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系列專題：《走出職場(chǎng)困境：八大策略變身職場(chǎng)達(dá)人》
完美公司策略：戰(zhàn)爭故事 公司可以通過講述戰(zhàn)爭故事的方式來闡明正面和負(fù)面的結(jié)果——故事中經(jīng)常伴隨著有趣的意外轉(zhuǎn)折。人們可以在故事中間接地感受生活、吸取過去失敗的教訓(xùn)、分享以往成功的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)工作小組在信任坦誠、幽默輕松的氛圍中分享故事，有助于各個(gè)成員透徹地理解他們的所作所為，區(qū)分哪些行為是事半功倍的，哪些行為卻是勞而無功的。 奎因（Quinn）是一家摩托車制造公司的營銷主管，一個(gè)戰(zhàn)爭故事的忠實(shí)愛好者。他每個(gè)季度都會(huì)把公司外部和內(nèi)部的公關(guān)團(tuán)隊(duì)召集在一起?？虼竽懜母铮饤壛烁鞣N繁文縟節(jié)，把原本氣氛緊張的會(huì)議變成了輕松的社交聚會(huì)。他為與會(huì)者提供冰激凌，來“冰釋”各種矛盾，為職員們營造了一個(gè)開誠布公、坦誠相見的氛圍。在輕松的氛圍中，職員們總是興致盎然地談?wù)摳鞣N話題：工作中的成敗得失、趣聞?shì)W事、痛苦經(jīng)歷和改進(jìn)措施，等等。 奎因經(jīng)常問起這個(gè)問題：在整個(gè)公司的運(yùn)作中，從普通職員、公關(guān)團(tuán)隊(duì)代表到媒體聯(lián)絡(luò)人員，存在實(shí)干家綜合征嗎？職員們通常都會(huì)與大家分享自己對(duì)于實(shí)干家綜合征的種種看法，以求避免這些不愉快狀況的再次發(fā)生?？虻霓k法果然奏效，他和公關(guān)團(tuán)隊(duì)成員都在這種輕松的氛圍中倍感舒適，無所顧忌地交換彼此的意見。這種方法為同事之間的相互學(xué)習(xí)提供了良好的機(jī)制，也免去了正式評(píng)價(jià)過程的繁文縟節(jié)和弦外之音。 為了配合戰(zhàn)爭故事策略的有效開展，下面介紹一些實(shí)用性的技巧，作為指導(dǎo)意見和構(gòu)想，以便這種策略能夠發(fā)揮良好的作用。 ?。?）預(yù)選故事講述者。你應(yīng)該預(yù)先挑選出一些故事，故事講述者也要事先對(duì)這些戰(zhàn)爭故事有大致的了解。這種做法是明智的，它可以避免一些尷尬局面的出現(xiàn)，比如主動(dòng)提出講述故事的職員往往因?yàn)闇?zhǔn)備不充分而顯得局促不安。或者，邀請(qǐng)一些親歷戰(zhàn)爭的老兵講述他們的故事，這種特殊經(jīng)歷對(duì)職員來說是彌足珍貴的，他們可以與老兵一起沉浸其中，共同感受生活。 ?。?）戰(zhàn)爭故事的引導(dǎo)作用。領(lǐng)導(dǎo)者的豐富經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌騼?yōu)化戰(zhàn)爭故事的講述過程，這是我們極力推薦的。一位干練老道的領(lǐng)導(dǎo)能夠有效地倡導(dǎo)良好的對(duì)話，引領(lǐng)同事之間的討論在輕松愉快的氛圍中，朝著積極務(wù)實(shí)、富有成效的方向發(fā)展。
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