愛華網(wǎng)系列專題：《一本永不過時的書：標準商務(wù)禮儀課》
三天之后，男人來到了全能的神面前說：“你給我的這個女人經(jīng)常喋喋不休、從來不讓我獨處、需要很多關(guān)注、占用了我所有的時間、有事沒事就哭，而且總是賦閑在家，我想請你把她帶回去?！?p> 神就把她帶回去，但是很快地，男人再度回來說：“她以前經(jīng)常唱歌跳舞，從眼角注意著我，她喜歡游戲，當她害怕的時候，她就抓住我，笑聲就好像音樂，她看起來很美，請你將她還給我?！币虼巳艿纳裨俣葘⑺突厝?，但是三天之后，他又將她帶回來，要求神帶走她。 神說：“不，你不想跟她住在一起，但是你又不能沒有她，你必須想出一個最好的辦法來跟她相處。” 4.不要提你的過錯 面談場合不是你可以勇于認錯的地方。誰會要一個瑕疵品？但是又有誰沒有瑕疵？人皆有錯，重點是，當我要找一名勇士，他卻告訴我他曾經(jīng)逃跑；當我要找人分擔責任，他卻告訴我當兵時女朋友情變他差點因崩潰而自殺，兩三年不能恢復(fù)；誰能擔保舊疾不再復(fù)發(fā)？誰又能保證曾逃跑的這次不再逃跑？瑕疵可以補救，卻很難抹掉！ 本來我已打算買下那尊我甚感喜歡的雕刻，該死的老板，為什么要告訴我這種木材不耐摔，不小心摔著，可能四分五裂？天殺的，我怎么會摔著我心愛的木雕？ 重點是，雕刻的木材脆不脆弱并不重要，我花大把鈔票買來的再脆弱我也當成寶貝一樣呵護著，但是我的心經(jīng)這可惡兼可恨的老板一說已經(jīng)蒙上陰影，雕刻是一次都沒摔著，我的心倒像已被摔過幾次一樣地支離破碎了，這個殺千刀的老板，到底是你的雕刻重要，還是我的心重要？ 所以，請不要摔碎你的顧客的心，不要先把陰影給人家，要認錯，等木雕摔碎時再認錯吧！ 欲蓋彌彰 “你看，現(xiàn)在連在報紙上登廣告也不行啦！” “??？怎么回事？” “我在晚報的廣告欄里登了一則廣告——征求看門狗兩三只。” “結(jié)果找到好狗了吧？” “不，因為這個，我家昨晚被盜了！” 5.不要問你應(yīng)該知道的信息 這一點已在完美面談八大步驟的“問必得體”一節(jié)中闡述過，這里不再贅言。 6.不要問利益問題 人不為己，固然天誅地滅，太過為己，也要壞事。利益問題是切身問題，任何人都不能不關(guān)心，但是面談時不是適合表現(xiàn)關(guān)心利益的場所，你該等到面談結(jié)果確定后，比方說求職面談后通知你被錄取了，再找機會詳細了解，那個時候，你怎樣表達都不會影響你被錄取的事實。 并不是完全不能在面談時談利益問題，而是要趁勢而為，適可而止。我相信任何面談的特殊目的大概都包括利益在內(nèi)，事實上，你要不談也不太可能，只是要非常地有技巧而為之，要碰觸這個人人都敏感的敏感地帶得有高超的敏銳才行。 真正你應(yīng)當在面談時要先明白確定的，是對方的利益，你要先滿足他的利益，他才會滿足你的利益。中國古語說：“己立立人，己達達人”，我認為在面談或談判時，順序要倒過來，要“人立而后己立，人達而后己達”。任何再有能力的人，碰到酒、色、財、氣都可能產(chǎn)生貪愛而言行舉止失常，所謂“事不關(guān)己，關(guān)己則亂”，便是提醒你要小心處理這人生四大考驗。 李夫人避見漢武帝 西漢武帝寵愛李延年的妹妹李夫人，她是一位傳奇美女，能夠臨危不亂。她正被劉徹愛到沸點時，一病不起。漢武帝親自探望她，希望見最后一面。但李夫人用被子把頭蒙住，堅決拒絕，只拜托看顧她的哥哥李延年。劉徹滿口答應(yīng)，但仍要求一見，李夫人被逼不過，就哭泣不止，皇帝很不高興，怏怏而去。 其他人問她為何惹皇帝生氣，李夫人說了一句千古名言：“以色事人者，色衰愛弛。”她不見皇帝是想要在他心中留下美好印象，一旦劉徹見了久病之后的她原來是個黃臉婆，便萬事皆休了。果然，李夫人死后，劉徹擢升李延年當部長級的音樂總監(jiān)。 由此觀之，處理酒、色、財、氣這人生四大考驗需要高度智慧。李夫人年紀輕輕，閱歷不多，卻是能洞察人性，實在難能可貴。 7.不要猶豫你何時可以開始 當面談有了結(jié)果，你一定要能及時把握。不要對方問你“何時可以來上班”或“何時打算搬到加拿大”“何時可以交貨”時，你卻支支吾吾兼扭扭捏捏地告訴對方：“能不能讓我考慮一下？”或：“我還不能確定?！被颍骸霸俳o我一段時間，現(xiàn)在不太方便?！边@不是在戲弄對方嗎？ 面談?wù)咦钆碌木褪潜环砒澴印麤Q定了，你還沒決定。典型的真心換到絕情，熱面貼到冷屁股，任何人遇到這種狀況心里都不會好受的。建議你不要干這等薄情寡義的事。 何處開始
演說者：“我只有10分鐘的發(fā)言時間，真不知從何處開始。” 聽眾：“從第9分鐘開始吧！” 自我修練 一、你認為面談是主觀的還是客觀的？請舉出實例來。 二、你將如何運用完美面談八大步驟？ 三、你將如何避免觸犯面談七不的禁忌？
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