愛華網(wǎng)???? 原來只是一場微不足道的汽車刮擦事故，卻把一個(gè)曾經(jīng)的天之驕子推向了千夫所指的浪口。孫揚(yáng)事件已過去半月有余，但引發(fā)的軒然大波還在醞釀。這個(gè)頻繁制造麻煩的“金寶貝兒”，從被捧在手心，到一下子掉落在地上，孫楊的偶像形象一時(shí)成了反面教材。在媒體對他無證駕駛的口誅筆伐之下，隱身背后的北京現(xiàn)代也浮出水面，成為眾矢之的。誰曾想一個(gè)沒有駕證的奧運(yùn)冠軍竟然會成為北京現(xiàn)代汽車的代言人？？ 當(dāng)然孫楊并不是第一個(gè)沒駕照代言汽車品牌的明星。這些年，國內(nèi)汽車企業(yè)對請明星代言不亦樂乎，其中也有不少都躺著中槍了。四年前，一汽轎車馬自達(dá)品牌新車睿翼還未上市，就看上了美國“游泳寵兒”菲爾普斯，可惜的是，代言協(xié)議墨跡未干，菲爾普斯卻身陷“吸毒門”?？蓱z一代馬自達(dá)睿翼，被自己的代言人活生生潑了一盆臟水，出身未捷便身先死矣。此外還有三菱帕杰羅的代言人在廣州車展前夕的試駕會上撞死了人…… 透過汽車品牌代言人頻頻出事兒，明星作為品牌的代言人在企業(yè)心目中大打折扣，對企業(yè)公關(guān)形象的傳播也不甚理想?！八茌d舟亦能覆舟”，代言人和品牌的關(guān)系就聽如同者不可分離的水和舟，代言人的個(gè)人形象的好壞決定了產(chǎn)生的是正能量還是“副作用”。企業(yè)的公關(guān)形象和代言人的個(gè)人形象密不可分，俗話說“舍得孩子才能套得住狼”，關(guān)鍵是要找對一個(gè)“好孩子”，不然只是花大價(jià)錢買個(gè)“壞形象”。企業(yè)選擇品牌代言人也要三思而后行，甚至于對代言人的過去、現(xiàn)在和未來都要有所拿捏，以保萬無一失。 很多汽車企業(yè)舍得燒錢找明星做代言，看中的無非是他們的名氣。一旦代言人出現(xiàn)負(fù)面新聞，企業(yè)的品牌形象也將難以幸免，嚴(yán)重的話還將會陷入公關(guān)危機(jī)之中。如果企業(yè)掌控不好代言人這把舵，一旦城門失火，殃及了池魚，產(chǎn)生的破壞力就如同它的影響力一樣巨大，這樣的話被代言的品牌也就得不償失了。尤其是面對公關(guān)危機(jī)，急于把自己從事件中摘清，把責(zé)任一股腦兒全推到代言人身上，實(shí)為不明智之選。
在孫楊事件中，當(dāng)公關(guān)危機(jī)來臨時(shí)，北京現(xiàn)代果斷地將孫揚(yáng)“劈腿”，斷絕一切品牌代言關(guān)系。此舉雖有情可原，但也卻是下下策，畢竟公關(guān)形象上的損失是無法挽回的。相反，孫楊的一些贊助商們的表現(xiàn)卻是可圈可點(diǎn)的，他們在私下里組織了“拯救大兵孫楊”的公關(guān)活動(dòng)，試圖挽回孫楊的形象和損失，只可惜最后因阻力太大而收效甚微。 無論是作為一個(gè)汽車品牌還是代言人本身，公關(guān)形象的重要性都是不言而喻的，而將兩者真正緊密聯(lián)系在一起的，不是利益，而是責(zé)任，是對彼此的信任。我認(rèn)為公關(guān)的未來將是一場信任經(jīng)濟(jì)，不單是企業(yè)和受眾之間，品牌和代言人也是如此。有意識地關(guān)注并自覺維護(hù)彼此的公眾形象，將公眾形象的損失降低到最小化，只有這樣，品牌和代言人才能成為彼此的墊腳石，而不是絆腳石，同時(shí)兩者之間的這層公關(guān)關(guān)系才能長久地維持下去。
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