很多銷售員通常都會這么干，明知到自己的產品或服務達不到客戶要求，還非得要費勁費時，嗯，ta們而且知道結果是怎么樣的，但沒辦法，或者習慣了，又或者來自某些方面的壓力。

　　我做的產品比較大眾（工藝品，既然是工藝品，就全國各地也有生產或批發(fā)的），假如真要賣，全國市場都可以做，目前東南部沿海地區(qū)以及港澳臺地區(qū)居多，而西北部很少，當然也會有不少西北部的客人打電話來訂貨，但幾乎都被我拒絕掉，但我這是好意的拒絕，不過越是拒絕，成交機會就越大。

　　怎么說？因為我的產品體積不算小，僅僅一個的物流費用都要幾元錢才能運到西北地區(qū)，而一般訂購量都是幾千個左右，幾千個的話僅僅物流費都要過萬元，作為客戶來講不劃算。我需要再次說明的是我的產品是大眾型的，江浙、京津渤地區(qū)就不用說了，很多內陸地區(qū)也有生產銷售的，所以，好比說內蒙古或吉林那邊都經(jīng)常有客戶打電話訂貨，我第一個問題都是問“你們當?shù)鼗蚋浇貐^(qū)都有生產銷售這產品的，我們廣東比較遠，加上運費就很劃不來了，你找一下你們當?shù)氐木秃昧恕?

　　當然，有相當部分客戶是很理解我這個好意，我一說完那句話，ta們便會說“哦，是的，那真的謝謝你，那你可以推薦一下嗎？”，一般來講，這種理解我這用意的客戶在掛電話后，我都會幫ta找一下ta們附近的廠家及批發(fā)商家，比如說內蒙、吉林的客戶，我會優(yōu)先推薦一些京津渤的廠家，然后是江浙一帶的，我都會通過短信的形式告知客戶這些商家信息。

　　我記得山西有一個客戶找過我，我也是像上述所說那樣拒絕的，這客戶是做門市的（批發(fā)），年齡應該是有60多歲了，從談話中我曉得他的境界，比較重義，他跟我說“還真少見，找你要貨的還被拒絕，不像其他銷售做事，行不行先來折騰一下”，他說“我就必須跟你拿貨，如何？賣不賣？運費貴點不是問題，因為我利潤是不錯的，我就相信你這個人”。

　　總結：有時為客戶著想，不止是給優(yōu)惠、多送幾個這些，真心為客戶著想，就應該要跳出交易思維來思考。就像上面說的，你不是拒絕就完了，而且還要幫ta們找找此類的商家！

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