???? 與大多農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)狀況一致,胡襄鎮(zhèn)很多年輕人都在沿海城市務(wù)工,僅剩一批留守兒童、老人、孕婦,及新婚不久的夫妻,這讓原本接近4萬(wàn)的人口數(shù)大打折扣。 人煙稀少,塵土飛揚(yáng),蚊蟲(chóng)肆虐,即使在這樣的窮鄉(xiāng)僻壤,逛一遍胡襄市集橫豎兩條街,依然能看到十來(lái)家化妝品店。 在胡襄市集,能找到化妝品的地方只有四個(gè):化妝品店、沒(méi)有經(jīng)營(yíng)許可證的美容院、雜貨鋪和超市。其中化妝品店渠道稍為成熟,少數(shù)店老板已經(jīng)具備品牌意識(shí)。超市和雜貨鋪基本上沒(méi)有叫得上名字的品牌,除了像寶潔系洗發(fā)水一類(lèi)的冒牌產(chǎn)品。美容院以韓國(guó)新生活、熊津兩家最為搶手,還有一些經(jīng)營(yíng)專(zhuān)業(yè)線品牌的美容美體店。另外,值得一提的是,隱藏在大眾視野前,以家為銷(xiāo)售大本營(yíng)的完美和無(wú)限極直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)也是一道風(fēng)景。 鄉(xiāng)鎮(zhèn)化妝品店潛力無(wú)限 胡襄鎮(zhèn)大大小小的化妝品店有10家左右,面積從30平米到170平米不等,其中資歷最老的屬芳草地化妝品店。這家店存活15年有余,在胡襄市集橫豎兩條街上分別有一家店,由李美君姐弟倆各自經(jīng)營(yíng)生意。店內(nèi)在售護(hù)膚品有韓束、美膚寶、歐詩(shī)漫、醫(yī)婷、資源和其他不知名品牌,彩妝只有一個(gè)出自廊坊的阿拉哆哆品牌專(zhuān)柜,零售價(jià)從9.9元到39.9元不等,雖然價(jià)格便宜,但幾乎形同虛設(shè)。 事實(shí)上,從裝修布局、產(chǎn)品陳列、衛(wèi)生狀況上來(lái)看,芳草地化妝品店都無(wú)比落后,跟傳統(tǒng)的雜貨鋪沒(méi)有太大區(qū)別,白天店內(nèi)連最基本的燈光都沒(méi)有。但由于是家老店,十幾年的時(shí)間培養(yǎng)了一批忠實(shí)的老顧客,保證了芳草地穩(wěn)坐胡襄鎮(zhèn)化妝品店第二把交椅。 然而,李美君對(duì)現(xiàn)階段日銷(xiāo)兩三千的成績(jī)非常不滿(mǎn)意。她向《化妝品觀察》傾訴,自己開(kāi)了十幾年店都沒(méi)掙到多少錢(qián),很是苦惱。專(zhuān)業(yè)知識(shí)的匱乏、貨源問(wèn)題的糾紛、閉塞的眼光對(duì)市場(chǎng)理解的偏差,這些讓李美君完全跟不上同行的節(jié)奏。她坦言,自己完全沒(méi)有融入化妝品行業(yè)的圈子,平時(shí)進(jìn)貨也找不到正規(guī)的渠道,大多是從批發(fā)商那里拿貨,或由業(yè)務(wù)員送貨,從未與上游的代理商和品牌商打過(guò)交道。對(duì)于如何做促銷(xiāo)活動(dòng),如何做產(chǎn)品陳列和品類(lèi)的管理,更是概念模糊。 李美君的煩惱,其實(shí)跟2011年新開(kāi)業(yè)的大自然化妝品店不無(wú)關(guān)系。可以說(shuō),也是因?yàn)榇笞匀坏某霈F(xiàn),李美君才真正意識(shí)到自己的渺小。 2011年,鄭娟和朋友一起投資40萬(wàn),加盟了哥哥鄭國(guó)慶在柘城的大自然連鎖。11月底,大自然加盟店順利在胡襄鎮(zhèn)開(kāi)業(yè)。從店鋪裝修、形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品采購(gòu)、陳列到DM單頁(yè)的制作、促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展,胡襄大自然店的日常經(jīng)營(yíng)管理,鄭國(guó)慶都會(huì)參與并擔(dān)責(zé)。因此,開(kāi)業(yè)不到兩個(gè)月,大自然店就創(chuàng)下了日銷(xiāo)萬(wàn)元的紀(jì)錄,平時(shí)也能保證平均日銷(xiāo)達(dá)到5000元。 不同于芳草地,大自然化妝品店完全契合江浙一帶名店的形象。豐富的品類(lèi),豐滿(mǎn)的產(chǎn)品陳列,滿(mǎn)足各層次消費(fèi)群體的品牌,自由時(shí)尚的選購(gòu)氛圍,如同大城市里的商場(chǎng)一般,輕易就勾起了鄉(xiāng)鎮(zhèn)女性的消費(fèi)欲望。 大自然的成功,胡襄鎮(zhèn)其他化妝品店艷羨不已,紛紛跟風(fēng)。各家店老板們開(kāi)始照著大自然店內(nèi)的超市柜、靠墻背柜格局進(jìn)行整修,結(jié)果卻不盡人意。其中美之源、麗人島、騰飛、時(shí)尚美名妝是最典型的幾家。這幾家店相比芳草地更為落后,店內(nèi)基本沒(méi)有叫得上名字的護(hù)膚品牌,也看不到彩妝的影子。唯一熟悉的只有寶潔的幾大洗發(fā)水和強(qiáng)生等嬰兒用品,可惜假貨占據(jù)了99%。 從新店大自然的例子可看出,胡襄鎮(zhèn)的消費(fèi)潛力不一般。如果這里的化妝品店賣(mài)正品、懂得專(zhuān)業(yè)知識(shí)和零售技術(shù),必定又是另一番景象。 美容院的無(wú)規(guī)范操作 在商丘市,新生活和熊津兩大韓國(guó)專(zhuān)業(yè)線品牌布點(diǎn)已經(jīng)相當(dāng)密集,下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)當(dāng)然不是新聞,胡襄鎮(zhèn)就有一家新生活和兩家熊津化妝品店。雖然名為化妝品店,但其實(shí)是前店后院,一般面積在40平米左右,前屋是品牌柜臺(tái),后屋有一到兩張床供顧客做護(hù)理項(xiàng)目。 據(jù)新生活店的老板介紹,她的店每個(gè)月銷(xiāo)量在1萬(wàn)元~2萬(wàn)元之間,店內(nèi)配有兩名員工。每天有效顧客約5人~6人,每人平均消費(fèi)達(dá)100元~200元之間。 熊津的經(jīng)營(yíng)情況也是大同小異。店內(nèi)一位30歲左右的老顧客透露,她每個(gè)月在美容護(hù)理上的開(kāi)銷(xiāo)達(dá)100多元,一年下來(lái)總共開(kāi)銷(xiāo)達(dá)1000多元。 相比新生活和熊津這樣的韓國(guó)專(zhuān)業(yè)護(hù)理店,胡襄鎮(zhèn)的其他美容院生意較為慘淡。比如柏士美容美體店等,門(mén)頭甚至直接標(biāo)榜紋眉、墊下巴等整容項(xiàng)目,價(jià)格相對(duì)也較為昂貴,基本不受鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民待見(jiàn)。余下的就是完美和無(wú)極限等直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn),其經(jīng)營(yíng)情況如何,一直以來(lái)都是個(gè)謎。 據(jù)大自然的鄭娟透露,不管是美容院還是直銷(xiāo)點(diǎn),多數(shù)經(jīng)營(yíng)都不規(guī)范,老板沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的美容護(hù)理知識(shí),隨便搬些假貨糊弄消費(fèi)者,導(dǎo)致上門(mén)投訴的情況時(shí)有發(fā)生。 假貨充斥超市和雜貨店 除了化妝品店和美容院,胡襄鎮(zhèn)的少數(shù)幾家超市也經(jīng)營(yíng)有化妝品,其中以佳好佳超市為代表。據(jù)佳好佳超市的老板介紹,該超市月銷(xiāo)售額30萬(wàn)左右,其中日化區(qū)(包括洗護(hù)和化妝用品)能實(shí)現(xiàn)2萬(wàn)的零售額。相較于剛開(kāi)業(yè)階段,日化區(qū)呈現(xiàn)明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì),并增配了專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)該區(qū)銷(xiāo)售。超市日化區(qū)負(fù)責(zé)人告訴記者,品類(lèi)方面,男士洗面奶的銷(xiāo)量增長(zhǎng)最快,而在城市表現(xiàn)突出的面膜和BB霜基本無(wú)需求。品牌方面,索芙特、自然堂、相宜本草比較受當(dāng)?shù)厝藲g迎。 不過(guò),記者注意到,除了索菲特、自然堂、丁家宜、強(qiáng)生等幾個(gè)品牌外,佳好佳超市并沒(méi)有其他知名品牌,且以上品牌的貨源真假也無(wú)法保證。老板坦言,超市的護(hù)膚品牌都是由柘城縣的業(yè)務(wù)員臨時(shí)配貨,利潤(rùn)非常低,他也不敢保證貨源的真假。“品牌的業(yè)務(wù)員為了貪圖小利,甚至不顧公司的信譽(yù),私自以假亂真,配送假貨至鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),這是常有的事。” 稱(chēng)得上規(guī)?;倪€有兩家超市:東方超市和王峰超市,但這兩家超市沒(méi)有日化區(qū),也沒(méi)有化妝品品牌,只有陳列在貨架上的飄柔、海飛絲等寶潔系仿冒洗發(fā)水和洗衣粉。 可以說(shuō),胡襄鎮(zhèn)超市在售的日化品牌,90%都是假貨,比如東方超市的一瓶海飛絲洗發(fā)水零售價(jià)15元,相比全國(guó)統(tǒng)一價(jià)便宜了7元多,且其瓶身背后的PG水印跟正品相比更粗更模糊,讓人不得不懷疑其是偽劣產(chǎn)品。 這與大自然化妝品店老板鄭娟的說(shuō)法不謀而合,“實(shí)際上,大自然生意好的一大部分原因在于:在這之前胡襄鎮(zhèn)幾乎沒(méi)有一家保證賣(mài)正品的店,包括超市、雜貨鋪、化妝品店?!?p>
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