第七篇、“善戰(zhàn)者畏不戰(zhàn)”

想必大家都聽過這個耳熟能詳?shù)囊了髟⒀浴独莵砹恕罚?從前有個放羊的小孩，3次騙了大人們說“狼來了”，大人們都受到了小孩的欺騙；后來狼真的來了，大人們再也不相信小孩的話，于是小孩和羊全被吃了。

可是狼來了的故事就真的結(jié)束了嗎？ 大家知道，狼是無比血性和兇殘的，狼群在吃掉了小孩和羊不久，再次襲擊了村莊，村民損失慘重！村民們?yōu)榱擞行У钟侨旱囊u擊，開始廣泛的制造武器，不斷的訓(xùn)練人手。后來通過不斷的努力，村民們終于打敗了狼群的襲擊，狼群損失過半，所以匿跡遠(yuǎn)循了！ 戰(zhàn)勝了狼群，村民們好不得意！于是乎在后來的日子里，村民們?nèi)拥袅藘Υ嬖诩抑械奈淦?，定期的?xùn)練也被盛大的節(jié)日舞會所替代，全村開始歌舞升平。

日子一天天過去，可是不幸卻悄悄發(fā)生了。村民們在一個早晨的村口的田埂上，發(fā)現(xiàn)了許多已經(jīng)殘缺不全了的羊的尸體。 是狼所為！ 狼又回來了，人們陷入了惶恐之中，因?yàn)槿粘５母栉枭綗o以應(yīng)對……

其實(shí)，我們從上面的故事中看到有三次危機(jī)：

第一次危機(jī)：在小孩喊“狼來了”之前，雖然小孩并沒有看到狼，但為何大人們會這么輕易得受到了小孩的欺騙？事實(shí)只有一點(diǎn)，就是村子外面確實(shí)有狼，并且有許多的大人們也見過狼！這些大人們在明知村外有狼的前提下，仍然讓小孩獨(dú)自一人在村外放羊，可見這些所謂被騙的大人們疏忽到什么程度！

第二次危機(jī)：在小孩和羊群被狼吃掉以后，村民仍然沒有預(yù)計(jì)到潛在的風(fēng)險(xiǎn)，仍然放松警惕，狼群在嘗到甜頭后便很快襲擊了村莊。

第三次危機(jī)：當(dāng)村民戰(zhàn)勝了狼群后，開始扔掉了武器，歌舞升平起來，完全沒有想到狼群未亡，并且還會再來，于是，最終的慘案也就不難發(fā)生了。

通過上述故事，民企治理專家曾水良認(rèn)為，同樣的危機(jī)，在經(jīng)歷了30年的中國民營企業(yè)發(fā)展歷程中同樣會呈現(xiàn)。 民營企業(yè)的三次危機(jī)：

1、創(chuàng)業(yè)期。民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，最大的危機(jī)是能不能保護(hù)好自己那脆弱的羊羔（產(chǎn)品）？而保護(hù)好脆弱的羊，就一定要想到如何防患那還未曾謀面的狼來吃掉你。

2、成長期。民營企業(yè)在企業(yè)成長期，最大的危機(jī)不光是要保護(hù)好你的羊（產(chǎn)品），還有你的牧羊人（團(tuán)隊(duì)）和買你羊的人（客戶）等等，因?yàn)檫@個時候，你面臨的不是一頭狼，而是一個狼群！

3、成熟期。民營企業(yè)在企業(yè)成熟期，最大的危機(jī)是取得成功后的沾沾自喜，以為狼群已趕走，自身的各方面都已穩(wěn)定，其實(shí)企業(yè)會馬上會遇到發(fā)展瓶頸，如不及時升級創(chuàng)新或經(jīng)營轉(zhuǎn)型，會很快從谷頂?shù)焦鹊汀?任何事物都有兩面性，其實(shí)故事中的“狼”，即是危機(jī)，又是機(jī)會，如果沒有了狼，村民又怎會在制造武器的同時增強(qiáng)了村子的力量？又怎會在訓(xùn)練人手的同時發(fā)展?fàn)畲罅舜迕竦年?duì)伍？

以曾水良和李曉東為代表的民企治理專家們認(rèn)為，企業(yè)在不同發(fā)展階段所面臨的危機(jī)，其實(shí)也正是企業(yè)邁上更高階段的機(jī)會，而如何應(yīng)對危機(jī)的處理，如何將危機(jī)轉(zhuǎn)化為機(jī)會，我們?nèi)詮纳鲜龅娜齻€危機(jī)做概括性分析：

1、創(chuàng)業(yè)期——活下去！民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，最大的危機(jī)是存活難，但只要危機(jī)應(yīng)對及時，能活下去的企業(yè)將會進(jìn)入企業(yè)的成長期。

2、成長期——練內(nèi)功！民營企業(yè)在成長期，最大的危機(jī)是沒打好基礎(chǔ)，你的產(chǎn)品、市場、品牌、營運(yùn)、團(tuán)隊(duì)等等，都是企業(yè)成長的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不打牢，內(nèi)功不練扎實(shí)，面對狼群的侵襲，便無招架之力。

3、成熟期——創(chuàng)新或轉(zhuǎn)型！民營企業(yè)在成熟期，最大的危機(jī)是看不到危機(jī)，“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”，站得高了，看得遠(yuǎn)了，但望記了腳下的萬丈深淵，在狼來到之前能夠做到創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的，便會進(jìn)入下一輪生命周期的循環(huán)，否則，便很容易跌下深淵！ 美元貶值、原材料價(jià)格上漲、通脹壓力大，貨幣政策從緊、勞動力成本增加，在國際國內(nèi)諸多因素的影響下，夾縫中的民營企業(yè)，尤其是外貿(mào)型企業(yè)顯得很迷茫。

“狼真的來了”！要知道，“狼來了”，不是危機(jī)來了，只要民營企業(yè)居危思進(jìn)準(zhǔn)備好，其實(shí)就是機(jī)會--危險(xiǎn)中的商機(jī)。

居安思危，思則有備,有備無患。身處安全卻能時時想著危險(xiǎn)可能到來，這是一種難能可貴的清醒。相對而言，居險(xiǎn)而思危，則不僅是一種清醒，更是直面現(xiàn)實(shí)的勇氣和居危思進(jìn)的決心。居險(xiǎn)不知危，身處險(xiǎn)境卻渾然不覺，或雖發(fā)覺卻抱著僥幸心理，那么險(xiǎn)就可能成為真正的禍。只有認(rèn)清“險(xiǎn)”而思量“?！?，在居險(xiǎn)思危中居危思進(jìn)，才有可能轉(zhuǎn)危為安、轉(zhuǎn)危為機(jī)。居險(xiǎn)思危，還要堅(jiān)定信念，樹立信心，臨危而不懼。

歷史經(jīng)驗(yàn)表明，最壞的打算往往能獲得最好的結(jié)局，愈是保持清醒，愈能科學(xué)決策，正確應(yīng)對，最終居險(xiǎn)思危而不危。民營企業(yè)須居危思進(jìn)而非居安思危。 民企治理專家曾水良認(rèn)為,尤其在轉(zhuǎn)型期，民營企業(yè)如何獲得有效資訊，提升轉(zhuǎn)型升級的新思維；需要的是持久的堅(jiān)持不懈，居安勿忘思危，居危更要思進(jìn)。

面對市場日趨激烈的競爭勢態(tài)，海爾集團(tuán)總裁張瑞敏說得好：“我們不是居安思危，我們是居危思進(jìn)，因?yàn)槲覀儽旧聿淮嬖诎策@個概念……我們每天的心情都是如履薄冰，如臨深淵。”

民企治理專家曾水良認(rèn)為，民營企業(yè)主們想家業(yè)常青就必須具備《狼來了》居危思進(jìn)的新思維：商場如戰(zhàn)場，民營企業(yè)主須戰(zhàn)爭中學(xué)會戰(zhàn)爭，只有會戰(zhàn)爭而才不怕戰(zhàn)爭；上佳者，沒有戰(zhàn)爭要制造戰(zhàn)爭，只有善戰(zhàn)者才不畏戰(zhàn)！

第八篇、經(jīng)營哲學(xué)“無形決定有形”

回顧一下中國近代歷史的發(fā)展軌跡，國門初開時，國人發(fā)現(xiàn)西方的船堅(jiān)炮利，于是開始大辦洋務(wù)運(yùn)動，但卻以“中學(xué)為體、西學(xué)為用”為指導(dǎo)思想，而一場甲午戰(zhàn)爭把這個理論打得粉碎。陣痛之后人們才發(fā)現(xiàn)，祖國落后的根本原因不在艦船兵器和鐵路方面，而在于政治制度、思想文化方面，于是極不情愿地引進(jìn)西方的各種政治思想和文化哲學(xué)。同樣，企業(yè)落后的原因也不在于技術(shù)、資金、設(shè)備和技術(shù)層面的管理上，而在于企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和價(jià)值觀念方面。

在這個世界上，最容易學(xué)到的東西是外在的東西，而最不容易學(xué)到的東西是隱性的東西，是內(nèi)涵，是軟件。而越是內(nèi)涵的東西就越是能夠?qū)κ挛锇l(fā)展起決定性作用，就像電腦一樣，軟件的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于硬件。無形東西的作用遠(yuǎn)勝于有形的東西。

清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良為，中國企業(yè)在經(jīng)營管理中的一大特點(diǎn)就是簡單模仿外資企業(yè)的做法如：統(tǒng)一著裝、微笑待客、統(tǒng)一CI形象、設(shè)立營業(yè)員委屈獎等，而國外企業(yè)最根本的特色經(jīng)營哲學(xué)、精神如：誠實(shí)、信譽(yù)、規(guī)則等卻沒有學(xué)到。 就如同中國近代史上的洋務(wù)派一樣，只學(xué)習(xí)西方的先進(jìn)武器，決不學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的精神哲學(xué)，最后仍然以失敗告終。

我們發(fā)現(xiàn)，大多中國企業(yè)老板所擁有的只是對傳統(tǒng)國營商業(yè)模式的反叛精神、是“脫俗”的愿望、是對國外商業(yè)運(yùn)作模式的簡單模仿、是創(chuàng)建一番偉業(yè)的雄心壯志，僅此而已。他想破除舊的商業(yè)模式，但卻用舊式思維和價(jià)值觀念來創(chuàng)建新的商業(yè)模式。

比如，現(xiàn)代企業(yè)制度要求嚴(yán)格按企業(yè)正規(guī)流程運(yùn)作，而大多中國企業(yè)老板的一個又一個轟轟烈烈的“運(yùn)動”就把一切工作程序砸得粉碎；大多中國民營企業(yè)悲劇就在于，在它試圖創(chuàng)建起一套嶄新的商業(yè)模式的時候，卻未能首先建立起一套新的文化哲學(xué)和價(jià)值觀念、并在此基礎(chǔ)上建立起一套新的管理方式。而是仍然用舊式的思想觀念和管理模式去操作一場新的管理革命，結(jié)果，這場革命不倫不類，最終歸于失敗。

中國企業(yè)跌跌撞撞地從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)思維和農(nóng)業(yè)社會背景中走出來，帶著叛逆者的性格、帶著探索者的迷茫、帶著太多的先天不足、帶著對國外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的一知半解、帶著舊式價(jià)值觀念，在自身素質(zhì)及外在環(huán)境都不成熟的情況下倉促上陣，輝煌一時，然后又悲壯地倒下，演出一幕幕催人深思的悲劇。用傳統(tǒng)的文化哲學(xué)和思維方式去操作新型的企業(yè)——這就是中國企業(yè)走不出不精、不強(qiáng)、大而不久“短命規(guī)律”的根本原因。

清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良為，在建立新型企業(yè)之前，企業(yè)家必須先建立新型的思想觀念，有形的東西最容易形成和改變，最難改變和形成的是無形的東西。而對事物發(fā)展起著根本作用的永遠(yuǎn)都是無形的東西――精神。在建立新型企業(yè)之前，企業(yè)家必須先建立新型的思想觀念，在建立有形東西之前必須先建立無形的東西，無形決定有形-營哲學(xué)思想，思想的力量是無窮的。而大部分中國企業(yè)都是用舊有的無形物來指導(dǎo)建立新型的有形物，待建立到一半的時候才發(fā)現(xiàn)這個無形的東西存在著太多的弊端。在民營企業(yè)現(xiàn)代化辦公大樓和進(jìn)口先進(jìn)設(shè)備的背后，隱藏著的往往是傳統(tǒng)的、家族式的、帶著濃厚的農(nóng)業(yè)社會和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的價(jià)值觀念。

清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良為，在一部分中國企業(yè)的骨髓里，有著一種根深蒂固的“劣根性”基因，它的內(nèi)容是：一種狹隘的視野、一種對人的冷漠、一種對人文精神的輕蔑、一種對自由民主原則的排斥、一種與國際化潮流極不合拍的小農(nóng)意識和市儈心態(tài)、一種對通用規(guī)則的忽略、一種缺乏自己的固有原則、一種盲目追風(fēng)而又不知其所以然的淺簿。

相當(dāng)一部分中國企業(yè)家都是以追求個人利益為第一要旨，思想行為大都違反科學(xué)理性原則及人文精神，信譽(yù)不高，缺少個人首創(chuàng)精神，熱衷于追風(fēng)趕潮，經(jīng)營管理活動中帶有過多的政治目的，根本違反制度和規(guī)則原則，唯利是圖手段無所不用其極，以至喪盡天良、道德淪喪。從而，大部分中國企業(yè)賺的“錢”帶著濃厚腥、臟、臭！

中國企業(yè)最滯后和落伍的不是廠房、設(shè)備、技術(shù)和營銷模式，而是企業(yè)家的精神世界。它的進(jìn)步極為艱難，也許需要整整兩代人的努力才能改變。

民營企業(yè)老總們總想超世脫俗，總想開創(chuàng)一番偉業(yè)，但是，其內(nèi)心深處仍然是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和小農(nóng)經(jīng)濟(jì)那一套，一旦企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，其所有行為和觀念仍然是傳統(tǒng)老套，沒有什么根本變化，頗有些象太平天國一樣，雖然是打著“基督上帝”和“均貧富、等貴”的旗號，但其所有的做法怎么也逃不出封建帝王的種種俗套，如三宮六院、誅滅九族、一人得道、雞犬升天?？梢钥隙?，如果太平天國真能夠戰(zhàn)勝清王朝，那么，所建立起來的也絕不是什么現(xiàn)代意義上的民主政治國家，而是另一個封建王朝，唯一不同的只是男人不扎辮子。雖然太平天國主張?zhí)煜麓笸?，但洪秀全在南京的皇宮中登基稱帝后，其所作所為同一切歷代帝王沒有根本區(qū)別(如三官六院)。太平天國曾一次性將數(shù)百名男童進(jìn)行庵割、變成太監(jiān)后分給東王、天王和翼王。

同樣，如果企業(yè)只強(qiáng)調(diào)員工的奉獻(xiàn)，而把員工正常的利益要求降到最低點(diǎn)，員工就會尋求另一種渠道來滿足，這樣一來，反而比建立正常的利益滿足機(jī)制更惡劣，很多民營老板往往就是不明白這個道理，一個勁兒地拼命強(qiáng)調(diào)大家奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)。

事實(shí)上，清華長三角研究院民企研究中心民企治理專家曾水良為，一個企業(yè)家學(xué)歷高低、出生背景、個人閱歷、處事方法、管理作風(fēng)都不重要，最重要的只有一個東西――是否具有一種良好的道德觀念、正確的價(jià)值觀念和最基本的誠信原則。中國民營企業(yè)家大部分都有著很多時髦的思想和超前的觀念，但最最缺乏的恰恰就是這個最基本的道德觀念。民企治理專家曾水良為民營企業(yè)家的精神氣質(zhì)中更多的是那種綠林豪杰氣質(zhì)，而缺少李嘉誠、包玉剛、韋爾奇、艾柯卡等現(xiàn)代企業(yè)家身上的那種理性、嚴(yán)謹(jǐn)、條理和邏輯性取向的精神氣質(zhì)。我們的企業(yè)家已經(jīng)開始在二十一世紀(jì)操作現(xiàn)代型企業(yè)，而其精神氣質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到與他們的企業(yè)發(fā)展相匹配的程度。

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