中國五礦集團公司信息管理總部總經(jīng)理張秋波的辦公室有些凌亂,桌上壘著高高低低的各種資料文件。就在這里,他接待過很多背負國資委“登高”使命而登門拜訪的CIO同行們。
56歲的張秋波不是一個尋常的人,2000年參與中國五礦集團公司的首次社會競聘,最終入選IT部門的主管。今年,這家企業(yè)一躍成為央企信息化A級企業(yè),這也證明了張秋波的能力。不久以前,他剛剛婉拒了其直屬領導——五礦集團副總裁徐思偉的好意,沒有接受CIO的頭銜。雖然國資委的CIO制度一出臺,徐思偉就希望張擔任這一職位,而非由自己兼任,為此他多次找張秋波談話,這一次卻被張秋波徹底說服了。 說起眼下的熱鬧,張秋波感嘆了一聲,“其實我們也是從底層慢慢混上來的?!? 被尊重的IT部門 早年,張秋波學習國際貿易專業(yè),曾就職于中國土畜產(chǎn)進出口總公司,做著與IT無關的工作。2000年11月,張秋波競聘上任之時,面對的是一個全新的領域。當時五礦的IT部門默默無聞,誰有需求,就奔誰去,平時的工作主要是開發(fā)一些小軟件。IT建設水平與五礦的央企背景相比,并不匹配。 “我的第一項工作,不是制定一個目標,是先了解我這支團隊?!彼貞浾f,最后發(fā)現(xiàn)“很多人游離在團隊之外,有很多無奈,老是不被人承認,老是生活在角落里8943;8943;核心人員只有五分之一”。 張秋波不愿意為遲到這類小事拂屬下的面子,而更推崇人性化的管理。當時,每一個IT員工都收到張秋波發(fā)來的一封Email,句句情真意切,張秋波引用“誰動了我的奶酪”,勉勵所有的IT員工改變觀念,跟著工作環(huán)境的變化改變自己。 與此同時,所有的IT員工被要求“對自己的人生目標要清晰”,“不清晰的,先不要干活”。在張秋波的邏輯里,一個人沒有這些追求的話,就失去積極上進的基礎了,哪怕現(xiàn)在積極上進了,也是盲目的。這樣的做法一點點重建了這支團隊。 接下來,當他開始著手實際工作時,他翻閱了集團的五年規(guī)劃,那是1999年五礦請來羅蘭貝格(歐洲最大的戰(zhàn)略咨詢公司)做的整體戰(zhàn)略規(guī)劃?!叭绻覀僆T也有這么一個目標,并且緊緊死咬我們的戰(zhàn)略,那么我們就能做到點幾上。”他回憶道。 當時,他走訪了全公司的職能部室的主管,收集所有人的愿望,并與這些主管們共同討論、共同修訂這個規(guī)劃。為了達成目標,他提出“小步快跑、量身定做、積極推進”,最大限度地照顧業(yè)務部門的需求。 這個過程不容易,挨罵,被誤會,沒有辯解的機會8943;8943;事實上,張秋波囑咐所有的IT人員不要辯解,因為這樣會激化矛盾。同時在公司內部積極推動這項工作,除了常規(guī)的宣傳,張秋波還不斷與業(yè)務部門的主管主動溝通。 張秋波還不斷游說公司的戰(zhàn)略委員會成員,“我們是支撐體系,如果不讓我充分理解你的戰(zhàn)略,我怎么能夠支持你的戰(zhàn)略?!?p> 這番游說的結果是,張秋波最后成功入主五礦的“參眾兩院”(即五礦的最高決策機構:預算委員會和戰(zhàn)略委員會)。這意味著未來他“能夠更深地理解企業(yè)的戰(zhàn)略意圖,更深地了解決策者的管控意志和管控意圖,從而將IT戰(zhàn)略與業(yè)務戰(zhàn)略更緊密地結合起來”。在五礦的歷史上,前所未有。 這一點讓張秋波很欣喜,他發(fā)現(xiàn),當被忽視的時候,一定要爭取組織的支持,堅持下來,支持就來了,資源也就有了。最后的結果也讓他欣慰,2004年,五礦旗下的大部分企業(yè)實現(xiàn)了信息化的管理,有的企業(yè)在IT部門的工作日程上還排起了隊,業(yè)務部門逐漸接受新的工作方式,情況開始向好的方面轉變。 不叫CIO的CIO 或許是進駐“參眾兩院”的原因,2005年,張秋波敏銳感覺到,五礦的公司環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化。他回憶,五礦的業(yè)務自從1997年開始,已經(jīng)連續(xù)多年快速增長,增長最快的一年超過48%,五礦的整個戰(zhàn)略目標和發(fā)展重點已經(jīng)發(fā)生很大變化。同時,五礦的市場收購活動越來越頻繁,未來恐怕難以滿足這些新公司的需求。 “原來的規(guī)劃已經(jīng)背離這個大的商業(yè)環(huán)境”,他判斷。 在他的推動下,2006年,五礦成立了信息化模式調研小組,23名關鍵業(yè)務主管和一位公司副總裁參與其中。最后決定改變“小步快跑”的方式,重新制定下一個五年規(guī)劃。 按照這個五年規(guī)劃,五礦引入一家國際知名軟件公司的ERP系統(tǒng)。同年,這項命名為“V5”的項目正式啟動。張秋波不失時機,在V5的實施中,同時引進IT治理的COBIT以及ITIL的標準,一方面提升了IT部門的管理職能,另一方面也有效規(guī)避IT的管理風險。五礦的信息化架構完完整整地搭建起來了。 由于V5對五礦業(yè)務所牽涉的深度和廣度,IT部門的職能在整個項目中得到極大的提升。經(jīng)過V5的實施,IT部門的角色和命運徹底改變了,IT部門開始在內部被視為核心職能部門。在當今的大企業(yè)內部,這樣的定位極為少有。 作為央企的一名管理者,而且是從基層一步步走上來,張秋波很在乎人們對他評價時的說法,他總會補充說明,五礦今天的IT成就與領導的支持有直接關系,“如果沒有遇到好的環(huán)境,沒有那么大的資金支持,沒有那么大決策力的支持,我們成熟不起來?!痹趶埱锊磥?,自己能力再強,始終離不了上述因素。和那些被壓制的的央企王牌軍相比,張秋波認為自己是幸運的。
直到今天,張秋波依然忙碌,每天,要做的事情很多,有很多人等著他決定一些事,他也需要和全公司上下保持溝通。忙起來,連回家吃飯也顧不上,站在第二個五年規(guī)劃上,張秋波說“誰知道會不會還來一場金融危機呢?”要操心的事情很多。 在一個公開場合,關于“央企CIO制度”這個話題,張秋波和他的同行曾經(jīng)展開一場辯論,張秋波提醒其他人,辯論不能瞎辯論,必須以“拋開個人利益”為前提。 得到大家的同意后,他闡述了自己的理由:CIO作為公司的高階管理層,其行政地位的待遇一定要隨之提高的。如果受命為CIO,卻不是“領導班子成員”,相當于沒有改變身份待遇,話語權與原來無異。反之,周圍人對你的要求會隨之提高,又不免招致平級的妒忌,未來工作的推進將會更艱難。在這種情況下,為了公司長遠利益,不如先不當CIO。 多年的職業(yè)生涯看下來,張秋波更傾向這樣的觀點:制度只是一種保障手段,最重要的是人,利用身邊的組織資源,順勢而為才能成事。
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