扁平化經營管理的后臺業(yè)務處理和各項管理職能集中的程度要適當。應當根據(jù)后臺業(yè)務處理和各項管理運作手段的科技化、智能化水平，以及上級行所設置的部門數(shù)量，需要本行完成管理工作的高度和深度、上報報表和調查材料的數(shù)量與質量，來確定本行后臺業(yè)務處理和各項管理職能的集中程度，以確保扁平化經營管理的高效安全運行。
二、效益性原則。現(xiàn)代商業(yè)銀行的經營目標，就是追求利潤最大化。這就要正確把握業(yè)務發(fā)展與經營成本的辯證關系。加強管理成本控制，既是提高效益的重要途徑，也是衡量經營管理水平的重要標志。實行扁平化管理，就是要減少管理層次、管理環(huán)節(jié)和管理人員，調整優(yōu)化經營管理人員結構比重，強化經營職能，降低管理費用，有利于擴大盈利。但是，商業(yè)銀行盈利的決定性因素是業(yè)務發(fā)展?，F(xiàn)在，客戶對銀行服務效率的要求越來越高，哪家銀行信息靈、反應快、效率高，贏得的客戶就多，帶來的效益自然就多。實行扁平化經營管理，其著重點是對優(yōu)良客戶的營銷縮短路徑和擴大通道，著力點是根除職能重疊、效率低下的弊端，建立上下聯(lián)動、靈活高效的運行機制，提高工作效率，提升銀行形象，贏得更多客戶，贏得更多業(yè)務，贏得更高效益。
三、安全性原則。追求盈利性與安全性的有機統(tǒng)一，是商業(yè)銀行開展經營管理活動的永恒主題。實行扁平化經營管理，有利于提高經營管理效率，有利于增強市場競爭力，有利于擴大經營效益，這是毫無疑問的。但是，隨著管理控制職能的上移和管理控制層次的提升，也擴大了管理控制的距離和半徑，從而在一定程度上加大了對基層網點和人員監(jiān)督管理的難度。在實施扁平化經營管理中，必須認真堅持安全性原則，合理確定二級分行管理控制的距離和半徑，并切實加強和改善管理控制工作，確保扁平化經營管理的順利進行和各項業(yè)務的快速健康發(fā)展。
