愛華網(wǎng)系列專題：《20幾歲，做一個會說話會辦事的人》
第2章年輕時盡早展現(xiàn)你的正面形象 出色的外在會很大程度地幫助你樹立自信心，同時也能為你贏得更多的機會。年輕人應該盡早把自己的正面形象展現(xiàn)出來。 20幾歲的年輕人，對于別人的外表善于評論，卻往往忽視自己的形象。一個人的內涵與修養(yǎng)在很大程度上能通過他的外表表現(xiàn)出來，我行我素、不修邊幅并非是一件"很酷"的事情。 真誠是最好的處世之道 年輕人為人、說話、辦事，真誠第一。 在我們每天接觸的人中，哪些對我們是真心的，哪些是虛偽的，我們很容易就能夠感覺到。對于那些真誠的人，即使我們開始不怎么喜歡他們，最后他們的真誠也會打動我們，所謂"精誠所至，金石為開"；而對那些虛偽的人，開始我們會喜歡他們的笑容，甚至有種親切感，但是時間久了，我們就會對他們的"笑里藏刀"、"口蜜腹劍"感到厭煩、憎惡，最終不自覺地遠離他們。所以，每個人都喜歡對自己真誠的人。 美國學者安德森研究了影響人際關系的人格品質，排在序列最前面、受喜愛程度最高的六個人格品質是：真誠、誠實、理解、忠誠、真實、可信，后面的五個或多或少、直接或間接同真誠有關。排在序列最后，受喜愛程度最低的幾個品質是說謊、虛偽、不老實等，也都與真誠有關。安德森認為，真誠受人歡迎，不真誠則令人厭惡。 這個社會需要真誠，我們的人際交往也需要真誠。真誠是打開別人心靈的金鑰匙，因為真誠使人產(chǎn)生安全感，減少敵對感。真誠的人在結交朋友時很容易得到對方的信任，真誠可以在兩顆陌生的心之間架起一座溝通的橋梁。 巴爾扎克說過："只有打算彼此開誠布公的人們，相互之間才能建立起心靈上的交流。"朋友要做到交心，沒有什么比真誠更重要。 彼此猜疑的友誼不能長久，這幾乎是恒世不變的真理。尤其在這么一個競爭激烈的社會，仍能把真誠擺在人際交往的第一位，就更容易贏得大家的信任。 有一個年輕的職業(yè)經(jīng)理人，在回憶過去的時候，說自己其實是很幸運的，在他剛畢業(yè)沒多久，就遇到了生命中的貴人。 當時，我在一個飯店跑堂，經(jīng)常會遇到一些挑剔的顧客。比如他們故意點一些他們想吃，而店里又沒有的菜；當他們心情不好的時候，會大罵"這是個什么破店！什么菜都沒有！"很多顧客都會給我們出難題，但是在店鋪里工作了一段時間后，我發(fā)現(xiàn)無論他們進來的時候臉色怎么樣，只要你真誠地對待他們，他們最終也會信任你。
6年前的一天，那是快過年的時候，窗外下著小雪，夜已經(jīng)很深了。有一個顧客進了店，手里提著好幾包東西?？雌饋硭呀?jīng)很累了。他想吃一碗可以暖胃的粥，正好那個時候店鋪要打烊了，廚師都已經(jīng)下班，只留下一些簡單的食物和幾個值班人員。
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