愛華網???? 新西蘭恒天然“毒奶粉”事件有愈演愈烈之勢。近日，記者在西安部分超市和母嬰用品專賣店發(fā)現，許多消費者開始排隊退貨，形成一股“退奶潮”。 許多消費者表示，目前已經“談奶色變”，即便不是召回批次的奶粉也同樣拿來退掉，不敢再喝。 8月7日，國家發(fā)改委對含生元等9家乳粉生產企業(yè)，違反《反壟斷法》和限制競爭行為一事案件調查成立，并處于以上企業(yè)6。6873億元的罰款。 消息一出，輿論嘩然，更引起了公眾及業(yè)內的廣泛關注。對國產奶粉的信任已然被失去，而洋奶粉華麗的外表背后，亦隱藏著不為人知的安全隱患，人們不禁驚呼：乳制品已無安全底線可言。 “這次新西蘭奶粉出事后，對中國的消費者無疑是一枚重磅炸彈，徹底炸飛了一些消費者對進口奶粉質量沒有問題的迷信，” 西部乳業(yè)發(fā)展協(xié)會秘書長、西安乳業(yè)協(xié)會秘書長王偉民說，“也給中國的消費者敲響了警鐘，洋奶粉也不是百分之百可靠。” 問題奶粉“請出”西安 8月7日上午，記者在小飛象孕嬰童西門店看到，前來退換多美滋奶粉的媽媽們情緒激動，強烈要求退換奶粉，而收銀員則正在忙碌的為一些顧客退掉多美滋、可瑞康等奶粉。 8月2日，新西蘭恒天然公司宣布，該公司2012年5月生產的濃縮乳清蛋白含有肉毒桿菌。多美滋、娃哈哈、可口可樂、可瑞康、牛欄奶粉相繼陷入新西蘭恒天然問題乳粉事件。 根據多美滋公司的聲明，他們已經查明部分優(yōu)階貝護和多領加2段的12個批次產品涉“毒”，多美滋已經緊急封存并且下架這些批次的產品。 而8月6日凌晨，雅培公司也發(fā)表聲明，因為涉及恒天然生產線問題，雅培預防性召回2個批次供應中國的喜康力3段900克罐裝奶粉。 與此同時，8月5日，可口可樂和娃哈哈公司都在官網上發(fā)布了恒天然 JW22 批號乳清蛋白生產產品批號信息的公示，公示了生產分公司和產品的具體名稱及批號。 8月5日至6日，記者走訪了西安部分超市和知名孕嬰店后，發(fā)現所有涉事的多美滋2段奶粉已全部下架。而在超市里，娃哈哈AD鈣奶、鋅爽歪歪和爽歪歪營養(yǎng)酸奶仍然在售，但是記者并未見到可口可樂用于個別批次的美汁源果粒奶優(yōu)。 據人人樂高新購物廣場的工作人員介紹，在西安市場上涉事的多美滋12個批次的2段奶粉都是在6月10日以后生產的，目前在售的有2H3088、2E3080和2C3111三個批次的2段多美滋優(yōu)階貝護奶粉，并未涉及有毒批次的奶粉。 隨后，記者分別走訪了沃爾瑪西門店、華潤萬家含光路店，了解的情況都是國家要求召回批次的多美滋奶粉已全部下架。 多美滋相關負責人表示，目前，多美滋產品只是預防性召回，還沒有權威檢測結論說產品有問題。現在多美滋已將產品交予官方實驗室檢驗?，F只接受問題批次產品退貨，暫不接受一賠十的賠償。而另一涉事奶企雅培則一直對事件回避，并表示問題批次的奶源并沒有供應給中國市場。 洋奶粉神話不再 “孩子一直吃多美滋奶粉，這次奶粉出事，雖然只涉及2段部分奶粉，但還是對我的打擊很大，多美滋這個奶粉品牌，肯定以后不會再買。”正在為孩子選購奶粉的一位媽媽無奈地說道。 與此同時，一些網民也在網絡上大聲疾呼洋奶粉神話已經不再。 有不少網民表示，肉毒桿菌是連飽受詬病的國產奶粉都沒檢出過的致命病菌，而恰恰在大家無比信任的洋奶粉中發(fā)現了，很讓人震驚。奶粉看來以后不能以國產、進口來劃分質量了。 就在恒天然公司發(fā)布濃縮乳清蛋白粉檢出肉毒桿菌消息的當晚，國家質檢總局緊急要求進口商立即召回可能受污染的產品，并要求各地檢驗檢疫機構進一步加強新西蘭輸華乳制品的檢驗監(jiān)管。 據海關發(fā)布的數據顯示，今年1月份，我國進口奶粉9。5萬噸，價值3。1億美元。其中，自新西蘭進口奶粉9。1萬噸，增加82。3%，占同期我國奶粉進口總量的95。8%。 “這次新西蘭奶粉出事以后，對洋奶粉品牌可謂是造成了很大的沖擊。”王偉民進一步表示，“毒奶粉”事件對洋奶粉的影響很大，國家已經叫停了從新西蘭進口奶粉的業(yè)務，何時恢復還不清楚，肯定有相當一批人會轉向購買國產奶粉，洋奶粉市場份額肯定會受到影響。 記者在走訪的過程中注意到，前來向工作人員了解退換多美滋奶粉的消費者很多，超市和孕嬰店里的多美滋奶粉已經處于無人問津的境地。 “8月，我們店的多美滋奶粉銷售量肯定是零?！毙★w象孕嬰童西門店張店長說道。 重挫海外代購 自國產奶粉在國民眼中失去了信任度之后，產自新西蘭的奶粉就在中國市場占據了半壁江山，而此次新西蘭恒天然事件的消息給火熱的“海淘”奶粉潑了一瓢冷水。 據了解，此次新西蘭市場上召回的“可瑞康”1段和“可瑞康”金裝版2段嬰兒配方奶粉，未以一般貿易方式出口到中國市場。目前很多中國消費者買到的一些有問題批次的奶粉，都是通過私人海外代購渠道獲得的。 打開淘寶網，搜索可瑞康奶粉代購，顯示的產品足有近萬件，記者詢問了多家淘寶店店主，他們均表示所售的可瑞康奶粉不是問題批次奶粉。銷量靠前的海淘奶粉代購店鋪都在店里做出了公告，解釋自家新西蘭奶粉代購的相關問題。尤其是以澳洲本地奶粉代購為主營業(yè)務的代購店受到了更強的影響。 從8月2日新西蘭奶源受污染一事發(fā)生開始，淘寶、天貓上的新西蘭奶粉代購、銷售店鋪就陷入繁忙狀態(tài)。記者從多家淘寶代購店及天貓品牌店獲悉，兩天來客戶咨詢量大約超出平時3倍以上，基本都是在詢問奶源污染問題。 此次事件確實給海淘奶粉經營者帶來不少打擊。一位代購店主介紹說，目前來詢問可瑞康奶粉的客戶很多，客服都應接不暇，而且據他了解，恒天然這批問題原料還銷往澳大利亞，只是具體是哪家公司，官方還未公布，所以不少孩子的父母都不敢輕易買澳洲產奶粉了。 在新西蘭發(fā)布召回公告的新西蘭紐迪西亞公司在天貓旗艦店首頁發(fā)布聲明，力證商品無質量問題。由恒天然公司供貨的多美滋也在官網發(fā)出聲明，啟動召回程序。記者了解到，品牌旗艦店的銷售并未受到太大影響，但普通海外代購則受挫嚴重。因為消費者對新西蘭奶粉已經產生恐慌心理，因此，不少代購店店主已經暫停了所有的新西蘭奶粉代購。 對此，王偉民認為，海外代購目前在國內所占比例很大，雖然可以使消費者相對便宜地購買的進口奶粉，但也存在易逃脫有關部門對奶粉質量的監(jiān)管，從“毒奶粉”事件來看，國內對海外代購的“毒奶粉”沒有退換或賠償措施，不少消費者也只能自認倒霉。 海外代購奶粉涉及奶粉的質量安全問題，記者了解到，目前國家并沒有對海外代購奶粉出臺相應的監(jiān)管措施。 由于海外代購存在很多弊端，“對于有組織的代溝業(yè)務就應該進行取締，如果要進口應該按照國家現有的法律法規(guī)進行?！?王偉民表示。 本土奶粉能否突圍？ 在“毒奶粉”這條道路上，國產奶粉曾經栽倒過，洋品牌趁虛而入，快速進入并搶占了中國大部分市場，大量獲利。那么中國乳企能否在此次“毒奶粉”事件中，吸取經驗和教訓，嚴控自身質量標準，恢復消費者對于國產奶粉的信任，重新收復失去的市場份額？ 王偉民分析認為，“毒奶粉”事件曝光以后，“讓國產奶粉感覺有點突然，從目前的市場情況來看，他們反應有點滯后，幾乎沒有看到什么促銷動作?！北緛硎强梢越鑴荽笤燧浾?，宣傳自己的品牌，吸引消費者前來購買，但市場還是比較平靜。 面對洋奶粉出事，本土乳企是否得到發(fā)展的好契機這樣的問題，一位不愿具名的本土乳企負責人認為，這樣的新聞不僅是行業(yè)的悲哀，更是整個奶企的悲哀。 上述負責人坦言：“對于奶企來說，消費者的信任才是其生存的基礎，對于本土乳企而言，更不能因為洋奶粉出問題而跟風一頭熱，抓一段質量然后又松懈，不管外界如何變化，企業(yè)首先都應該把好自己產品的質量關，這才是企業(yè)的發(fā)展重點。” 有業(yè)內人士坦言，洋奶粉出事以后至少有三點警示作用：打破了進口奶粉質量沒有問題的神話；教育了一批消費者；隨著部分消費者觀念的轉變，國產奶粉的市場份額會有所擴大。 雖然，這次“毒奶粉”事件對本土奶粉或多或少有一些利好的因素，但乳業(yè)專家普遍認為，這次利好只是暫時的，從長期來看對本土品牌的利好效應不大。 原中國奶業(yè)協(xié)會理事、知名乳業(yè)專家王丁棉就解釋道，2008年—2012年，中國整個奶業(yè)行業(yè)的發(fā)展速度非常緩慢，年增長率不到2%，遠低于全球行業(yè)2。0%—2。5%的平均發(fā)展增長指數。中國表面上是全球較大的牛奶生產國，但中國在奶業(yè)市場的話語權、定價權早已旁落。 經過近幾年的大力整頓，中國乳品企業(yè)的生產設備有了質的提高，具備了各種檢測能力，可以保證出廠奶粉質量安全，同時也有一些企業(yè)到國外辦廠，從源頭和生產上嚴把質量關。王偉民表示，
他認為本土奶粉要想實現突圍，就應該：積極擴大宣傳，和媒體多合作，多宣傳國產奶粉的正面消息；同時加強質量管理，嚴格按照國家的有關要求進行生產，不做對不起消費者和自己良心的事，讓消費者放心。
