愛(ài)華網(wǎng)???? 波音是中國(guó)企業(yè)走向世界的樣板企業(yè)。1979年中國(guó)改革開(kāi)放剛剛開(kāi)始時(shí)，鄧小平訪問(wèn)美國(guó)，其間的一個(gè)活動(dòng)就是參觀波音。30多年來(lái)，中國(guó)引進(jìn)了數(shù)百架波音生產(chǎn)的飛機(jī)，占據(jù)了中國(guó)民航業(yè)市場(chǎng)的60%以上。波音飛機(jī)也是世界各國(guó)民航業(yè)公司的首選。波音為何能夠在半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)一直執(zhí)世界航空業(yè)界之牛耳？本案例雖然只是一個(gè)企業(yè)編年史般的框架式總結(jié)，但也給正在發(fā)展轉(zhuǎn)型中的中國(guó)企業(yè)帶來(lái)許多有用的啟示。 波音是一個(gè)有近百年歷史的企業(yè)，但令人尊敬的不僅僅是因?yàn)樗凭玫臍v史，更是由于它的持續(xù)變革和創(chuàng)新精神。波音并不滿足于自己最早開(kāi)創(chuàng)航空業(yè)服務(wù)的傳統(tǒng)，而是積極學(xué)習(xí)來(lái)自世界各國(guó)的先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。我們看到，波音的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于精益生產(chǎn)，而這種生產(chǎn)方式正是向日本豐田公司學(xué)習(xí)的結(jié)果。波音在二戰(zhàn)后轉(zhuǎn)向民航業(yè)，就開(kāi)始了它不斷進(jìn)行流程改進(jìn)的征程。上世紀(jì)80年代日本豐田生產(chǎn)方式出現(xiàn)以后，波音馬上派遣考察團(tuán)到日本豐田公司實(shí)地考察，研究日本的管理創(chuàng)新思想，并組建了多個(gè)研究團(tuán)隊(duì)，對(duì)看板管理和精益制造等生產(chǎn)管理方法進(jìn)行了深入的研討，在此基礎(chǔ)上找到了自己傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的問(wèn)題，并進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的管理變革，由此形成了自己獨(dú)特的生產(chǎn)方式。正如波音的愿景中所說(shuō)的那樣：詳盡的客戶知識(shí)和聚焦、大規(guī)模的系統(tǒng)集成、精益的企業(yè)。由此可見(jiàn)，波音的核心競(jìng)爭(zhēng)力正是長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、積累和堅(jiān)持改革創(chuàng)新所得到的成果。
波音公司的改革創(chuàng)新是將信息技術(shù)作為戰(zhàn)略武器運(yùn)用的結(jié)果。信息技術(shù)是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的推進(jìn)器和使能器，對(duì)企業(yè)的發(fā)展和變革有巨大的影響。脫離了對(duì)信息技術(shù)的戰(zhàn)略性應(yīng)用，波音的愿景便無(wú)從實(shí)現(xiàn)。無(wú)論是對(duì)生產(chǎn)線的價(jià)值分析、對(duì)生產(chǎn)環(huán)境的布局和仿真，對(duì)物料的計(jì)劃和執(zhí)行等，都需要大量的數(shù)據(jù)處理和強(qiáng)大的信息系統(tǒng)支持。而處理這樣復(fù)雜的信息，從外部購(gòu)買的通用系統(tǒng)一般都無(wú)能為力，企業(yè)需要有自己的專用系統(tǒng)。為此波音一定需要有自己強(qiáng)大的信息技術(shù)部門，在統(tǒng)一的企業(yè)架構(gòu)下長(zhǎng)期發(fā)展自身的信息系統(tǒng)。這對(duì)公司的研發(fā)和服務(wù)的業(yè)務(wù)改進(jìn)、核心流程的改進(jìn)和價(jià)值的提升起到重要作用。波音對(duì)CIO的授權(quán)以及對(duì)技術(shù)力量的長(zhǎng)期投入，使得波音有了強(qiáng)大的信息系統(tǒng)，足以支撐波音復(fù)雜的業(yè)務(wù)活動(dòng)，從而構(gòu)成了波音的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 波音的強(qiáng)大不僅僅來(lái)自它內(nèi)部，也來(lái)自于它的開(kāi)放性以及在全球的協(xié)同和合作。波音的一些新機(jī)型是和歐洲、日本的合作伙伴共同設(shè)計(jì)的，在強(qiáng)大的信息網(wǎng)絡(luò)的支持下，波音的供應(yīng)商遍及世界各地。這種全球化的合作不僅僅是提高了工作效率和降低了成本，而且也使得波音能夠更專注于自己的主業(yè)，從而不斷強(qiáng)化了它的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 20世紀(jì)90年代開(kāi)始的業(yè)務(wù)流程再造，使中國(guó)制造業(yè)企業(yè)開(kāi)始了數(shù)字化企業(yè)的征途，現(xiàn)在最大的問(wèn)題就在于如何建立起自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在國(guó)際產(chǎn)業(yè)分工中擺脫只做低端產(chǎn)品的局面。波音的精益生產(chǎn)和信息技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑是一條中國(guó)企業(yè)必須學(xué)習(xí)和可以借鑒的正確發(fā)展道路。
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