愛華網(wǎng)系列專題：《求職秘笈：求職者的圣經(jīng)·求職篇》
信用卡銷售精英的成功之道 見到國強(qiáng)本人，已經(jīng)是晚上7:30。他手中還拿著文件夾，剛剛從客戶那里趕過來。一個(gè)小時(shí)后又要去見另外一個(gè)客戶。今天一天，他已經(jīng)跑成了13筆單子。按照公司全體員工的業(yè)績階層劃分，共有三個(gè)等級(jí)：60、80、100。每個(gè)月的保底工資和這些基本業(yè)務(wù)量掛鉤。國強(qiáng)目前屬于第二個(gè)階層，可他這個(gè)月到現(xiàn)在為止已經(jīng)完成了200個(gè)新客戶的業(yè)績量?！捌鋵?shí)我這個(gè)月從明天起完全可以什么都不干，在家里睡大覺就行了。可我不能，我還要向更高的目標(biāo)努力?！?p> 如今信用卡的消費(fèi)如火如荼，辦卡者貨比三家，樂此不疲；販卡者王婆賣瓜，各自為陣。信用卡消費(fèi)催生了一大批“販卡族”。經(jīng)?？梢栽诜比A的商業(yè)街，看到不同的銀行工作人員在商場門口擺開桌子招徠客戶。國強(qiáng)就屬于這些販卡一族，從今年四月份加入招商銀行信用卡服務(wù)隊(duì)伍，短短半年時(shí)間，在將近100人的工作隊(duì)伍中，由于業(yè)績突出，已躋身前10名。 當(dāng)初從七八十人的應(yīng)聘隊(duì)伍中，經(jīng)過了初試面談、復(fù)試機(jī)測、三試體檢，國強(qiáng)和另外八人成功入選。而真正堅(jiān)持到現(xiàn)在的只剩下兩個(gè)人，大部分人或者因?yàn)榭床坏绞袌銮熬胺艞?，或者因?yàn)槌圆涣丝喽型就藞觥鴱?qiáng)堅(jiān)持到現(xiàn)在并取得驕人業(yè)績?cè)谒磥硎悄敲错樒渥匀弧?p> “其實(shí)很簡單，我個(gè)人認(rèn)為銷售這一行沒有什么定論，是無形的東西。我認(rèn)為最適合自己的方式就是最好的，你再在這個(gè)基礎(chǔ)上把它發(fā)揮到極致?！?p> 國強(qiáng)給人的第一感覺就是他仿佛是你多年的好朋友，完全沒有陌生感。對(duì)待不同的人，他總能給人一種“他鄉(xiāng)遇故知”的親切感。在客戶填寫身份證件號(hào)碼時(shí)，他總能根據(jù)前幾位判斷出對(duì)方的籍貫是哪里。而這些都是他平時(shí)留心的結(jié)果，“如果你能根據(jù)身份證件號(hào)碼立即推斷出客戶的籍貫，一下子就將雙方的距離拉近了。后面的一切都好說，客人也愿意和你交流?！绷硗鈱?duì)于信用卡的業(yè)務(wù)知識(shí)一定要掌握全面，比如年費(fèi)如何繳，利率如何計(jì)算。以便客戶問起的時(shí)候，能對(duì)答如流。 干銷售這一行的，吃閉門羹早已成為家常便飯。很多人就是忍受不了別人的拒絕而不愿從事銷售。對(duì)于這一點(diǎn)，國強(qiáng)似乎看得很輕： “沒什么，這些都不是問題，之前培訓(xùn)的時(shí)候就已經(jīng)提到過這些問題了。但既然選擇了，就一定會(huì)堅(jiān)持下去?！?p> “那如果你被人拒絕了，會(huì)采取什么樣的措施挽回？”
“沒什么措施，找新目標(biāo)。信用卡的目標(biāo)受眾很廣，學(xué)生都可以辦。它不像房子，受眾比較窄，看準(zhǔn)了一個(gè)有錢人，哪怕追蹤一個(gè)月也得拿下來。而信用卡就不一樣了，我有這個(gè)時(shí)間去說服不想辦的人，還不如把這個(gè)時(shí)間拿出來去發(fā)掘新客戶?！?nbsp;
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