愛華網(wǎng)???? 管理文獻(xiàn)、管理理論以及管理認(rèn)識(shí)中暴露出的最大謬誤就是無處不在的簡(jiǎn)化主義。比如，把管理簡(jiǎn)化成為僅僅是對(duì)人的管理，或者把管理和領(lǐng)導(dǎo)力擺在兩個(gè)截然相反的對(duì)立面上，這些都是錯(cuò)誤的做法。管理不同于典型的企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)思路，不能被簡(jiǎn)化成組織中一個(gè)純粹的經(jīng)濟(jì)問題，也不能受到利潤(rùn)最大化的局限，就算是在經(jīng)濟(jì)組織的背景下，這也不是對(duì)待管理的正確態(tài)度。 管理是一項(xiàng)覆蓋多層面多維度的職能。它不能被簡(jiǎn)單縮減成組織中的某一個(gè)層面或維度，否則就會(huì)出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況，或者造成組織在發(fā)展的后續(xù)階段容易脫離控制之外，最終導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)上的崩潰。因此必須要從組織所有職能領(lǐng)域出發(fā)才能正確理解管理，如果只將其看做是財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、會(huì)計(jì)、人事等職能部門的集合，則必然會(huì)產(chǎn)生消極的副作用。和簡(jiǎn)化論在其他領(lǐng)域的應(yīng)用效果一樣，管理中應(yīng)用簡(jiǎn)化論也必然造成誤解和混亂。以我們當(dāng)前所經(jīng)歷的經(jīng)濟(jì)危機(jī)為例，其產(chǎn)生的根本原因并不是政府的錯(cuò)誤決策，其根源在于各個(gè)企業(yè)所奉行的錯(cuò)誤管理理念——企業(yè)存在的意義被生硬地縮減成了追逐股東利益和利潤(rùn)最大化。 其實(shí)，“非簡(jiǎn)化系統(tǒng)”的重要性在生活中有許多直觀體現(xiàn)，比如在生物體的各個(gè)進(jìn)化階段和不同的生物類型上就能找到類似的例子。處于低等進(jìn)化階段的生物無法進(jìn)行某些行為，而處于高等進(jìn)化階段的生物則恰恰因?yàn)樗鼈冏陨淼膹?fù)雜性而具備了進(jìn)行更高級(jí)更復(fù)雜行為的能力。這又讓我想起了前面提到過的那個(gè)例子：人是由許多元素組成的，但除了人，還有很多生物也是由這些元素組成的。造成它們與人之間巨大差別的不是物質(zhì)成分的不同，而是其組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性。 這個(gè)原理同樣適用于企業(yè)。正是由于這個(gè)原因，管理者必須深入認(rèn)識(shí)復(fù)雜性。越是高層的管理者，或者說越是想要進(jìn)入高層的人，對(duì)復(fù)雜性的理解就必須越透徹。今天，各個(gè)企業(yè)高層管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是以高層管理者對(duì)復(fù)雜狀況爐火純青的駕馭手段為前提的。駕馭復(fù)雜性，已經(jīng)成為21世紀(jì)的黃金技能之一。 越復(fù)雜的系統(tǒng)，其行動(dòng)的范圍也就越大，也就是說它在面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)走向、消費(fèi)群體和供貨商，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及政策變動(dòng)帶來的挑戰(zhàn)時(shí)，能夠更加靈活應(yīng)變。但是同時(shí)這也使系統(tǒng)管理變得更加困難，尤其是要從眾多解決方案中找出一個(gè)正確乃至最佳方法應(yīng)用到實(shí)踐中，要求也相應(yīng)變得更為嚴(yán)苛了。 我們以國際象棋為例，把這個(gè)問題變得直觀一些：在一盤棋開始和結(jié)束的時(shí)候，走棋的招數(shù)只有那么有限的幾種；下到高潮時(shí)，對(duì)弈的雙方可以采取各種各樣的方式應(yīng)對(duì)對(duì)方的進(jìn)攻，沒有哪兩個(gè)下棋的人所用的招數(shù)完全相同。這也是國際象棋之所以有趣的原因，但是與此同時(shí)，整個(gè)游戲也因此而更加復(fù)雜，對(duì)下棋的人的技藝要求也更高了。 和企業(yè)經(jīng)營(yíng)者相比，對(duì)弈的雙方有一個(gè)明顯的好處，即兩人對(duì)全盤局勢(shì)一目了然：棋子的數(shù)量是既定的，每個(gè)人都能夠清楚地看到棋盤上出現(xiàn)的每一個(gè)招式和每一個(gè)變化，每走一步都要受到統(tǒng)一規(guī)則的制約，且不可反悔。單獨(dú)拿出一粒棋子看，其變化性很低：士兵最小，皇后最大。但是如果將整個(gè)棋局視為一個(gè)整體，則可以衍生出無窮的變化。一局棋中可能出現(xiàn)的招數(shù)多達(dá)10155種。如果你對(duì)數(shù)字不敏感，那我們就換一種方式表達(dá)——10后面跟著155個(gè)0！如果還是不清楚的話，我們就來做一個(gè)簡(jiǎn)單的對(duì)比：要知道，據(jù)天文學(xué)家估計(jì)，銀河系里的星星數(shù)量才只有1011個(gè)。
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