愛華網(wǎng)系列專題：《心理營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)：說服你其實(shí)很簡(jiǎn)單》
有的時(shí)候，隱秘說服是關(guān)于“狀態(tài)”的操縱與管理。別人的思想狀態(tài)是什么樣的？讀完此書你就能夠回答了。比如說，在銷售情境中，某人并不是非買你的產(chǎn)品或者服務(wù)不可。事實(shí)上，購買并不是隱秘說服取得成功的標(biāo)志。一個(gè)沒錢的人也可以輕易地被說服，變得具有購買意愿，但問題是他沒有錢。 說服有違道德嗎
許多人問我們“說服”某人去做某事是否違背道德，答案當(dāng)然是“不”。它不僅是道德的，而且是必要的。我們的經(jīng)濟(jì)（包括家庭和工作）得以正常運(yùn)轉(zhuǎn)正是因?yàn)槿藗儽徽f服而去購買、嘗試、投票、鋪床、關(guān)門或捐贈(zèng)。我們周圍每天都有無數(shù)的信息在交流碰撞，它們被設(shè)計(jì)出來試圖影響你我的行為。 其實(shí)道德與否取決于這個(gè)試圖說服別人的人。我們通過研究揭示并且創(chuàng)造出幾百條具體的說服技巧，它們都行之有效。如果能夠道德地使用它們，每個(gè)人都會(huì)從中得到好處。 誘導(dǎo)提問 隱秘說服力，可以說就是使你的客戶或顧客的想法發(fā)生某些改變，而他們并沒有意識(shí)到的一種力量。要促成這種變化，一個(gè)最有效的辦法就是恰如其分地進(jìn)行暗示，給予建議。在正確的時(shí)間說正確的話，這足以改變一個(gè)人的想法，甚至他的生活。 20 世紀(jì)70 年代，伊麗莎白?洛夫特斯（Elizabeth Loftus ，世界上最著名的記憶研究專家之一）曾做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)。參加實(shí)驗(yàn)的人們觀看了一場(chǎng)車禍的幻燈片。其中一張幻燈片里有一輛紅色的達(dá)特桑（Datsun ，一種小型跑車）停在一個(gè)黃色的讓行牌旁。 然后有人提問：“你有沒有看見別的車經(jīng)過停車牌旁邊的達(dá)特桑？”結(jié)果大部分人都記成了達(dá)特桑旁有一個(gè)停車牌，而不是讓行牌。研究人員的口頭信息、選用的詞匯以及提問方式改變了人們對(duì)于所見的記憶。
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