系列專題:《心理營銷戰(zhàn)術(shù):說服你其實很簡單》
隱秘說服你 當(dāng)你贊同對方的觀點時,他的抵觸情緒就減輕了。 要學(xué)會肯定別人的觀點。

8 個步驟助你說服成功 有許多方法(多個戰(zhàn)術(shù)可以形成1 個戰(zhàn)略)可以幫助你實施隱秘說服力,讓我們一個個來看。 步驟1 明確一個問題或處境 這個問題或處境是你的客戶不想再經(jīng)歷的困境,比如成本過高、人員流動性大、存貨受損、投放的廣告無效等,任何不順的事情(但卻是你的產(chǎn)品或者服務(wù)恰好能夠解決的)都能成為說服的理由。 步驟2 讓你的客戶看到問題的后果 告訴他如果任憑這種情況發(fā)展下去,最終將會給他帶來許多難以承受的損失。這條策略有強(qiáng)大的心理學(xué)原理支撐。也就是在開始談?wù)摽赡艿慕鉀Q方法,告訴他你的產(chǎn)品或服務(wù)能夠幫助他之前,先觸到對方的痛處。 步驟3 摸清他心目中的期望值 這對促使他作出一個更好的選擇是非常關(guān)鍵的。有時你只需要提一些簡單的問題就可以對他作出提示,比如說“你希望出現(xiàn)什么樣的情況”?或者“比那更好的是什么”?或者“對你來說,什么才是最好的結(jié)果”? 步驟4 讓他知道新選擇的好處 這對于幫助他接受這個新的結(jié)果是很重要的。這一步也需要通過提問來完成。同樣非常簡單,比如說“這個新的選擇對你和你的公司會產(chǎn)生什么樣的意義”?他們在回答你問題的時候,思維開始發(fā)生轉(zhuǎn)變,朝著你的產(chǎn)品或服務(wù)靠攏了。 步驟5 確定這就是他想要的 有時候你的客戶或者顧客會對你說一些他們認(rèn)為你想聽到的話。這根本起不到任何作用,他們必須說真話才行。他們必須真誠對待你,并用堅定的行動來配合。比如同意與你合作并做好相關(guān)的工作。
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