系列專題:《社交制勝寶典:“罵”得漂亮》
好員工是“罵”出來的 路斯的老板是個脾氣好得不得了的人,發(fā)號施令時也都是用溫柔的語氣,對員工的小錯誤睜一只眼閉一只眼,即使犯了嚴重的錯,他也能夠包容??墒抢习暹@么好,公司的業(yè)績卻普普通通,而老板也一直處在自責當中,認為自己領(lǐng)導無方。 路斯認為老板應當為公司的業(yè)績不好負責,而且問題就在老板對待員工的態(tài)度上。 怎么,老板對員工好也有錯?善待員工固然沒錯,但是過分善待就有錯了。 上個星期,公司的潔芮說要跟男朋友約會,跟老板請半天假,老板二話沒說就同意了,可是潔芮有個重要的文件沒有處理完,于是老板就交代路斯處理,既然老板都沒有說什么,路斯也只好老老實實地把工作做完,但是心里卻很不爽。工作雖然不多,但是潔芮的態(tài)度不對,要是在別家公司,她怎敢這樣? 前幾天,會計部的亞蘋說有一筆賬太麻煩了,自己這幾天情緒緊張,怕算不好出問題,就找老板處理,老板于是分派她去做其他的工作,自己熬了一個通宵把賬做完了。 類似的事情還有很多,員工做不完的工作不是老板自己搞定,就是讓好心的同事去做,當然,路斯就是好心的同事之一,而公司里大部分都是些懶懶散散只等領(lǐng)薪水的人。 路斯覺得老板真是個好人,可是跟那些懶人在一起工作實在是很不開心,總是覺得自己也快要變得不上進了。于是他向老板遞出了辭呈,打算另謀高就。 走之前,老板請路斯吃飯,算是表彰他在公司的貢獻。兩個人喝了點兒酒,路斯把心里的話都跟老板說了。 他覺得老板不像個老板,倒像是公司的雜工,公司里大小事情都由老板親自處理。而且因為老板脾氣好,很多員工都被慣壞了,上班的時候根本不把心思放在工作上,有好多次竟然趁著老板不在公司打撲克牌。如果在別的公司,這樣的員工不被開除,也會被罵得顏面掃地。 路斯建議老板應當強硬起來,如果有人偷懶,二話不說就開除,公司里不需要不勤奮的員工;如果有人做不來自己的工作,比如會計部的亞蘋,一樣開除,公司里不需要沒用的員工;如果有人因為自己的事情總是請假不上班,比如潔芮,還是開除,讓她有大把的時間去忙自己的事吧,公司里不需要上班時間還想著私事的員工。 最終,路斯沒有走成,老板極力留他在公司進行大刀闊斧的改革。老板的態(tài)度變強硬了,開除了很多人,也罵了很多人,其他人便突然變得能干起來,路斯的老板覺得今年的公司業(yè)績一定會大大提升。 所以,好員工不是縱容來的,需要用些強硬的手段,必要的時候,需要罵。 首先,在公司里,老板罵人也是一種激勵。這種激勵與物質(zhì)或精神的獎勵不同,罵人是讓員工感覺到一種危機意識?!叭绻霾缓镁蜁焕习辶R”,員工會這么想,就會花心思在工作上,力求做到最好,以防被罵。 其次,老板罵人也是為了緩解自身的壓力。在很多情況下,老板罵人也不是有意為之。在市場激烈的競爭中,員工們總是認為自己面臨裁員的壓力,而老板們所面對的競爭壓力要遠遠比員工高得多。在這種情況下,如果員工犯了錯或工作沒有做好,老板就很難控制自己的情緒,不知不覺罵人的話就出來了,這也是在所難免。[=DW19(]實戰(zhàn)練習:罵出好員工,需要注意哪些重點 一、不可無緣無故地罵 不能因為你是老板,心情不好就隨便找員工出氣。罵員工一定要有明確的理由,即使是上級罵下級,也要罵得他心服口服。 很多老板總是毫無根據(jù)地罵員工,把自己心中的不悅發(fā)泄到員工頭上,不管這種不悅是員工造成的還是自己的心情問題。如果你是這樣的老板,可要注意了,員工不是你的出氣筒,如果他們真的是出了錯,罵罵倒還可以,無緣無故地罵人可是會失去人心的哦! 二、允許員工解釋 要給員工解釋的機會,允許他說出自己的理由。只有這樣,你才能更全面地了解他出錯的原因,你就更能夠根據(jù)情況合情合理地罵。而且如果員工是有苦衷的,沒問清楚就劈頭蓋臉地開罵,員工會覺得很冤枉,而你這個當老板的也會變成了不體察民意的“昏君”。 三、從員工角度出發(fā) 即使是員工犯錯,也應從員工的角度出發(fā),這樣罵起來才句句貼切,有說服力,讓員工發(fā)自內(nèi)心地覺得真的是自己不對。

很多老板罵人的時候總是說“你這樣有為公司想過嗎?”“你這樣要我怎么做?”句句從公司和自己的角度出發(fā)。要知道,雖然每家公司都有類似于“以公司為家”的口號,但是大部分員工來公司工作的主要目的還是為了養(yǎng)家糊口,說白了就是為薪水。至于公司發(fā)不發(fā)展,上司升不升職,老板賺不賺錢那跟他們有什么關(guān)系?所以如果你想要把員工罵得心服口服,就要站在他的立場上來罵,比如“你這個項目如果做得很好,我們可以從客戶那里多拿一百萬,你不也能從這一百萬中得到一些提成嗎?現(xiàn)在好了,公司沒賺到這筆錢,你也拿不到提成,兩敗俱傷!”
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