愛華網(wǎng)?? 隨著中國市場對于專業(yè)營銷服務(wù)的需求越來越大， 越來越多細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)人士和服務(wù)商進(jìn)入這個市場。
提起宏盟集團(tuán)， 大部分人對旗下的BBDO （天聯(lián)） ，DDB （恒美） 、 TBWA （李岱艾） 、 OMD （浩騰） 和PHD這五家廣告媒介公司耳熟能詳。 2011年， 宏盟營業(yè)收入達(dá)138億美元， 這五家旗艦公司占40%的規(guī)模， 而剩下的60%的業(yè)務(wù)都來自于其他營銷傳播公司， 當(dāng)中大部分歸屬于同一個下屬集團(tuán)——百益通市場顧問有限公司（Diversified Agency Services / DAS） 。
就在五年前， 宏盟旗下僅有10家公司進(jìn)駐中國市場， 而且大部分將辦公室設(shè)在香港。 短短幾年之后， 進(jìn)入中國市場的公司數(shù)量已上升到40多家， 在30多個地點(diǎn)設(shè)置辦公室， 為中國130多個城市的公司提供服務(wù)。 “這些數(shù)據(jù)既可以顯示市場成長的程度， 也可以看到企業(yè)對營銷細(xì)分領(lǐng)域?qū)I(yè)服務(wù)需求的增長。 ” 宏盟DAS全球首席執(zhí)行官Dale Adams向記者表示。
在這些專業(yè)細(xì)分的公司中， 既有在營銷戰(zhàn)略前端提供消費(fèi)者洞察的創(chuàng)明鳥 （Flamingo） ， 也有幫助企業(yè)確定定位與品牌戰(zhàn)略的思睿高 （Siegel＋Gale） ， 也有經(jīng)營“關(guān)系” 的BtoB營銷公司Doremus， 還有專注于刺激銷售的CPM。 記者訪問了這些有代表性的專業(yè)服務(wù)公司的全球CEO， 與大家分享他們對中國市場的判斷以及在各自領(lǐng)域里的專業(yè)見解。
Kirsty Fuller Flamingo Group （ 創(chuàng)明鳥集團(tuán)） 首席執(zhí)行官
職業(yè)簡歷
Kirsty Fuller現(xiàn)任創(chuàng)明鳥集團(tuán)首席執(zhí)行官， 負(fù)責(zé)整個集團(tuán)的地域拓展及戰(zhàn)略指導(dǎo)。
她出生于蘇格蘭并在其接受教育。 在取得現(xiàn)代語言學(xué)位后， 她遷居倫敦并開始從事消費(fèi)者調(diào)查行業(yè)。 在此期間， 她先就職于調(diào)研公司， 之后進(jìn)入吉列公司， 負(fù)責(zé)其調(diào)研和規(guī)劃等事務(wù)。
公司簡歷
這是一個未來型的企業(yè)， 幫助客戶了解消費(fèi)者中未來將要發(fā)生的行為變化、 亞文化的產(chǎn)生等。 創(chuàng)明鳥擅長以跨文化角度去理解消費(fèi)者的心理和行為的獨(dú)特方式， 去激發(fā)品牌管理和傳播方面的創(chuàng)造力。 主要研究集中在文化、 人群和品牌這三大領(lǐng)域， 以及三者之間的相互影響。主要客戶包括星巴克、 麥當(dāng)勞、 聯(lián)合利華、 彪馬、 雅詩蘭黛等。
中國愿景
緩慢但穩(wěn)健增長， 同時帶入更多的中國品牌和客戶 。
前沿觀察
☆ 營銷人可以少一點(diǎn)關(guān)注消費(fèi)者說了什么， 應(yīng)該在戰(zhàn)略上更具膽識。 以前的觀點(diǎn)是， 品牌要創(chuàng)造與消費(fèi)者的相關(guān)性， 但對于現(xiàn)在競爭激烈的品類環(huán)境來說， 所有的品牌都在這樣做， 跟隨消費(fèi)者的心愿和需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了 。 營銷人必須引導(dǎo)消費(fèi)者、 開拓新的需求。 這就需要營銷人不僅僅要在營銷中創(chuàng)造品牌相關(guān)性， 更多的是品牌思想領(lǐng)導(dǎo)力。 從這個角度來說， 符號學(xué)與文化研究變得非常重要， 幫助品牌引導(dǎo)消費(fèi)者到一個新的方向。
☆ 隨著媒介費(fèi)用的增長， 營銷人需要更加重視店內(nèi)設(shè)計、 品牌包裝和店內(nèi)廣告。
David B.Srere Siegel ＋ Gale（思睿高） 品牌戰(zhàn)略咨詢公司聯(lián)席總裁、 首席執(zhí)行官、 首席策略官
個人簡歷
他與太太Sheila、 三個孩子， 還有一只豚鼠生活在美國新澤西Summit。 工作之余， 尚達(dá)偉在新澤西視覺藝術(shù)中心擔(dān)任理事職務(wù)。 也會在閑暇時， “在任何一家凌晨兩點(diǎn)仍營業(yè)的俱樂部里演奏鋼琴。 ”
職業(yè)簡歷
作為思睿高品牌戰(zhàn)略咨詢公司聯(lián)席總裁及首席執(zhí)行官， 尚達(dá)偉與Howard Belk共同把握企業(yè)發(fā)展方向，并負(fù)責(zé)公司整體工作。 他同時擔(dān)任思睿高全球首席策略官一職， 負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略及架構(gòu)建設(shè)、 調(diào)查研究及項(xiàng)目管理的整體工作， 以及管理用戶體驗(yàn)、 文書簡化、 互動體驗(yàn)等工作。
在此之前， 尚達(dá)偉曾任公司聯(lián)席總裁。 此前曾擔(dān)任思睿高紐約辦公室聯(lián)席董事總經(jīng)理， 也曾擔(dān)任公司策略總監(jiān)， 負(fù)責(zé)金融、 能源及其他咨詢服務(wù)工作。
尚達(dá)偉為許多國際知名企業(yè)打造或重塑品牌， 他被廣泛認(rèn)為是企業(yè)品牌領(lǐng)域的權(quán)威專家。
公司簡歷
43年前， Siegel + Gale誕生時， 聯(lián)合創(chuàng)始人Alan Siegel和Robert Gale設(shè)想的不是一個代理全案的廣告公司， 而是一個小而專注的機(jī)構(gòu)。 它希望為客戶解答的，是品牌營銷本源的問題——認(rèn)識自己、 表達(dá)自己。
朝著這個方向， Siegel + Gale在歐美市場逐漸培養(yǎng)了 “品牌戰(zhàn)略專家” 的名氣， 率先提出了 “品牌聲音”的理念， 并將其運(yùn)用于品牌定位執(zhí)行的實(shí)踐。 主要客戶包括美國運(yùn)通、 美洲銀行、 哥倫比亞廣播公司 （CBS） 、戴爾、 陶氏化學(xué)、 四季酒店、 微軟、 摩托羅拉、 輝瑞制藥、 SAP、 索尼便攜式游戲機(jī) （PlayStation） 全美籃球協(xié)會 （NBA） 、 雷克薩斯、 威瑞森電信 （Verizon） 等。
中國愿景
像竹子一樣生長，堅(jiān)硬卻靈活。通過做好（Do good） 實(shí)現(xiàn)做得好 （Do well） 。
“簡約睿智” ， 即一定要在某些領(lǐng)域足夠睿智， 必須與人友善相處， 堅(jiān)韌不拔， 當(dāng)充分融合了這三個要素后， 客戶就會獲得更好的服務(wù)， 員工就會獲得更好的工作環(huán)境。
前沿觀察
打造世界級品牌的三準(zhǔn)則：
☆ 成功的品牌都由一個理念驅(qū)動。 企業(yè)的品牌理念定義了其如何為世界創(chuàng)造不同， 是企業(yè)立足的根基。好的品牌理念能夠鼓舞員工， 為領(lǐng)導(dǎo)者提供平臺， 建立核心競爭優(yōu)勢， 并引導(dǎo)企業(yè)不斷前進(jìn)。
☆ 成功的品牌都在講述一個清晰、 可信、 引人入勝的品牌故事。 品牌故事幫助與目標(biāo)受眾建立聯(lián)系， 講述企業(yè)信奉什么， 為何獨(dú)特， 以及為何得到他人關(guān)注。 講述故事的方式與故事本身同樣重要——用獨(dú)特的品牌聲音清晰地講述品牌故事。
☆ 成功的品牌用品牌體驗(yàn)為故事注入活力。 好的品牌不僅依靠品牌口號和標(biāo)識， 更需要通過與受眾的互動和體驗(yàn)而建立。 成功的品牌故事必須用有意義的方式講述， 并在所有接觸點(diǎn)上保持一致。
Tom Preece CPM國際集團(tuán)首席執(zhí)行官
個人簡歷
利物浦足球隊(duì)的忠實(shí)追隨者， 同時愛好一切體育活動。
職業(yè)簡歷
1989年Tom Preece作為一名業(yè)務(wù)總監(jiān)進(jìn)入了Alcone公司。 隨著CPM和Alcone兩家公司在1999年底合并后， Tom Preece開始擔(dān)任CPM董事總經(jīng)理一職，2001年成為CPM國際集團(tuán)首席執(zhí)行官。
公司簡歷
實(shí)際上， 這是一家 “銷售” 公司， 每年為客戶提供超過20000000個面對面營銷服務(wù)、 9300000個電話和500000個網(wǎng)站式服務(wù)。
CPM不僅活躍于營銷市場， 同時也不斷發(fā)展廣泛的客戶接洽及解決方案服務(wù)。
在全球15個國家擁有約3000個辦公室， 客戶包括GSK、 瑪氏、 沃爾瑪、 寶潔、 蘋果和現(xiàn)代。
中國愿景
CPM在中國市場的戰(zhàn)略是其在全球其他市場沒有嘗試過的—— “兩條腿走路” ， 因?yàn)檫@是一個有著自己特性的市場——規(guī)模、 多樣、 組合特別。 一二線城市生產(chǎn)商的需求有別于三至六線城市生產(chǎn)商， 從品類管理到品類創(chuàng)新都明顯不同。
除了市場營銷服務(wù)， 同時CPM集團(tuán)也決定在中國成立提供體驗(yàn)式營銷服務(wù)的TRO公司。
前沿觀察
中國近10億借助數(shù)字媒體連接的消費(fèi)者， 驅(qū)使我們必須有效地使用包括社交媒體在內(nèi)的數(shù)字媒體進(jìn)行品牌宣傳。 在中國市場， 國際品牌必須與本地品牌激烈競爭， 這是在任何一個成熟市場都未曾見過的。
Howard Sherman Doremus全球總裁
職業(yè)簡歷
常駐美國總部的Howard Sherman掌管著Doremus遍布紐約、 舊金山、 倫敦及香港的全球業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2004年加入Doremus之前， Howard Sherman曾在多家創(chuàng)意整合營銷傳播公司擔(dān)任要職。 在SS+K，他成功促成SS+K與Creative Artists Agency (CAA) 的合資， 帶動品牌的整合營銷傳播與娛樂營銷， 包括通用汽車公司、 時代華納有線和微軟。 在此之前，作為Angotti、 Thomas、 Hedge公司總裁的Howard， 領(lǐng)導(dǎo)的薩博、 福斯特啤酒、 富士膠片以及道瓊斯等多個創(chuàng)意項(xiàng)目頻獲大獎。
公司簡歷
108年前在紐約創(chuàng)立的Doremus為BtoB企業(yè)制定傳播戰(zhàn)略和施行， 以提升業(yè)務(wù)成效和幫助企業(yè)超越競爭對手成為業(yè)界翹楚。 Doremus合作的世界著名企業(yè)涉獵各行各業(yè)， 包括專業(yè)服務(wù)、 媒體、 多類工業(yè)、 金融服務(wù)、 制造業(yè)、 科技、 醫(yī)療保健以及商務(wù)服務(wù)業(yè)等不同的領(lǐng)域。
客戶涵蓋HP(惠普)、 BNY Mellon (紐約梅隆) 、Visa (維薩) 、 Intel (英特爾) 、 Sage (賽捷軟件) 、Logitech羅技、 Corning (康寧) 、 Deutsche Bank (德意志銀行) 、 Credit Suisse瑞信、 QBE、 Thomson Reuters湯森路透、 Johnson & Johnson強(qiáng)生公司以及其他國際企業(yè)。
中國愿景
在北京、 上海設(shè)立辦公室， 為希望進(jìn)入中國市場的跨國企業(yè)以及開拓國際市場的中國企業(yè)提供BtoB營銷服務(wù)。
前沿觀察
☆ 在BtoB領(lǐng)域里， 往往是由高層決策者做出決定， 所以關(guān)鍵是要了解如何有效地緊扣這群獨(dú)特和不容易接觸到的受眾。
☆ 各方的利益相關(guān)者跟企業(yè)成功有著密不可分的關(guān)系， 因此BtoB的信息傳播關(guān)鍵是要建立一個針對所有利益相關(guān)方的整合營銷傳播平臺。 這涵蓋了客戶、 企業(yè)內(nèi)部人員、 投資方、 渠道合作伙伴、 產(chǎn)業(yè)影響者、 產(chǎn)業(yè)媒體， 以及其他單位。
☆ 雖然很多B2B營銷者視社交營銷僅僅為消費(fèi)者的主要營銷戰(zhàn)略， 但事實(shí)上社交戰(zhàn)略正迅速成為B2B營銷戰(zhàn)略的核心至勝元素。 通過強(qiáng)勢的社交貨幣(Social currency)、 行為圖譜 （Social behavior mapping） 、意見領(lǐng)袖培育 （Influencer seeding） 、 社區(qū)發(fā)展與互動（Community development & engagement） ， 以及通過社會化客戶關(guān)系管理(Social CRM)縮小銷售與營銷之間的差距， 這些都是部署社交媒體策略的例子。
☆ BtoB企業(yè)營銷人從銷售/產(chǎn)品功能導(dǎo)向的宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)如今更加注重品牌建設(shè)和品牌故事建立與傳播。 BtoB企業(yè)不再只是 “刺激銷售/收入 ” ， 也開始關(guān)注其他目標(biāo)， 例如創(chuàng)造需求、 員工參與、 社會責(zé)任、 品類領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)等。
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