愛華網(wǎng)系列專題：《教你識破職場溝通陷阱：職場秘密語言》
商務(wù)發(fā)言的通常做法是用PPT演示要點和圖表。如果你想同聽眾進行溝通，就不能墨守成規(guī)。從另一方面說，加點幽默會對你大有幫助。 諷刺和惡搞的妙處就在于你可以把大家都討厭的事當做靶子。想想成本統(tǒng)計工具和績效考評吧。要設(shè)計出一個傻瓜，在過去一年中他什么事也沒完成，然后用他來演示績效考評過程，多不容易啊！只要諷刺的跟這相關(guān)——也就是說，你確實想談績效考評方面的問題——那就能有助于你說明觀點。 更重要的是，會使你的觀點更有意思。 趣聞軼事 講故事是克服“乏味陷阱” 的一個很關(guān)鍵的盟友，在活躍氣氛方面也不可或缺。大家都喜歡聽那些到處都有的麻煩事，比如機場費勁周折的安檢。消費者權(quán)益受到侵害的故事也經(jīng)常勝出，因為我們都能聯(lián)想到自己不愉快的經(jīng)歷，比如買車、住旅館或是在餐館沒人搭理。 這可是一片沃土，因為這世上到處都是傻人，他們不停制造新的故事原料，快得讓人來不及記錄。你可以發(fā)掘自己的經(jīng)歷來找尋趣聞軼事，或者講講你聽來的故事，或甚至上網(wǎng)去搜索一些富人名人的軼事大全。試試這個 第10章 說好話未必討喜 強行推銷還有一種更微妙的形式，讓人更難避開。它跟強行推銷是一丘之貉。 想討人喜歡是人的本性，我們費盡心思想達到這個目的。討人喜歡就會有人約你去舞會，就會交到朋友，就能加入適合你的大學生聯(lián)誼會。討人喜歡就能從洗車店的女孩那兒得到免費的空氣清新劑，能得到她的電話號碼，能和她出去約會，討人喜歡能找到更好的工作，一般來說就會生活得不錯，于是就能買得起那種要時刻保持光潔如新的車。我們對別人微笑，給人講笑話，問別人今天怎么樣，即使我們實際并不關(guān)心。更重要的是，為討人喜歡我們還總是報喜不報憂。
我們一門心思地要傳達好消息，這樣就能沐浴在光環(huán)之中。我們把事實歪曲篡改讓它聽起來更像樣。商界那些傻瓜給所有東西都撒上楓樹蜜，很難看出還有什么值得憂慮的，不過還會擔心一樣：這位魅力四射的報告人告訴我們形勢一片大好，該怎么謝他呀。
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