發(fā)布時間：2024年11月06日 17:10:21分享人:眸清澈來源:互聯(lián)網(wǎng)12
??? 顧客俱樂部能夠促成一種更高的忠誠度水平。例如，參加任天堂開心俱樂部(接受時事通訊并可電話咨詢)的兒童都是任天堂的狂熱用戶，他們也是公司早期成功的核心?？死锲骘埖旰唾€場通過克拉里奇金卡俱樂部成功地加強(qiáng)了旗下35000名會員的忠誠度。會員們可以享受折扣、活動通知并獲得從印花浴衣到"門到門"豪華轎車接送的特殊服務(wù)。蘋果電腦用戶組則為客戶提供支持、協(xié)助，提供機(jī)會讓他們表達(dá)對電腦的興趣和對蘋果的忠誠。
卡薩·布托尼（Casa Buitoni）俱樂部為雀巢布托尼( Nestlé‘s Buitoni)在英國建立意大利食品品牌發(fā)揮了關(guān)鍵性作用。用戶定期收到彩色通訊，上面有關(guān)于托斯卡納和意大利的評論、意大利生活方式的信息及意大利面食菜譜和優(yōu)惠券。會員享受的利益還包括一系列免費(fèi)的烹調(diào)建議、獲得參觀位于托斯卡納的卡薩·布托尼別墅的機(jī)會、周末烹調(diào)、獲得新產(chǎn)品樣品的機(jī)會和會員如何創(chuàng)建自己活動的眾多建議。與頻繁購買者計劃一樣，顧客俱樂部體現(xiàn)了公司對其客戶真正的關(guān)心。一般說，頻繁購買者計劃是被動的、寬泛的，而顧客俱樂部的參與度則要求更高。顧客俱樂部為顧客提供了機(jī)會，使他們認(rèn)同品牌，表達(dá)對品牌的感受和態(tài)度，與相似的人們共同分享與品牌的關(guān)系。
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