愛華網(wǎng)???? 曾經(jīng)有著諸多光環(huán)的P2P借貸助學(xué)網(wǎng)站齊放網(wǎng)無聲無息消失后，用戶進行了曠日持久的問責(zé)行動。在借款人不懈的追問下，網(wǎng)站資金清算終于姍姍來遲，但人們依然沒有得到滿意的“交代”。 齊放網(wǎng)的關(guān)閉或是未能探索出商業(yè)模式的必然結(jié)果。它的創(chuàng)始人希望人們“向前看”，但借款人認(rèn)為，追責(zé)更大的意義是推動社會企業(yè)的良性發(fā)展，因為對社會企業(yè)來說，“治理和創(chuàng)新一樣重要”。 漫長的問責(zé) 從2012年9月發(fā)出第一封詢問郵件算起，倪歡“問責(zé)”齊放網(wǎng)的行動已經(jīng)進行了超過一年。她向時代周報記者表達自己的一次次失望。不久前，她注冊了一個叫“齊放網(wǎng)問責(zé)行動”的微博，決定以更公開的方式繼續(xù)問責(zé)。 齊放網(wǎng)是一家于2008年7月上線的P2P借貸網(wǎng)站，是互聯(lián)網(wǎng)金融在國內(nèi)最早的試水者之一。與其他商業(yè)性的P2P借貸網(wǎng)站不同的是，齊放網(wǎng)將自己的服務(wù)內(nèi)容定位在助學(xué)貸款，對外宣傳為“開放式助學(xué)平臺”。 這一助學(xué)平臺曾吸引了眾多關(guān)注，成為社會企業(yè)創(chuàng)新的典范，還獲得達沃斯世界經(jīng)濟論壇2009年科技先鋒的稱號。它的創(chuàng)始人陳國權(quán)，一名在美國長大的華裔，憑借齊放網(wǎng)CEO的身份，常以社會企業(yè)家形象出現(xiàn)在公眾面前。 倪歡是被齊放網(wǎng)的理念和模式鼓舞的人之一。同樣從事公益、在聯(lián)合國開發(fā)計劃署和世界銀行中國項目開發(fā)中心工作過的她，在一次會議上得知齊放網(wǎng)并見到了陳國權(quán)。她感到這是“用市場的力量來做扶貧”，不同于單純的捐助，抱著良好助學(xué)意愿的出資人可以獲得一些利息，學(xué)生得到貸款的同時，還能培養(yǎng)自己的信用、理財和責(zé)任意識。 2009年上半年，倪歡注意到已經(jīng)陸續(xù)有學(xué)生在齊放網(wǎng)上發(fā)布借款條目，比如借錢支付某些資格考試的費用。她注冊了賬戶，并投入2000元到齊放網(wǎng)的支付寶賬戶，先后借給了幾個學(xué)生。 2011年，還在國外工作的倪歡開始發(fā)現(xiàn)齊放網(wǎng)沒法進行用戶登錄，找客服也沒有回音。由于工作繁忙，她沒有繼續(xù)過問。2012年4月回國之后，倪歡再次記起自己在齊放網(wǎng)上的幾筆借款，試圖找網(wǎng)站時，卻發(fā)現(xiàn)它徹底“沒有了”。 直到2012年9月，倪歡被人告知，陳國權(quán)現(xiàn)在在做“創(chuàng)思易社”—一個培養(yǎng)社會企業(yè)家的計劃。在打聽到陳國權(quán)的郵箱后，倪歡立即去了一封郵件詢問情況。她沒有等來回復(fù)，第二封信也石沉大海。 在這期間，倪歡開始在網(wǎng)上尋找其他齊放網(wǎng)的借款人，她找到了王博昕等人，后者更早發(fā)現(xiàn)齊放網(wǎng)出了問題。在倪歡的推動下，幾個借款人和關(guān)注此事的公益界人士走到了一起，形成了“齊放網(wǎng)問責(zé)行動”團隊。 說一套做一套 2013年4月，停運已久的齊放網(wǎng)上掛出了一封署名為陳國權(quán)的公開信，信中講述了齊放網(wǎng)從創(chuàng)建到關(guān)閉的來龍去脈。 “這也是在我們的敦促下才有的?！蹦邭g說，2012年10月，她終于通過電話與陳國權(quán)取得了聯(lián)系，迫切想從他那里知道齊放網(wǎng)到底怎么了。 陳國權(quán)告訴她的是，自己已不再是齊放網(wǎng)的CEO，早就不負(fù)責(zé)齊放網(wǎng)的運營，但是會盡力幫忙聯(lián)系接手方，從而幫助包括她在內(nèi)的借款人拿回資金。 但倪歡想要的不僅僅是自己的錢。她提出齊放網(wǎng)應(yīng)該給大家一個交代：這個網(wǎng)站到底發(fā)生了什么，以后打算怎樣。2012年10月的一天，倪歡、王博昕和另一名協(xié)調(diào)人第一次同陳國權(quán)見面。在此之前，經(jīng)過內(nèi)部討論，倪歡等借款人把問責(zé)行動定位為“治病救人”。 倪歡認(rèn)為這次會面中雙方達成了共識：作為齊放網(wǎng)創(chuàng)始人、前CEO和名義上仍是董事會成員的陳國權(quán)，應(yīng)該出來澄清齊放網(wǎng)的“基本事實”，包括聯(lián)系網(wǎng)站的技術(shù)支持方信必優(yōu)公司，提供關(guān)于網(wǎng)站借貸狀態(tài)的報告，結(jié)束網(wǎng)站無人管理過問的狀態(tài)，重新找來董事和天使投資人，商議徹底關(guān)閉清算還是重啟網(wǎng)站。同時借款人為這些工作制定了時間表。倪歡做了會議記錄，發(fā)給陳國權(quán)確認(rèn)，希望對方按照約定執(zhí)行。 陳國權(quán)卻沒有認(rèn)同這份書面“共識”，他認(rèn)為齊放網(wǎng)是私營企業(yè)，不能像非營利機構(gòu)一樣披露信息。關(guān)于數(shù)據(jù)的恢復(fù)和資金清算，陳國權(quán)表示自己只能盡量幫助聯(lián)系，沒有也無法承諾時間表。 倪歡無法接受陳國權(quán)的說法。在她看來，齊放網(wǎng)一直將自己冠以“公益”標(biāo)簽，也獲得過公益創(chuàng)新獎，并且根據(jù)其自身宣傳，平臺上的資金已初具規(guī)模，網(wǎng)站出問題將是具有社會影響的事件，需要公開透明。 媒體對齊放網(wǎng)的報道集中在2009和2010年。在距離最近的2011年初的一則報道里，稱“大約1000多個學(xué)生”通過網(wǎng)站“共獲得了3000萬元的貸款”。而在更早的2009年5月，《經(jīng)濟學(xué)人》的一篇報道稱，齊放網(wǎng)當(dāng)時已經(jīng)“處理了2500項借款”。 問責(zé)團隊隨后得到的消息是，齊放網(wǎng)的數(shù)據(jù)可以恢復(fù)，倪歡等人開始了漫長的等待。在接下來的幾個月里，爭執(zhí)和催促同時在進行。在倪歡看來，陳國權(quán)一直不夠積極，甚至“沒有做任何事”。 直到2013年2月底，倪歡聯(lián)系上了齊放網(wǎng)的天使投資人，同他和陳國權(quán)一起見了面。投資人在以朋友身份為陳國權(quán)個人人品背書的同時，也表示認(rèn)可并支持用戶的問責(zé)。這次談話的結(jié)果是，三方達成了一致：在2013年3月底之前，陳國權(quán)給齊放網(wǎng)的所有利益相關(guān)人一個正式回應(yīng)，其中包括停運原因、出借人情況、平臺上未償還的貸款數(shù)額等。 問責(zé)團隊成員們以為一切終于要水落石出了。 公開信不“公開” “我們的計劃可能已經(jīng)超越現(xiàn)有的資源太多了，簡單地說，齊放網(wǎng)沒有達到起初期望規(guī)模的主要原因是大環(huán)境尚未成熟……我們不知道距離公司進入下一個階段還要多久”。陳國權(quán)在前述公開信中談道。 陳國權(quán)沒有在公開信中說明自己是何時不再擔(dān)任齊放網(wǎng)CEO一職的，但表示新的CEO也沒有帶來成效，董事會在尋找“戰(zhàn)略機會”的同時，決定暫停網(wǎng)站的運營。至于網(wǎng)站停運時間，公開信也未說明。倪歡等人在多次溝通后，得知網(wǎng)站關(guān)停的原因是ICP到期、缺少資金、無法獲取金融機構(gòu)執(zhí)照等問題。 大約在2010年下半年，齊放網(wǎng)董事會找到了唐庭斌，希望新人接手能夠帶來轉(zhuǎn)機。 不過唐庭斌告訴時代周報記者，自己并沒有正式受聘，沒有拿過工資和股份，甚至對網(wǎng)站的運營情況也不了解。跟大多數(shù)創(chuàng)業(yè)型公司一樣，齊放網(wǎng)沒有辦公室和正式員工，此前除了以技術(shù)入股的IT外包服務(wù)企業(yè)信必優(yōu)，“基本都是陳國權(quán)一人在弄”。唐庭斌說，自己雖然有接手齊放網(wǎng)的意向，也為齊放網(wǎng)做過一些推廣，但因為和董事會就股份的事沒有談攏，后來也不了了之。
這封遲到的公開信，依然不是問責(zé)團隊想要的包含“基本事實”的正式回應(yīng)。陳國權(quán)也沒有正面回答時代周報記者提出的齊放網(wǎng)停運時間、借貸規(guī)模、董事會為何做出停運決定卻遲遲未告知用戶等問題。 在近日回應(yīng)某媒體采訪時，陳國權(quán)稱，從2010年到2011年，齊放網(wǎng)基本處于停滯狀態(tài)，董事們也“因為忙于其他事情”而忽略了齊放網(wǎng)。 混亂的清算 2013年9月15日，倪歡收到了一封名為“齊放網(wǎng)清算公告”的電子郵件，稱“由于發(fā)展策略的調(diào)整，齊放網(wǎng)面臨關(guān)閉”，并告知清算計劃：借款人可以提供賬號拿回余款，也可選擇授權(quán)齊放網(wǎng)將余款捐贈給壹基金。 倪歡不認(rèn)為這是負(fù)責(zé)任的清算方案，它沒有提及未償還的貸款的解決辦法，也沒有承諾向借款人提供貸款人的信息。在此之前，倪歡等人多次找陳國權(quán)討論清算辦法，甚至親自起草了一份方案，但沒有被采納。 10月21日，倪歡再次收到郵件，稱自己向齊放網(wǎng)賬戶充值的2000元，已經(jīng)分成4次全部成功投標(biāo)，其中還完的2個投標(biāo)及利息1200多元已經(jīng)歸還到指定賬戶。郵件沒有對未還貸的資金提出解決辦法，也沒有提供貸款人的信息。 齊放網(wǎng)的清算通知讓更多的借款人“出現(xiàn)”。10月15日，深圳的李海在自己的郵箱中看到一封來自齊放網(wǎng)的清算通告郵件，發(fā)送日期是10月8日。不過這封郵件稱，由于按照清算計劃，清算的信息收集階段已結(jié)束（截止日期為2013年9月30日），但是沒有聯(lián)系上借款人，清算工作將進入接下來的償還和捐贈流程。 在跟齊放網(wǎng)取得聯(lián)系后，李海最后收到了600多元的余款，進一步追問下，得到的回復(fù)是相關(guān)數(shù)據(jù)還在恢復(fù)之中。 借款人王博昕一直沒有收到清算通告，他認(rèn)為如果齊放網(wǎng)把“聯(lián)系不上”的借款人的錢捐贈出去，是不負(fù)責(zé)任的做法。此前主動聯(lián)系上貸款對象的他得知，自己投出的款項一直沒有通過網(wǎng)站的審核成功發(fā)放，他在給齊放網(wǎng)和陳國權(quán)的郵件中說，“我需要你們的解釋”。 “時間過去這么久后，恢復(fù)數(shù)據(jù)并聯(lián)系上5年甚至更早之前的借款人，難免有一些問題。工作人員正在盡最大的努力解決，并且歡迎任何幫助以便做得更好。”陳國權(quán)回復(fù)時代周報記者說，在與問責(zé)團隊溝通中，他希望人們“向前看”而不是“向后看”。 “社會創(chuàng)新跟公司的治理不是對立的，陳國權(quán)說我們這樣做是在損害社會創(chuàng)新，損害人們參與社會創(chuàng)新的熱情。我說我認(rèn)為社會創(chuàng)新和企業(yè)治理是同等重要的，甚至更重要?！蹦邭g強調(diào)，“中國的公益必須干干凈凈地做，并且要做實事。”
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