愛華網(wǎng)系列專題：《將危機轉(zhuǎn)化成機會：頂住職場壓力》
當然，現(xiàn)在有越來越多的人開始關(guān)心這家公司是否已經(jīng)變成了壟斷企業(yè)，走上了下坡路。競爭的消失或許會令公司安于現(xiàn)狀，再加上少數(shù)核心人物已經(jīng)獲得了巨大的財富，整個公司可能會因此失去動力，不再制定主動性戰(zhàn)略，而正是這樣的戰(zhàn)略對微軟當初的發(fā)展及整個產(chǎn)業(yè)的進步起了重要推動作用。然而，這種預言未必會變成現(xiàn)實，因為微軟未必會因為這些原因而安于現(xiàn)狀。 目前，這家富有適應(yīng)力的公司及其富有適應(yīng)力的工作團隊正忙于將互聯(lián)網(wǎng)通信推廣到全新的領(lǐng)域，例如讓其走進千家萬戶，或是將其植入人體之中；或許有一天，不僅我們的冰箱會智能化，連我們的四肢和器官也能在出現(xiàn)問題時主動向我們報告，并且自動采取修復措施。在這一發(fā)展趨勢中，微軟必定會成為領(lǐng)先企業(yè)之一。 富有適應(yīng)力的企業(yè)具有哪些特征 所有的公司都具有各自的企業(yè)文化、企業(yè)氛圍、企業(yè)結(jié)構(gòu)與企業(yè)人員，這些特征加在一起，就會對整個組織的運行狀態(tài)和工作效率產(chǎn)生持續(xù)而全面的影響。富有適應(yīng)力的公司都具有某些共通的特征，從這些特征中可以看出公司的適應(yīng)力水平。 *企業(yè)文化。將個人的堅韌態(tài)度上升為一種整體的價值觀，就形成了公司的企業(yè)文化。具體來說，個人堅韌態(tài)度中的全心投入、掌控局面和不畏挑戰(zhàn)分別對應(yīng)企業(yè)價值觀中的團結(jié)合作（Cooperation）、誠實可靠（Credibility）和創(chuàng)新精神（Creativity）。當具有堅韌態(tài)度的個人組成一個團隊時，他們就會： o 重視彼此之間的團結(jié)合作，從而體現(xiàn)出個人全心投入的態(tài)度； o 重視承擔集體責任，從而體現(xiàn)出個人掌控局面的態(tài)度； o 重視創(chuàng)新精神，探索富有創(chuàng)造性的解決方案，從而體現(xiàn)出個人不畏挑戰(zhàn)的態(tài)度。 上述價值觀與態(tài)度結(jié)合成一種文化之后，就會使公司在開發(fā)產(chǎn)品、提供服務(wù)方面遙遙領(lǐng)先，并對職員和客戶的需求保持高度的敏感與責任心。堅韌價值觀的"3C"會在企業(yè)的預期目標中得到突出體現(xiàn)。
*企業(yè)氛圍。一家公司的企業(yè)氣氛強調(diào)的是全體員工能否將他們的企業(yè)文化付諸實踐。企業(yè)文化不能光用嘴說，還要在長期互動的過程中得到表達與貫徹。 一家富有適應(yīng)力的公司應(yīng)該培育、尊重并獎勵那些時時刻刻運用三大堅韌態(tài)度與同事、客戶互動的員工，從而為公司建立一種健康的環(huán)境。在這種環(huán)境下，人們會感到自己應(yīng)當與他人一起開拓思路、加深理解，在此基礎(chǔ)上采取行動，共同解決問題；他們更會在實際中按這種模式去做。 在與同事互動的過程中，職員不但應(yīng)當幫助別人、鼓勵別人，而且應(yīng)當期待得到別人的幫助與鼓勵，這樣一來他們才能團結(jié)起來進行團隊工作。在與客戶互動的過程中，全體員工應(yīng)當克服公司重組、產(chǎn)品更新、市場變動等帶來的挑戰(zhàn)，全心全意為客戶提供良好的服務(wù)；他們必定能做到這一點。如果一名員工能滿足上述要求，其他人應(yīng)該重視他的優(yōu)秀表現(xiàn)、給予積極的反饋，并以他為榜樣爭取進步。 *企業(yè)結(jié)構(gòu)。一家富有適應(yīng)力的公司應(yīng)該采取有利于上述文化與氣氛的企業(yè)結(jié)構(gòu)。大多數(shù)情況下，公司會采取矩陣型管理模式，將員工組成許多團隊，每個團隊負責部分項目，以便更快、更準確地認清產(chǎn)品及服務(wù)的當前發(fā)展與未來走向，并加以利用。 每一個團隊都通過自己的團隊領(lǐng)導參與制定公司的決策，從而決定整個企業(yè)的整體走向和經(jīng)營重心。所有的團隊都能獲得公司內(nèi)部專家組的建議，專家組的成員包括產(chǎn)業(yè)策略專家、市場營銷專家、律師及咨詢顧問等。這些專家及團隊領(lǐng)導都屬于董事會的成員，與最高決策層一起工作；他們互相交流信息，并策劃公司的整體走向。我們不建議采用多層管理、僵硬死板的金字塔型組織結(jié)構(gòu)，因為這種結(jié)構(gòu)會扼殺企業(yè)的靈活性、創(chuàng)造性及快速反應(yīng)能力，而且會讓員工無法參與制定公司的重大決策。 *企業(yè)班子。一家公司要想成功地轉(zhuǎn)變企業(yè)文化、企業(yè)氣氛與企業(yè)結(jié)構(gòu)，提高整體適應(yīng)力，就必須從自己的企業(yè)人員入手，強調(diào)員工個人的堅韌態(tài)度。公司必須逐步提高堅韌性較強的員工在企業(yè)人員中所占的比例，才能提高公司的適應(yīng)力水平。要做到這一點，公司可以從整體上采取提升、招新、裁員、利潤分配、福利待遇、員工培訓等手段，從而反映出公司現(xiàn)有的企業(yè)文化、企業(yè)氣氛與企業(yè)結(jié)構(gòu)。 這些手段之中，最有效的就是篩選并雇用富有適應(yīng)力的新員工，以及通過培訓提高現(xiàn)有員工的適應(yīng)力。無論職場上如何風云變幻，富有適應(yīng)力的人都會留在富有適應(yīng)力的公司里，因為這樣的公司欣賞他們、重視他們、理解他們。即使公司的情況使他們不得不離開，適應(yīng)力較強的人也不會徹底翻臉，而是以積極主動的態(tài)度和充足的自信心尋找新的工作機會。 小結(jié) 這本書自始至終都著力于向你展示這樣的事實：無論是個人還是企業(yè)，都應(yīng)當做出一個重要的選擇。在動蕩不安的當今時代中，為了將適應(yīng)力、工作效率和滿足感保持在較高的水平，我們唯一的選擇就是提高堅韌性；要提高堅韌性，就要培養(yǎng)充足的勇氣與技巧，這樣才能把充滿壓力的變化從潛在的危機轉(zhuǎn)變?yōu)榱紮C。 然而，有太多的人在壓力面前怨天尤人、自憐自惜，這種脆弱的態(tài)度不但會給個人帶來失敗，也會給企業(yè)帶來失敗。無論眼前的變化給你帶來了多大的困難，你都必須記住，你可以選擇看待困難的方式。那些脆弱的人往往認為，是某個冷酷無情的機構(gòu)將變化強加到他們身上；這樣想就等于選擇了脆弱、選擇了失敗，最終只會導致危險的局面。另一方面，如果你從充滿壓力的變化中找到了意義并加以妥善利用，你就能獲得進步，反敗為勝。
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