愛華網(wǎng)系列專題：《一呼百應(yīng)的力量：部落》
成功的人就是善于如此的人。 洛杉磯愛樂樂團(tuán)是世界上最富盛名的樂團(tuán)之一，他們?cè)谔暨x一名音樂指揮的時(shí)候，備選的大約有1 000名合格者。這些人都通過了指揮傳統(tǒng)管弦樂隊(duì)的測(cè)試，都有世界級(jí)水準(zhǔn)。 但他們雇用了古斯塔沃。 他是一個(gè)26歲的熱門人物，來自委內(nèi)瑞拉，他的資歷遠(yuǎn)不能和那些前輩相提并論。他以往的辛勤努力并沒有證明他的能力。即使這樣，洛杉磯愛樂樂團(tuán)意識(shí)到，有很多人可以擔(dān)當(dāng)此工作，但他們所需的是將團(tuán)隊(duì)以一種新方式帶到新觀眾面前的領(lǐng)導(dǎo)者。 停下來一秒鐘，想想這一決定的影響。有1 000名有資質(zhì)的管弦樂隊(duì)指揮（他們都了解現(xiàn)狀），愛樂樂團(tuán)卻選擇一位想迎接挑戰(zhàn)的新手。異端者一直以來善于獲得這種成功。 你會(huì)選擇那個(gè)，嘗試或失誤？ 一夜之間就發(fā)生變化，馬上能夠在市場(chǎng)上獲得成功，或在一瞬間產(chǎn)生大思想，這些都不現(xiàn)實(shí)。 而且不會(huì)發(fā)生。這通常（幾乎、總是、反正）是一種累積。累積，除了累積，還是累積。一次改進(jìn)一點(diǎn)，甚至比大滿貫、本壘打還要困難。 稍后推出的400萬臺(tái)iPhone（在一年內(nèi)推出，價(jià)值超過10億美元），使人們很容易就忘記了印度學(xué)者勞拉?斯雷斯曾說過：蘋果手機(jī)永遠(yuǎn)不會(huì)成功。維薩信用卡和萬事達(dá)信用卡花費(fèi)了數(shù)年的努力才實(shí)現(xiàn)。甚至一些小事情，就像讓餐館在門上貼上標(biāo)志，以表明門應(yīng)當(dāng)怎樣開，這都花了很長時(shí)間才實(shí)現(xiàn)。
如果你的組織希望不承諾而成功，那么將什么都得不到。 領(lǐng)導(dǎo)能力的一部分（很大一部分）是在很長一段時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持夢(mèng)想的能力。 這段時(shí)間長到足夠批評(píng)家意識(shí)到無論如何你都會(huì)以一種或另一種方式取得成功……這樣他們就會(huì)追隨你的。 積極的不遵守常規(guī)者 你如何管理領(lǐng)導(dǎo)者？ 假設(shè)領(lǐng)導(dǎo)者可以出現(xiàn)在組織中的任何地方，在我看來，高層管理人員的工作就是找到他們并且提供支持。領(lǐng)導(dǎo)者有屬于他們自己的部落，一些人需要去領(lǐng)導(dǎo)這些部落。 這就出現(xiàn)了積極的不遵守常規(guī)者。 按照慣例，管理人員不喜歡不遵守常規(guī)者。根據(jù)定義，對(duì)已確定標(biāo)準(zhǔn)的偏差，對(duì)于努力實(shí)現(xiàn)規(guī)范性的管理人員來說是失敗，所以大部分時(shí)間，大部分管理人員努力工作以消滅偏差（以及制造偏差的不遵守常規(guī)者）。 管理者杜絕出現(xiàn)不正常的人。這就是他們所做的。 領(lǐng)導(dǎo)者的想法就不同了。領(lǐng)導(dǎo)者不僅知道這種積極偏差無處不在而且它是成功的關(guān)鍵。 那些致力于變革以及催生某些事情的員工已被證明更快樂且更富有勞動(dòng)效率。 將此兩種事實(shí)結(jié)合起來看，不難得出這樣的結(jié)論：你真的需要更多的領(lǐng)導(dǎo)者，更多的離經(jīng)叛道者——也就是變革推動(dòng)者，而不是更少。 偉大的領(lǐng)導(dǎo)者熱衷于尋找離經(jīng)叛道者，并使他們做正確的事情。 這就是杰里?斯特恩為之奮斗了一生的工作。 斯特恩前往越南，試圖幫助那些挨餓的兒童。除了有效的重要戰(zhàn)略，或很重要的外部技術(shù)外，他竭力找出那些沒有挨餓的家庭，那些不僅沒有挨餓而且很成功的少數(shù)母親。然后就很容易地讓這些母親和其他人分享她們的真知灼見。 這樣做的效果很明顯，但方式卻與眾不同。一名援助者前往一個(gè)貧窮村落而不去試圖消除不正確的行為，這讓人費(fèi)解。 “社會(huì)和組織變革的傳統(tǒng)模式不起作用，”他告訴《快公司》雜志，“而且從來沒有起過作用。你不能從外部帶來一勞永逸的解決方案”。 瑪麗安?澤特林、斯特恩以及他的妻子莫妮卡已經(jīng)在全世界采用過這種方法，包括發(fā)展中國家以及康涅狄格州的醫(yī)院。 經(jīng)過不斷的積累，斯特恩總結(jié)出了一個(gè)簡單的步驟：尋找領(lǐng)導(dǎo)（做事與眾不同且實(shí)現(xiàn)變革的異端者），然后增強(qiáng)他們的工作，給予他們一個(gè)平臺(tái)，幫助他們尋找追隨者，然后事情就通常會(huì)變好。 我希望此方法不會(huì)被這么簡單的忽略，因?yàn)樗苤匾?。它是一個(gè)如此有效的方法，以至于每天都在挽救孩子們的生命。斯特恩發(fā)現(xiàn)養(yǎng)育健康孩子的母親，然后讓其他母親關(guān)注她們的做法。他們給予那些母親一個(gè)聚光燈，鼓勵(lì)她們繼續(xù)努力，更重要的是，鼓勵(lì)其他人去追隨她們的領(lǐng)導(dǎo)。
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