
系列專題:《頂級成功學(xué)大師的箴言:做最好的自己》
美好的人生 《美好的人生》是戴爾·卡耐基的重要著作之一。最早是1936年出版的《人性的弱點和美好的人生》一書的一部分,正是該書使卡耐基開始享譽(yù)世界。后來修訂再版時將本書內(nèi)容以《美好的人生》為名單獨出版。本書自1936年出版以來深受歡迎,迄今為止,銷量已突破1000萬。世界上已有幾十個國家出版過這本書,影響了幾代青年人的人生選擇。 第一章 改變他人想法的十二個妙方 勿逞口舌之能 有一次我參加了一個宴會,席間,坐在我身旁的來賓引用莎士比亞的一段話,講了一個非常幽默有趣的故事。 但那人卻一口咬定那段話是引述自圣經(jīng),當(dāng)時我一聽到他這么說,立即有股表現(xiàn)自己重要性與優(yōu)越感的沖動,并當(dāng)場提出異議。 "什么?那是莎士比亞說的?那怎么可能?太荒謬了!那段話明明是《圣經(jīng)》里節(jié)錄出來的,我再清楚不過了。"那位說故事的先生情緒很激動對我進(jìn)行了反駁。我的左邊坐著法蘭克·賈蒙先生。他是我的一個老朋友,對莎翁的著作頗有研究,所以我也就決定由賈蒙先生來裁定孰是孰非。結(jié)果賈蒙先生卻在桌下偷偷踢我一腳,然后說道:"戴爾,你錯了,這位先生說的沒錯,那是《圣經(jīng)》里的話。" 當(dāng)晚回家途中,我問賈蒙先生:"法蘭克,你怎么也會弄錯,那句話明明是莎士比亞說的啊!" "當(dāng)然是!"他毫不考慮地應(yīng)道:"是哈姆雷特第五幕第二場的句子。問題是咱們受邀作客,又何必要證明那個引證錯誤,叫他難堪呢?就算你指正他,他是否就會因而對你產(chǎn)生好感呢?他又沒征求你的意見,你何必硬要澆人冷水?不管是什么場合,你都該切記一件事:要避開過度尖銳的沖突。" "永遠(yuǎn)避免跟人沖突。"當(dāng)初說這話的賈蒙先生,如今早已作古,但這個教訓(xùn),我卻是至今仍深記心底。 在此之前,我一直是個好辯好爭的人,小時候跟哥哥爭,進(jìn)了大學(xué)之后,我還特別選讀邏輯辯論學(xué),并經(jīng)常參加辯論比賽,后來還曾在紐約開過這門課程,招收學(xué)生講授辯學(xué),然而到頭來我所得到的唯一結(jié)論卻是:不論何種辯論,上上之策還是設(shè)法避開它,視之為毒蛇猛獸,能避多遠(yuǎn),就避多遠(yuǎn)。 不管何種辯論,十之八九結(jié)果都是沒有結(jié)果,徒然使正反雙方更堅持自己的看法。你絕不可能從辯論中得到真正的勝利,不論辯贏、辯輸,到頭來你都會失去某些其他東西?此話怎講呢?如果你以壓倒性的辯才,將對方駁斥得一無是處,你固然是洋洋自得,逞一時之快,但對方呢?你使他處于劣勢,使他的自尊受創(chuàng),他仍對你充滿敵意。 泛美人壽保險公司對其業(yè)務(wù)員,有著一項恒久不變的訓(xùn)練方針,那就是:"永不與客戶爭辯"。 富蘭克林曾說:"據(jù)理力爭,偶然或許能讓你得到一些勝利的快慰,但那種勝利是空洞的,因為你永遠(yuǎn)得不到對方的好感。" 佛家常說:"化解仇恨的唯一力量,絕非仇恨本身,而是愛。" 而誤會的化解,也絕非爭辯所能做到,必得經(jīng)由諒解、安慰和設(shè)身處地為對方著想,才有可能化暴戾為祥和。 當(dāng)你遇到惡人擋道時,最聰明的方法,就是避開他,別跟他為爭路而起沖突,如果被他咬傷了,就算你最后殺了他,你的傷口仍將存在。 所以,要想改變他人的想法,千萬記?。罕荛_一切不必要的爭論。 說服他人的良方
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