“常理”是橫在管理派左腦支配的邏輯和分析思維與營銷派右腦支配的感性和整體思維之間的鴻溝。隨著市場營銷人員工作經(jīng)驗的累積,他(她)會越來越多地發(fā)現(xiàn)被我們視為當然的“常理”常常出錯。美國最著名的營銷學教授菲利普8226;科特勒(Phil Kotler)說過:“市場營銷這門學問用一天就能學會,但是要窮盡一生才能真正掌握。”面對那些有權(quán)決定營銷策略但缺乏必須用一生來積累營銷經(jīng)驗的管理派執(zhí)行官員,營銷派要怎么做?要是我們能知道就好了。|www.aihuau.com|2必敗之戰(zhàn)我們在很多國家的很多企業(yè)董事會里與CEO們一起開會討論。“你的觀點棒極了,但是我們會按照我的思路來執(zhí)行,”典型的CEO一般都這么說,“我相信我們的營銷團隊可以出色地執(zhí)行我們的新戰(zhàn)略?!?p>

市場營銷依靠的是90%的戰(zhàn)略和10%的執(zhí)行。有了合適的產(chǎn)品和一個好名字,找到了目標消費群,用一個精準的定位在一個合適的時間推廣,絕大多數(shù)的營銷戰(zhàn)略都能奏效。真正困難的部分在于這90%,10%的具體執(zhí)行并不費力。從根本上來說,執(zhí)行依靠的是人。人和人總是不同的。即使兩個公司同樣各雇用1000名員工,其員工執(zhí)行能力也幾乎沒有可比性。此外,好的戰(zhàn)略有助于推進執(zhí)行。事實上,好戰(zhàn)略能促發(fā)更好、更加一致的執(zhí)行。歷史上最偉大的軍事戰(zhàn)略家克勞塞維茲(Carl von Clausewitz)說過:“如果我們認為戰(zhàn)略是無關(guān)于軍事力量的戰(zhàn)術(shù)問題,那我們就錯了?!?p>絕大多數(shù)的管理學出版物也把焦點放在了執(zhí)行上?!敦敻弧冯s志曾在一篇報道中寫道:“有90%的機構(gòu)都沒有把策劃得很好的戰(zhàn)略執(zhí)行好。”但是如果未能執(zhí)行好戰(zhàn)略,如何得知這些戰(zhàn)略從一開始就是“策劃得很好”的呢?好的執(zhí)行也無法改變或改善一項糟糕的營銷戰(zhàn)略。在“常理”這一邊的管理派用理智和判斷力來處理問題。他們的重點總是產(chǎn)品上?!叭绻覀兡苌a(chǎn)一個比競爭對手更好的產(chǎn)品,以更低的價格出售,我們一定能打贏這場仗?!?p>令營銷派受挫的是,“營銷直覺”看似不合邏輯、反常理,卻有可能提升企業(yè)的業(yè)績。而管理派強調(diào)的“常理”卻排除了這個可能性。想法不重要嗎
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