愛華網(wǎng)民族文化是由一個民族的知識、信仰、藝術(shù)、道德、習(xí)慣、生活方式、思維方式和社會規(guī)范等所構(gòu)成的一個復(fù)雜的有機整體，在一個民族的發(fā)展過程中，經(jīng)過世世代代的揚棄和創(chuàng)新而積淀形成的。它具有該民族成員所普遍接受的文化模式，文化本身就具有民族性，民族文化是一個有機整體，是一種文化生態(tài)，每一部分之間都是彼此適應(yīng)、互相調(diào)整，在動態(tài)中實現(xiàn)均衡，其均衡本身也在不斷地運動，當(dāng)時代變遷、外界因素影響、內(nèi)在因素變化，都使得一個民族的文化發(fā)生著不斷的變化。當(dāng)然，有時候也可能應(yīng)遭遇突然的根本性的變遷而被徹底摧毀，如瑪雅文化的消失，至今仍是一個謎。民族文化反映了一個民族的人際關(guān)系和價值體系，每一個民族都有其共同的民族心理、文化行為、價值觀念、社會規(guī)范，這是保持一個民族尊嚴(yán)的根本所在，民族文化中有人類文化的共同因素，是構(gòu)成人類文化相通基本條件，同時也正是由于民族文化的個性，才使人類社會變得豐富多彩。當(dāng)然，隨著人類社會的發(fā)展，民族之間的交流與交融日益頻繁，民族文化的融合趨勢越來越明顯，所以各民族都在極力保護本民族文化優(yōu)秀因子，將其發(fā)揚光大，民族文化的發(fā)展引起了“越是民族的，就越是世界的；越是世界的，就越是民族的”的爭論。文化是人類歷史之筆，歷史是文化展開了的書卷。人類在創(chuàng)造著物質(zhì)財富，從事著經(jīng)濟活動的同時，已經(jīng)揭開了民族文化的序幕，并把文化、價值觀念和民族性融入他們的經(jīng)濟活動和生產(chǎn)方式之中。 作為一個企業(yè)總是生存在一定的民族文化環(huán)境中，其資本、品牌、產(chǎn)品和人員可以跨民族、跨國界，但無論怎樣，它都離不開一個特定的民族文化影響，要么其主要員工隊伍是每一民族，要么其注冊地或坐落在某一具有特定民族文化的地區(qū)或國家，要么它的產(chǎn)品要銷售到具有某一民族文化的地區(qū)或國家。一個企業(yè)的企業(yè)文化必定是以當(dāng)?shù)孛褡逦幕鷳B(tài)為基礎(chǔ)的，這主要表現(xiàn)在企業(yè)人的民族文化性、企業(yè)對外交往的民族文化性、企業(yè)坐落地民族文化的感染和潛移默化性、對內(nèi)管理的民族文化性。 一、企業(yè)人將自身的民族文化習(xí)性帶入企業(yè) 企業(yè)管理活動是人的活動，而人都屬于一定的民族，具有一定的民族文化心理素質(zhì)、思想觀念、傳統(tǒng)習(xí)慣、思維方式和行為準(zhǔn)則，無論是企業(yè)活動中的管理者，還是企業(yè)活動中的被管理者，都是在一定的民族文化環(huán)境下成長起來的，都具有社會遺傳的因子。 民族文化是先于個人經(jīng)驗的，盡管民族文化是人創(chuàng)造出來的，雖然是人對外部世界的經(jīng)驗知識和價值思維肯定形式，但是民族文化一旦被創(chuàng)造出來，它的存在及其價值和意義也就“不隨堯存，不為舜亡”，成為一個超有機的文化世界存在于整個社會群體和歷史活動之中了。[1]任何人從他呱呱墜地就被拋進這個民族文化之中，受到這個民族文化熏陶，而在這個民族文化的價值和意義是先于他個人的經(jīng)驗的，是超于他個人經(jīng)驗而存在的，第一聲母親的呼喚，就接受者這個民族文化的含義和特定的形式，逐步在實踐中接受并形成與這個民族有著千絲萬縷聯(lián)系的價值心理和價值觀念。因此，任何人都面臨著一個先于他個人經(jīng)驗的民族文化世界，這個民族的文化對他來說具有價值意識的先驗本體或本源的性質(zhì)，是超越其肉體的活動形式，而在其精神意識活動深層逐漸沉淀下來的。
一提起日本人，人們總會想到大和民族的“大和精神”或者“武士道精神”。如崇尚團體，對國家、對民族忠貞不二、精誠合作等等。在日本人的概念中，團體是被放在首位的，認(rèn)為個人價值只有在團體中才能實現(xiàn)，故更多表現(xiàn)出來的是團體的凝聚力和向心力。[2]日本的企業(yè)文化可以說充分吸取了民族文化的精粹。這是日本人所共有的民族性，它在進入企業(yè)之前就存在，在進入企業(yè)之后，這種文化精神內(nèi)核便成為企業(yè)文化最為精髓的東西，發(fā)揮著強大的作用。美國是一個多民族移民國家，多民族文化背景使得美國沒有像日本那樣統(tǒng)一的文化。在美國，深入人心的是“個人主義”，崇尚個人價值，主張個人至上，追求自我奮斗的美國式的英雄道路。如果剖析美國的企業(yè)文化，會發(fā)現(xiàn)其中充滿了美國式的文化特色，美國人所崇尚個人主義、自動主義、英雄主義、理性文化、冒險性和流動性，在美國企業(yè)中體現(xiàn)得淋漓盡致。 從意識形態(tài)的宗教信仰來看，中國人沒有自己的宗教或者對自己本民族土壤上產(chǎn)生的宗教并不是那么頂禮膜拜。如果說西方基督教文化是“天學(xué)”、印度佛教文化是“神學(xué)”的話，那么中國傳統(tǒng)文化就是以儒學(xué)為中心的“人學(xué)”。[3]中國人所崇拜的是“人學(xué)”文化，是積極入世的學(xué)問。作為中國主導(dǎo)文化的儒家思想，不論是先秦的孔孟之道，還是兩漢以后的儒學(xué)，乃至程朱理學(xué)，其主旨都是經(jīng)世致用、教民化俗、興邦治國。從對人本身的態(tài)度看，人本思想在我國傳統(tǒng)文化中大體包括三層意思，首先是把人看成是天地物之中心，深信價值之源內(nèi)在于人心，如“人能弘道，非道弘人”（孔子）。其次是強調(diào)“愛人”思想。再次是人只要努力，皆可成才。孟子云“人人皆可以為堯舜”。我國傳統(tǒng)文化中的上述人本思想和現(xiàn)代企業(yè)以人為中心的管理主旨是完全相符的，對于培養(yǎng)企業(yè)“重視人、尊重人、相信人、發(fā)展人”的人本文化是非常寶貴的文化資源。從義利觀來看，重義輕利的義利觀是中國幾千年的傳統(tǒng)觀念之一?？鬃诱f：“君子喻于義，小人喻于利”，孟子進一步主張“何必曰利”，董仲舒則提出“仁人者，正其誼不謀其利，明其道不計其功”。中國傳統(tǒng)文化的另一個特點是重視名節(jié)，重視精神需要的滿足。孟子有一段名言：“生亦我所欲也，義亦我所欲也，二者不可兼得，舍生而取義者也。生亦我所欲，所欲有甚于生者，故不為茍得也；死亦我所惡，所惡有甚于死者，故患有所不辟也。”從“言”與“實”的關(guān)系看，很多人認(rèn)為中國人講得多，做得少。中國傳統(tǒng)文化有“重言輕實”的一面，但其中也表現(xiàn)出很強的求實精神。這在中國的儒家、道家及法家文化中都有體現(xiàn)，如儒家的經(jīng)世致用，道家的“無為”之中蘊含著“無不為”，法家的獎勵耕戰(zhàn)等。從團體精神看，很多人認(rèn)為，“一個中國人是條龍，兩個中國人是條蟲”。這種說法過于片面。在我國傳統(tǒng)文化中，家庭團體主義是建立在等級制度基礎(chǔ)之上的，在一個家庭團體內(nèi)，以家庭利益為最高目標(biāo)，追求家庭利益的最大化，強調(diào)團體（集體）重于個人，個人無條件服從整體，強調(diào)家庭內(nèi)部以倫理關(guān)系為基礎(chǔ)的和諧和穩(wěn)定。這種文化固然有壓抑個性，不利創(chuàng)新和競爭的消極作用，但它作為一種持續(xù)幾千年的群體榆神，對今天的企業(yè)文化建設(shè)還是具有積極意義的。從用人原則來看，中國古代的人事思想十分豐富，成為我國管理文化的重要歷史遺產(chǎn)，其中一個核心內(nèi)容是“知人善任”、“任人唯賢”。從總體上看，大凡有咸就的英明君主及其謀士，總是倡導(dǎo)“任人唯賢”路線的。[4]這對現(xiàn)代企業(yè)的用人理念和人力資源管理具有相當(dāng)?shù)奈呛现帲彩乾F(xiàn)代企業(yè)文化的重要來源。 “觀念和文化的東西是不能改變世界的，但它可以改變?nèi)?，而人是能夠改變世界的?！边@些文化觀念的東西都是深藏在中國人的思想深處，作為普通的人在進入企業(yè)成為企業(yè)人時，隨之也就把這些民族的習(xí)性帶入了企業(yè)，成為企業(yè)文化的主要來源之一，影響著企業(yè)的經(jīng)營活動。 二、企業(yè)對外交往的民族文化性 企業(yè)作為一個開放的組織，向上游要接受原材料供應(yīng)企業(yè)的原材料，向下游要向市場提供產(chǎn)品或服務(wù)，要與政府、金融機構(gòu)、競爭對手、社區(qū)和媒體進行交往，在于這些機構(gòu)進行交流和交往中，必須要適應(yīng)這些組織的文化，要具有文化溝通。只有當(dāng)該企業(yè)的文化中帶有與這些組織有共同的文化觀念、價值認(rèn)同、行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則時，才能夠使溝通順暢，才能夠融通他們之間的相互關(guān)系。 企業(yè)本身 供應(yīng)商 消費者 競爭者 社區(qū) 政府 金融機構(gòu) 行業(yè)中介 新聞媒體 一個企業(yè)組織在接受了這一民族文化時，認(rèn)同了該民族的文化，并用該民族的文化語言、文化視角、文化習(xí)俗和文化準(zhǔn)則對外說話時，他才有資格與這一民族的進行正常的交往，否則，就會處處碰壁，無法在特定的民族文化環(huán)境中生存。 一個國外投資的企業(yè)，無論是美國的企業(yè)、還是歐洲的企業(yè)、還是日本的企業(yè)，只要他進入了中國市場，就必然打上東道國的民族文化烙印。盡管它在資本來源上是國外的，但是它的經(jīng)營與管理必須要實現(xiàn)本土化，即使其來自國外的高層職業(yè)經(jīng)理人員，也會與東道國的相關(guān)機構(gòu)交往中，適應(yīng)這種民族文化環(huán)境的特點，主動地去改變自身，使自己的企業(yè)文化嫁接上所在國民族文化的新枝，甚至形成一種新型的企業(yè)文化，它可以完全不同于在其本國內(nèi)某公司文化。 企業(yè)要建立適應(yīng)民族文化環(huán)境特征企業(yè)文化，并在這樣一種文化價值體系中，從事生產(chǎn)和經(jīng)營活動，如企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、品牌命名、促銷活動和廣告用語等等，都會深深地打上具有特定民族文化的烙印。就一般的企業(yè)而言，其民族文化的特點，就更加明顯。它不可能脫離民族文化的特性而另行一套所謂的本企業(yè)的文化，在國內(nèi)也有企業(yè)試圖要移植西方企業(yè)文化，或者是照抄照搬國外的一套企業(yè)文化，它脫離了民族文化的根基，試圖按照西方的文化模式與關(guān)系組織打交道，必然是難以行得通的，最后都以失敗而告終。 文化是一種社會現(xiàn)象，是人類交往過程中的產(chǎn)物，企業(yè)文化不能夠獨立于這個社會而獨立地存在，他要與社會上的其他群體交往就必須接受為其他社會群體所認(rèn)同的共同文化準(zhǔn)則、文化習(xí)俗和行為規(guī)范，甚至在價值觀念上也要得到以致和認(rèn)同，這樣才有可能有交往的基礎(chǔ)。 企業(yè)文化的形成，不是內(nèi)部獨立形成的，是一個與其他社會組織的相互交往中，汲取了諸多有益于企業(yè)發(fā)展的有用成分，必在于社會其他組織的互動中逐漸形成的。所以我們說，企業(yè)文化的民族文化源泉，也是在企業(yè)對外交往過程中，主動接受民族文化的因子，并注入到企業(yè)文化體之中，形成該企業(yè)文化的民族特性。 三、受民族文化環(huán)境的感染和潛移默化性 企業(yè)文化的民族性是先天的，它先于企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)驗，企業(yè)從它產(chǎn)生之日，就墜入在特定的民族文化環(huán)境中，就受民族文化的熏陶和凝練。企業(yè)受到民族文化環(huán)境的感染和潛移默化的影響，無論他是多么有個性的文化特性，都難以擺脫掉民族文化對其的滲透。民族文化的強大滲透力和感染力，會從多個層面、多個渠道和多個角度，穿越企業(yè)的邊界，在企業(yè)是體內(nèi)扎根，并逐漸發(fā)展擴散。 民族文化通過人的活動滲透到企業(yè)內(nèi)部。企業(yè)是由人組成的企業(yè)，民族文化的核心要素深藏在人的精神深處，影響著企業(yè)人的思維方式、心理特點、價值判斷、決策模式和交往方式。可以說，民族文化在企業(yè)里的投影和具體化,則成為企業(yè)文化。要正確對待傳統(tǒng)的民族文化。特別是體現(xiàn)企業(yè)文化新質(zhì)的具體行為準(zhǔn)則、活動形態(tài)和方式的“構(gòu)件”上，離不開民族在長期發(fā)展中積累起來的文化“原材料”。這就體現(xiàn)了企業(yè)文化的民族特色。 一個具有悠久歷史和民族傳統(tǒng)的國家，其文化傳統(tǒng)的影響是久遠探長的。具有普遍性因素的那些民族傳統(tǒng)文化的特質(zhì)，不可能通過幾代人就使它脫胎換骨，它依然在現(xiàn)代社會生活的各個方面表現(xiàn)出來。文化傳統(tǒng)是不可割裂的，任何新生代文化都是在傳統(tǒng)文化的豐厚土壤里萌芽的。離開傳統(tǒng)文化談?wù)撔律幕?，就失去了?yīng)有的根基。企業(yè)文化可以看成是一種亞文化，也可以看成是新生代的特殊組織的文化。它的創(chuàng)立和發(fā)展也不能不受到傳統(tǒng)文化的影響。企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)是一個博采眾家而后自成一家的長期過程。繼承民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上進行創(chuàng)造性建設(shè)，是企業(yè)文化的顯著特征。民族傳統(tǒng)文化中有生命力的思想，必然灌注于企業(yè)文化中。在企業(yè)的發(fā)展歷史中，傳統(tǒng)思想精華至今仍然可以灌注于企業(yè)文化中，在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中依然具有積極的不可忽視的作用。 迪斯尼和米老鼠可以說是美國文化的重要組成部分，被美國人引以為驕傲。然而象征美國文化的迪斯尼和米老鼠卻曾經(jīng)兵敗巴黎，米老鼠被巴黎人視為對歐洲文化的污染，稱之為可惡的美國文化。原因是美國人在創(chuàng)建歐洲迪斯尼樂園決策中，不是以對歐洲人服務(wù)為出發(fā)點，而是以美國人的心理去揣摩歐洲人，在面對像法國這樣具有悠久歷史文化傳統(tǒng)的國度時，傲慢的美國人仍沒有任何收斂，導(dǎo)致歐洲迪斯尼樂園的失敗。從米老鼠兵敗巴黎我們得到啟示：一個國家的文化若進入另一個國家、民族，而不與本國民族文化生態(tài)相吻合，必然會被本地文化所排斥。[5]從這樣一個小小的例子，就可以看出，民族文化的滲透力和影響力。 企業(yè)文化和民族文化是個別與一般關(guān)系，是民族文化影響、滲透的產(chǎn)物，是企業(yè)經(jīng)營管理與民族文化的結(jié)合物，是企業(yè)的精神支柱，將民族文化精髓與企業(yè)的個性的有機地契合，將形成一種具有強大向心力和凝聚力的企業(yè)文化。 四、對內(nèi)管理的民族文化性 馬克思關(guān)于管理具有自然屬性和社會屬性的二重性理論，即對生產(chǎn)力要素的組織和對生產(chǎn)過程中人與人之間關(guān)系的調(diào)整，是管理科學(xué)的基石。作為企業(yè)管理，不僅是一門科學(xué)，而且是一種文化活動，是一種信念、價值觀的體系。因為企業(yè)管理活動是人的活動，而人都屬于一定的民族，具有一定的民族文化心理素質(zhì)、思想觀念、傳統(tǒng)習(xí)慣、思維方式和行為準(zhǔn)則，企業(yè)管理只有建立在民族文化的基礎(chǔ)上，才能為職工所接受。[6]企業(yè)對內(nèi)進行的管理活動，必然在兩點上表現(xiàn)為民族性的特征。 企業(yè)管理思想的發(fā)展是與一定的民族文化發(fā)展有著內(nèi)在的、本質(zhì)的聯(lián)系。馬克思說：“人們自己創(chuàng)造自己的歷史，但是他們并不是隨心所欲地創(chuàng)造，并不是在他們自己已選定的條件下創(chuàng)造，而是直接碰到的、既定的過去繼承下來的條件下創(chuàng)造的?！盵7]企業(yè)管理思想的產(chǎn)生是對人們管理經(jīng)驗的總結(jié)與歸納，并形成科學(xué)的理論，而人們的管理實踐總是與特定的民族文化相連接的，總是反映某一特定時期的經(jīng)濟文化狀態(tài)，管理思想變遷的過程本身就是一種繁榮的人類文化現(xiàn)象，是民族文化的特性在管理活動中的體現(xiàn)、發(fā)揮后而得到的延伸和升華。如中國古代典籍的分類，《尚書·洪范》、《周易》、《墨子》、《管子》、《荀子》、《孫子兵法》等均屬于管理文獻，而這些文獻本身就是中華民族文化的精髓的一部分。[8]西方管理思想巨著無不貫穿著西方文化。在這種管理思想的指導(dǎo)下，所形成的管理理念，用這些管理思想來建立管理制度，所創(chuàng)造的管理工具，所形成的管理程序，都必然帶有民族文化的特征和內(nèi)容。 企業(yè)管理活動的民族文化性。企業(yè)管理主體是人，管理的主要對象也是人，對物、事和財?shù)墓芾硪捕际峭ㄟ^人來進行的，而企業(yè)中的人—企業(yè)人，都是一定民族的人，都有著自己的民族文化背景和民族文化情結(jié)。因此，在企業(yè)管理中，必須尊重人的民族文化習(xí)慣、風(fēng)俗，必須順應(yīng)民族思維方式和心理特征，遵從民族文化下所形成的道德規(guī)范，用這一民族的優(yōu)秀文化因子，積極地引導(dǎo)廣大員工形成積極向上的勤奮、開拓和進取精神及創(chuàng)造意識，極力打造具有這一民族文化特征的優(yōu)勢積極向上的企業(yè)文化。在這樣的企業(yè)文化氛圍下，員工才會認(rèn)同本企業(yè)的文化，響應(yīng)本企業(yè)的管理，追隨本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，相信企業(yè)的美好愿景實現(xiàn)的可能，才能夠激發(fā)其工作的熱情。目前我國企業(yè)文化有照搬國外企業(yè)文化的傾向，尤其是美國和日本的企業(yè)文化。實際上美國文化與中國文化差距很大，簡單照搬勢必讓人有削足適履之感。就是同出東方文化圈的日本文化也與我國有較大的不同。日本文化是“文化滯后型”與“兼容并蓄性”[9]，日本以“人”為本，美國以“科學(xué)”為本，我國以“精神”為本，就反映了這種區(qū)別。而我國悠久的文化傳統(tǒng)，巨大的文化寶藏，關(guān)鍵是我們采取什么方式來開采、挖掘中華民族文化中的優(yōu)秀因子，來指導(dǎo)我國企業(yè)文化理論和實踐的發(fā)展。 [1]司馬云杰，文化價值論－文化價值哲學(xué)，山東人民出版社，1992年版，第41頁 [2]趙衛(wèi)紅，論企業(yè)文化對民族文化的融合，鄭州紡織工學(xué)院學(xué)報，2001年第6期 [3]林漢川，繼承中國優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)—論中國企業(yè)文化的民族土壤， [4]林漢川，繼承中國優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)—論中國企業(yè)文化的民族土壤， [5]董璐，迪斯尼兵敗巴黎，企業(yè)改革與管理，2001年第5期 [6]范桂萍，論企業(yè)文化與社會文化、民族文化的關(guān)系，學(xué)術(shù)交流，1997年第1期。 [7]《馬克思恩格斯選集》第一卷，人民出版社，1972年版，第603頁 [8]李蘭芬，崔緒治，管理文化—管理哲學(xué)的新視野，蘇州大學(xué)出版社，1999年1月版，第7頁 [9]秦在東：《現(xiàn)代企業(yè)管理新方略》，華中理工大學(xué)出版社，1995年版，第79頁
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