愛華網(wǎng)???? 供應(yīng)鏈不成熟、不完善是目前中國化妝品零售店發(fā)展的重要制約因素之一。只有供應(yīng)鏈的升級才能進一步帶動零售的升級。對于中國化妝品零售店來說，當(dāng)前的現(xiàn)狀是，不缺產(chǎn)品，但缺真正適銷對路的“好產(chǎn)品”。 雅麗潔集團董事長 呂南明
一、化妝品店最需要什么樣的產(chǎn)品？ 對任何一家化妝品店而言，產(chǎn)品永遠是經(jīng)營最核心的組成部分。消費者能夠一次、二次乃至多次重復(fù)購買，最直接的影響因素在于化妝品店是否有適合她、打動她的產(chǎn)品存在。 對化妝品店而言，賣什么樣的產(chǎn)品才是合適的？關(guān)鍵在于對門店消費群體的定位，門店貨品結(jié)構(gòu)應(yīng)根據(jù)消費群體的需求來定。但高性價比、有市場保護及一定利潤空間的產(chǎn)品，永遠都是化妝品店的首選。 二、雅麗潔產(chǎn)品本身的優(yōu)勢在哪些方面？ 雅麗潔作為一家專注于化妝品專營店渠道建設(shè)的品牌商，16年來，不斷根據(jù)市場需求，研究開發(fā)適合化妝品店需求的產(chǎn)品。打造雅麗潔為日化店第一品牌。最大的優(yōu)勢在于，利潤最大化，高性價比，質(zhì)量穩(wěn)定?！爸惫鼻滥Ｊ绞〉舸砩讨虚g環(huán)節(jié)費用，將利潤環(huán)節(jié)最大化給予直供零售商，有限網(wǎng)絡(luò)的銷售模式，直接保護經(jīng)銷商利益和市場秩序。 2011年，雅麗潔與北京工商大學(xué)的合作建立“雅麗潔植物研究所”之后，更加穩(wěn)固和提升產(chǎn)品科技含量與配方安全度，追求產(chǎn)品的品質(zhì)和性價比。以“樂時尚”為品牌精神的自有品牌，具有“時尚、時令、優(yōu)質(zhì)、實惠”4大特征，豐富的產(chǎn)品品類，幫助門店吸引客流，提升人氣，成為門店提升競爭力的有力法寶。 三、在產(chǎn)品之外，雅麗潔還能為零售店帶來什么？ 對雅麗潔戰(zhàn)略合作伙伴而言，雅麗潔，不僅僅是品牌生產(chǎn)商，能為他們提供高性價比、品類豐富、有利潤空間的產(chǎn)品進行銷售；同時更是化妝品行業(yè)主流營銷模式的引領(lǐng)者，幫助眾多專營店店業(yè)主改變了經(jīng)營思想和經(jīng)營思路，提升門店營運能力，在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)從邊緣向主流地位的跨越。 總結(jié)歸納出的“雅麗潔模式”及門店標(biāo)準(zhǔn)手冊內(nèi)容，幫助大批專營店提升門店質(zhì)量和綜合競爭力、業(yè)績質(zhì)的提升！同時，雅麗潔還積極探索化妝品店突圍發(fā)展之路，創(chuàng)建資源整合平臺——“天美聯(lián)盟”，為專營店提供優(yōu)質(zhì)采購資源、門店標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、軟件系統(tǒng)等方面的服務(wù)工作。 2013年，大力推行雅麗潔模式“整店輸出”鄉(xiāng)鎮(zhèn)戰(zhàn)略計劃，攜縣城客戶開啟鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的大未來。2013，百輛印有“小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大未來”字樣的江鈴貨車駛進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，作為獎勵重獎?wù)贻敵鰳影迨袌?。雅麗潔將?年內(nèi)建設(shè)10000家鄉(xiāng)鎮(zhèn)日化店。作為樣板門店的建設(shè)階段，雅麗潔百輛貨車入鄉(xiāng)，標(biāo)志著雅麗潔整店輸出鄉(xiāng)鎮(zhèn)萬店戰(zhàn)略計劃進入落地階段。未來3年內(nèi)，雅麗潔將持續(xù)投資上億元，為深化整店輸出做出實質(zhì)性支持和貢獻。 彭氏集團董事長 彭火先 一、您認為化妝品零售店需要什么樣的產(chǎn)品？ 1、專業(yè)有效。門店銷售，效果是關(guān)鍵，只有消費者購買使用之后，達到了預(yù)期效果，才會對門店產(chǎn)生信任，成為穩(wěn)定顧客，帶來穩(wěn)定的收益； 2、品類齊全。肌膚各有不同，需求也會不一樣，零售店只有品類夠齊全，才不至于因為缺貨而流失顧客； 3、性價比高。現(xiàn)在的消費者越來越精明，最好是國際品質(zhì)，平民價格，擁有高性價比，才能引起消費者的追捧。 二、您認為貴公司產(chǎn)品的優(yōu)勢有哪些？ 1、卓越品質(zhì)。我們擁有頂尖的研發(fā)團隊，從成分、原料、配方、生產(chǎn)、制作工藝等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，每一支產(chǎn)品都通過安全性和敏感性的測試，國際品質(zhì)，贏得廣泛的市場認可； 2、專業(yè)架構(gòu)。我們的產(chǎn)品幾乎覆蓋所有品類，補水、美白、祛斑、祛痘、舒敏、植物、防曬、BB應(yīng)有盡有，架構(gòu)清晰專業(yè)，可以滿足肌膚所有的需要，成為肌膚的護膚專家； 品牌魅力。經(jīng)過幾十年風(fēng)浮沉，彭氏在化妝品行業(yè)占有非常重要的地位，特別是柏氏品牌，擁有眾多的粉絲，每每出新品都能引起消費者期待，有一定的品牌影響力！ 三、在產(chǎn)品之外，您認為貴公司能夠為化妝品零售店帶來些什么？ 1、品牌沉淀的優(yōu)勢：我們的品牌經(jīng)過幾十年的市場歷練，逐漸擁有一大批忠實的粉絲，這會給零售店帶來持續(xù)不斷的客流量； 2、培訓(xùn)優(yōu)勢：彭氏有一整套的零售店銷售員培訓(xùn)系統(tǒng)，通過我們的培訓(xùn)，能夠提升店員的銷售激情，專業(yè)度和銷售技巧，零售店配備了良好的產(chǎn)品和完善的服務(wù)，從而推動成交量的增長。 3、終端活動的策劃優(yōu)勢：彭氏跟經(jīng)銷商代理商一直都保持著良好的關(guān)系，每年公司都會策劃出引爆行業(yè)的促銷活動，讓終端店的單場活動業(yè)績成為行業(yè)之最，同時我們公司都會不遺余力的配合，給予優(yōu)惠的折扣和售后獎勵，幫助零售店持續(xù)吸引顧客，帶動銷售額的增長。 奧洛菲集團董事長 何國光 一、您認為目前零售店最需要什么樣的產(chǎn)品？ 近幾年，連連爆出食品安全問題，令普通消費者聞“添加”色變，可見“安全”越來越被消費者重視。化妝品也是如此，目前，純植物添加的護膚品越來越被認可。在強化功能性的基礎(chǔ)上，推出具有安全性的產(chǎn)品一定是將來化妝品行業(yè)的趨勢。因此零售門店需要這方面的產(chǎn)品作為補充，簡單的說就是安全而有效的產(chǎn)品。 二、貴公司產(chǎn)品菲樂在這方面有何優(yōu)勢？ 菲樂進行品牌升級后，提出品牌“純”，重新定義了綠色植物護膚。2013年更推出植物純生系列新品，獨家提出三純主張——純植物、純物理、純營養(yǎng)。用植物鮮萃提取，經(jīng)過物理萃取有效成分，既保留了成分的有效性也提升了產(chǎn)品的安全性。同時，純生系列產(chǎn)品在韓國科絲美詩生產(chǎn)，他們嚴(yán)格的ISO9001以及ISO22716的品質(zhì)管理為純生新品增加了質(zhì)量保證。同時，科絲美詩獨特的科技也最大程度保鮮了植物的有效成分，讓產(chǎn)品不僅安全而且有效。 三、在產(chǎn)品之外，您認為貴公司能夠為化妝品零售店帶來些什么？ 此次菲樂品牌“純”的提出，引領(lǐng)了天然植物護膚的潮流以及趨勢。對于零售店來說，品牌是根本，菲樂這次重金打造，就是為了提升菲樂在專賣店渠道的品牌力，有了品牌力就等于有了吸金力。品牌是根本，那么產(chǎn)品就是基礎(chǔ)，這次菲樂推出的新品系列給零售店帶來了清新之風(fēng)。獨特的產(chǎn)品理念、環(huán)保的包裝、豐富的物料都是菲樂品牌的特色。我們希望給零售店渠道帶來的不僅是財富，更是來自菲樂的“純”，讓中國消費者都體驗到純護膚。 活泉國際貿(mào)易有限公司總經(jīng)理 楊建國 一、化妝品零售店需要什么樣的產(chǎn)品？ ①品質(zhì)好：幫助消費者解決皮膚問題，有回頭率的產(chǎn)品，才是適合專賣店長久經(jīng)營的產(chǎn)品；②知名度：顧客聽說過的品牌、公信力強，店員銷售起來會更容易一些；③創(chuàng)新性：幫助店面提升競爭力。 二、貴公司產(chǎn)品的優(yōu)勢有哪些？ ?、傺邪l(fā)的創(chuàng)新性；②技術(shù)的先進性；③賣點的獨特性；④功能的安全性； 三、貴公司能夠為零售店帶來些什么？ ?、賱?chuàng)新優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品;?②先進的經(jīng)營理念和店面管理，提升銷量。③系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)，提升店面全面升級。④創(chuàng)新性的促銷模式，讓店面名利雙收。 佛山市萬盈化妝品有限公司事業(yè)部總經(jīng)理 馬曉寧 一、化妝品零售店需要什么樣的產(chǎn)品？ 零售的本質(zhì)是打破舊有的生活方式創(chuàng)造一種新的生活方式，企業(yè)要專注研究偉大的產(chǎn)品以創(chuàng)造新的顧客需求。日化店要立足“以消費者為中心”的理念引進產(chǎn)品。 消費需求決定零售服務(wù)，零售店要賣什么樣的產(chǎn)品關(guān)鍵要看消費者的需求，隨著大品牌上山下鄉(xiāng)和電商的崛起，對消費者需求的挖掘和滿足前所未有，這樣的形勢下，讓傳統(tǒng)的化妝品零售店處在焦慮之中，迫切需要變革。明顯的，為了滿足消費者日益變化的消費需求，傳統(tǒng)的日化零售店必須以消費者為中心，轉(zhuǎn)型為為消費者提供某種專業(yè)服務(wù)的“類型店”，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上有很明顯的“品類化特征”，即：1、產(chǎn)品利益的表達是 從消費者的角度出發(fā)而不是廠家利益或品牌利益；2、產(chǎn)品的銷售利益點突出，能給消費者明確的結(jié)果；3、品類化特征下的產(chǎn)品還注意照顧消費者利益的雙面性，注重消費者情感的滿足。品類可以幫助日化店更好的理解消費者，日化店已經(jīng)進入品類化生存時代。二、貴公司產(chǎn)品的優(yōu)勢有哪些？ 萬盈公司專注骨膠膠原護膚20年，是國內(nèi)骨膠原護膚的開創(chuàng)者、踐行者。11年以來專注為屈臣氏提供專業(yè)產(chǎn)品研發(fā)，2010年，萬盈研發(fā)團隊利用仿生學(xué)原理、結(jié)合水解酶技術(shù)研發(fā)推出的優(yōu)生骨膠原系列產(chǎn)品上市以來，獲得巨大成功。 萬盈公司推出的蒽菲優(yōu)生骨膠原系列產(chǎn)品具有顯著的品類化特征，開創(chuàng)了中國個人護理產(chǎn)品的先河。系列主打身體護理，護手霜和潤體露是明星。產(chǎn)品專注中島，幫助日化零售店激活中島，提高坪效。產(chǎn)品的主要特點是：1、專業(yè)包裝、醒目突出，2、賣點突出，功效明顯；3、使用感受好、回頭客高；4、激活中島，幫助零售店建立中島個人護理分區(qū)，助力店家建立特征型零售店、適應(yīng)品類化生存。 三、在產(chǎn)品之外，您認為貴公司能夠為化妝品零售店帶來些什么？ 萬盈公司不僅僅生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更是專注研究零售，輸出未來店鋪商業(yè)模式，為零售店打造專業(yè)時尚日化零售環(huán)境，助推零售產(chǎn)業(yè)升級。 萬盈未來店鋪致力于幫助中國本土日化零售店打造令人興奮的購物環(huán)境，包括四大分區(qū)（可補充添加）、十大系統(tǒng)（可補充添加），未來店鋪倡導(dǎo)的本土零售店“六大指標(biāo)”（可補充添加）對促進零售店成長具有里程碑式的意義。 廣州瑪貝拉化妝品有限公司 張軍喜 一、您認為化妝品零售店需要什么樣的產(chǎn)品？ 首先，要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龅南M特色及消費能力來了解消費需求是什么。 除此之外，在每個季度化妝品零售店都必須推出季節(jié)性的暢銷品類，或是人氣高的產(chǎn)品。比如夏季很熱，我們店會想到哪些品類呢？哪些品類能夠彌補夏季的銷售空白呢？我想店家老板們自然會想到脫毛產(chǎn)品、防曬霜、洗面奶、面膜、清爽型沐浴露等品類，這些都是夏季比較熱銷的品類，因此化妝品零售店要抓住這個季節(jié)的消費市場。 二、您認為貴公司產(chǎn)品的優(yōu)勢有哪些？ 瑪貝拉脫毛是業(yè)界美體領(lǐng)導(dǎo)品牌，并相繼邀請了主持人、歌手愛戴及選美名模于娜傾情代言，品牌力猛增，使店家、消費者信心得到保證。 具體到產(chǎn)品優(yōu)勢，主要包括： 有“國妝特字”號，壁壘高； 2、世界上較早研制的脫毛產(chǎn)品； 3、品種最齊全、最專業(yè)的脫毛產(chǎn)品； 4、目前銷售通道較多，網(wǎng)點分布較廣，網(wǎng)絡(luò)上點擊和關(guān)注率較多的、國內(nèi)外脫毛份額較大的脫毛產(chǎn)品； 5、全球脫毛行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)界首次采用銀卡紙用材，8色印刷，UV及水晶磨砂特殊防偽工藝； 6、品牌有影響力和知名度，在脫毛領(lǐng)域做的很成熟，大家都比較認可； 7、品質(zhì)好效果，消費者口碑很好，回頭客率很高，技術(shù)配方好，才能研究很好的產(chǎn)品； 8、產(chǎn)品在市面上認可度高，操作性很強，能讓客戶賺錢。 三、在產(chǎn)品之外，您認為貴公司能夠為化妝品零售店帶來些什么？ 未來脫毛類產(chǎn)品將是零售店不可或缺的一個品類。 而我們堅持做差異化的特色品類，通過大力度的促銷支持及服務(wù)配合，幫助零售店增強聚客力并為之帶來店鋪利潤上的增加。 廣州詩瑞生物科技有限公司總經(jīng)理 紀(jì)生 一、您認為化妝品零售店需要什么樣的產(chǎn)品？ 隨著國內(nèi)消費者的消費意識的成熟，消費者的需求逐步傾向于個性化，消費者在購買化妝品時喜歡選擇有功效性和特色性的品牌。作為化妝品零售店，應(yīng)提供有功效性和特色性的化妝品供消費者選擇，只有這樣，才能在品類規(guī)劃上齊全完美。 詩瑞，作為中國高端脫毛品類的代表，通過二十多年的發(fā)展，引領(lǐng)和開創(chuàng)了中國脫毛行業(yè)的萌芽和發(fā)展，而且還牢牢占據(jù)著高端脫毛產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)地位。 二、您認為貴公司產(chǎn)品的優(yōu)勢有哪些？ 詩瑞定位于中國高端脫毛產(chǎn)品。在中國高端脫毛領(lǐng)域，競爭對手少。詩瑞所具優(yōu)勢有： 1、最早進入中國的脫毛品牌。1990年，意大利詩瑞脫毛品牌進入中國。 2、產(chǎn)品種類最專業(yè)、最齊全。詩瑞脫毛產(chǎn)品能適合身體的不同部位，而且擁有臉部專用的脫毛產(chǎn)品。 3、詩瑞的脫毛蠟紙采用意大利進口“布紋紙”，獨一無二。 4、詩瑞憑借獨特的脫毛技術(shù)和防過敏配方，以其安全可靠、一次見效、持久保持和無法模仿等特點，成為廣大愛美女士最放心、最受歡迎的脫毛品牌。 三、在產(chǎn)品之外，您認為貴公司能夠為化妝品零售店帶來些什么？ 詩瑞公司從成立之日起，就把打造百年企業(yè)、服務(wù)大眾、造福社會作為企業(yè)的愿景，把打造極致的、特色的化妝品領(lǐng)導(dǎo)品牌作為企業(yè)的目標(biāo)一直踐行著。 同時，詩瑞公司還通過創(chuàng)造“三贏”：客戶贏、員工贏、企業(yè)贏的和諧共贏利他合作理念去運營企業(yè)，以專業(yè)、專家、專一、專注的“四?！崩砟钊ゴ蛟炱放啤７彩呛驮娙鸸竞献鞯目蛻?，都覺得舒心、放心。有眾多的客戶從詩瑞公司成立之日一直合作至今。詩瑞公司與客戶間的合作已遠遠超越商業(yè)間的合作關(guān)系，已經(jīng)成為親密朋友間的合作關(guān)系。 珠海嘉琪精細化工有限公司高柏詩部董事總經(jīng)理 王治倞 一、您認為現(xiàn)在的專營店需要什么樣的產(chǎn)品 現(xiàn)在化妝品市場上品牌眾多、產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化，有“市場飽和”的假象。 專營店需要什么樣的產(chǎn)品，首先要符合自身的定位與所處的市場環(huán)境。適合的才是最好的。在符合市場的前提下，要著重考察品牌商的實力以及產(chǎn)品品質(zhì)的穩(wěn)定性，品質(zhì)與實力二者互為股肱，是保證長期合作的重要前提。再次要考慮經(jīng)營的利潤空間，匹配自身的盈利模式。最重要的還是符合市場，消費者認可、喜愛，具有穩(wěn)定的消費群才是王道。 二、與其他彩妝產(chǎn)品相比，高柏詩的產(chǎn)品有什么核心的優(yōu)勢？ 剛才說到市場現(xiàn)狀是品牌、產(chǎn)品嚴(yán)重的同質(zhì)化，那么高柏詩的核心優(yōu)勢便是差異化。差異化體現(xiàn)在幾個方面，首先是定價差異，我們的產(chǎn)品零售價集中在50-60元，能夠很好的滿足專賣店的價位分區(qū)。第二是品質(zhì)差異化，在既定的價格區(qū)間內(nèi)，我們把品質(zhì)做到最好。我一直認為品牌力就是產(chǎn)品力，我們堅持進行國際采購，合作的供應(yīng)商都是同行中的佼佼者，與他們建立穩(wěn)定的長期合作，從而取得比較優(yōu)越的采購價，在保證品質(zhì)的同時控制成本。第三是品項差異化。高柏詩總部擁有能夠自主生產(chǎn)的毛刷工廠和研發(fā)技術(shù)團隊，在眼妝方面具有難以復(fù)制的優(yōu)勢，作為睫毛專家，高柏詩的品類聚焦于眼妝，這也體現(xiàn)了與競爭品牌的差異化。 三、高柏詩公司和高柏詩的產(chǎn)品能給專營店帶來哪些好處？ 首先，高柏詩的產(chǎn)品價位集中在50-60元，終端的低價位運作，能夠?qū)崿F(xiàn)快速拓客，提升客流量。 第二，現(xiàn)在比較成熟的專賣店，都會劃分彩妝專區(qū)，高、中、低檔，并選擇相應(yīng)的品牌支撐，高柏詩堅持“品質(zhì)、平價、流行藝術(shù)”三合一的經(jīng)營思想，在中低價位的品牌范疇內(nèi)，高柏詩的品質(zhì)與品牌影響力均處于領(lǐng)先地位。 第三，高柏詩成立十年以來，先后與全國知名連鎖系統(tǒng)展開戰(zhàn)略合作，如嬌蘭佳人、濃妝淡抹等，在這些合作過程中，形成了一套較為完善的服務(wù)體系，能夠根據(jù)不同專賣店的特色，解決一些合作中的核心問題：如庫存、淡季促銷等。 廣州仟佰惠營銷有限公司CEO 賈秉強 一、您認為化妝品零售店需要什么樣的產(chǎn)品？ 化妝品零售店需要的產(chǎn)品其實是一個偽命題，化妝品零售店目標(biāo)消費人群需要的產(chǎn)品就是化妝品零售店需要的產(chǎn)品。廠家空談概念、臆造需求，零售店追求暴利、玩弄銷售技巧，最終結(jié)果就是把消費者趕向商超系統(tǒng)。只有對用戶需求做深度研究，理解化妝品作為快銷品本質(zhì)的廠家，才能做出消費者需求的產(chǎn)品。我們認為消費者最終需求的就是性價比最高的產(chǎn)品，仟佰惠做的就是性價比達到極致的產(chǎn)品。消費者要的產(chǎn)品，自然就是零售店要的產(chǎn)品。 二、您認為貴公司產(chǎn)品的優(yōu)勢有哪些？ 仟佰惠的產(chǎn)品優(yōu)勢在于產(chǎn)品開發(fā)理念。拋開消費者市場需求、以追求暴利心態(tài)來談產(chǎn)品毫無意義。大部分廠家生產(chǎn)的產(chǎn)品忽略市場價值取向，只用生產(chǎn)成本作為定價基數(shù)，必將導(dǎo)致廠家需求、門店需求、消費者需求之間的三方矛盾。我們仟佰惠敢于拿出10萬支價值68元的唇彩，用一元秒殺現(xiàn)場活動，為零售店培養(yǎng)彩妝用戶基礎(chǔ)，敢于拿出價值438元的彩妝五件套，以99元的價格讓消費者以最低成本體驗全套彩妝。只有我們做產(chǎn)品的時候想著消費者需求，消費者使用產(chǎn)品時才會想起我們。 三、在產(chǎn)品之外，您認為貴公司能夠為化妝品零售店帶來些什么？ 消費者會用腳投票，會用人民幣投票。產(chǎn)品只是仟佰惠服務(wù)的載體，在產(chǎn)品泛濫的年代，我們就做出性價比最高的產(chǎn)品。除了產(chǎn)品之外，我們給零售店帶來最有價值的就是彩妝的服務(wù)理念。 零售店自身不生產(chǎn)任何產(chǎn)品，零售店的產(chǎn)品就是體驗服務(wù)，在電商價格沖擊、商超渠道持續(xù)下沉的競爭年代，零售店比價格比不過淘寶，比品牌力比不過商場和屈臣氏，而且營銷思路匱乏。零售門店只有與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，才能在伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大的90后新興消費者面前站穩(wěn)腳跟。大部分零售店不缺優(yōu)秀產(chǎn)品，零售店缺的就是優(yōu)秀的運營思路，而仟佰惠已經(jīng)全面整合全產(chǎn)業(yè)鏈，打通研發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計、采購、運營、推廣、會員服務(wù)、電子商務(wù)等全部環(huán)節(jié)，希望與更多志同道合者一起做大做強！
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