愛華網(wǎng)系列專題：3G營銷觀察
5.1.2 誰是潛在的合作伙伴在新的無線服務(wù)領(lǐng)域中建立合作伙伴關(guān)系的主要候選人，包括移動(dòng)運(yùn)營商、門戶網(wǎng)站運(yùn)營商、內(nèi)容整合商、獨(dú)立的銷售渠道、應(yīng)用開發(fā)商、系統(tǒng)集成商、內(nèi)容提供商、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施供應(yīng)商以及手機(jī)供應(yīng)商。這些參與者都有他各自的利益，并且在腦海中以牟利為動(dòng)機(jī)或類似的增益來追求任何潛在的合作伙伴關(guān)系。作為3G中的典型，在許多情況下，任何潛在的合作伙伴關(guān)系都可以與一個(gè)以上的可選合作伙伴進(jìn)行。移動(dòng)運(yùn)營商不習(xí)慣于與幾十個(gè)或潛在的數(shù)百個(gè)小型內(nèi)容供應(yīng)商和應(yīng)用開發(fā)商一起工作。內(nèi)容提供商和應(yīng)用開發(fā)商往往傾向于，可能懷著“在一個(gè)單獨(dú)電腦上”或其他這么簡單的服務(wù)平臺(tái)就可以做什么的過分樂觀的看法，來接手處理新的服務(wù)機(jī)會(huì)。例如當(dāng)一名互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商(Internet Service Provider，ISP)運(yùn)行的服務(wù)使用者數(shù)量達(dá)到數(shù)百或數(shù)千時(shí)，這些可能是可以接受的。不過，很容易地?fù)碛星f用戶的移動(dòng)電信運(yùn)營商的要求有很大的不同，并且其中有關(guān)主要營銷商產(chǎn)品開發(fā)的第一批問題將是可靠性和可擴(kuò)展性。系統(tǒng)能夠經(jīng)受50萬用戶的同時(shí)請(qǐng)求嗎？這項(xiàng)新的解決方案會(huì)允許詐騙進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)嗎？新的系統(tǒng)是否有可能使整個(gè)網(wǎng)絡(luò)崩潰？這些可能就像是對(duì)一位擁有地球上最酷想法的年輕游戲商的偏執(zhí)的關(guān)注，但是一個(gè)手機(jī)運(yùn)營商是無法承擔(dān)即使是幾分鐘的網(wǎng)絡(luò)崩潰的風(fēng)險(xiǎn)。這不僅僅會(huì)帶來通信量損失和糟糕的公眾關(guān)系。
另一方面，移動(dòng)運(yùn)營商創(chuàng)新和新服務(wù)的快速部署不為人所知。他們被用于18個(gè)月的產(chǎn)品開發(fā)周期，其中他們的設(shè)備供應(yīng)商帶來了未來三年在技術(shù)方面的下一個(gè)演進(jìn)藍(lán)圖。這是一個(gè)相距甚遠(yuǎn)的來自互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)周期，其中從構(gòu)思到商業(yè)投放市場(chǎng)90天是司空見慣的。在這里，手機(jī)運(yùn)營商必須回應(yīng)市場(chǎng)需求并加快其自身的發(fā)展。專門的“中間件”服務(wù)創(chuàng)建平臺(tái)允許快速實(shí)施解決方案，然后將以一種標(biāo)準(zhǔn)的方式連接到各個(gè)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理(customer relationship management, CRM)系統(tǒng)、定價(jià)和供應(yīng)，等等，在此平臺(tái)中存在著幾個(gè)部分的解決方案。另一種方法是擁有內(nèi)部測(cè)試網(wǎng)絡(luò)，舉個(gè)例子來說，在某一城市或某一個(gè)特定客戶段中，服務(wù)可以較小規(guī)模地予以部署，用以試驗(yàn)和學(xué)習(xí)。圖5-2 在移動(dòng)服務(wù)中尋求角色的參與者們
愛華網(wǎng)本文地址 » http://www.klfzs.com/a/9101032201/328902.html
