愛華網(wǎng)???? ——專訪中集學院常務副院長張衛(wèi)紅 張衛(wèi)紅的第一個職業(yè)是大學教師。雖然她對教書育人的工作非常熱愛，但是按部就班的工作節(jié)奏以及論資排輩的工作環(huán)境，最終促使她痛下決心，辭職南下。90年代中期，她開始涉足企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域，成為早期的HR從業(yè)人士。 初入培訓之門 1998年張衛(wèi)紅經(jīng)歷了職業(yè)生涯的一次重大轉(zhuǎn)折。當時，她在百事可樂的一家合資企業(yè)做人事經(jīng)理。合資初期，整天忙著處理各種員工關(guān)系、薪酬福利、裁員補償?shù)葐栴}。 后來，李嘉誠旗下的屈臣氏實業(yè)擬籌建培訓部門，打算招一名培訓發(fā)展高級主任，把中國各個工廠的管理培訓先做起來。屈臣氏的人事經(jīng)理找到張衛(wèi)紅，問她愿不愿意試試，她說：“考慮一下?！彪S后，張衛(wèi)紅打電話給一個做獵頭的朋友。當時這個朋友毫不猶豫地提出了反對意見：“怎么能從高處往低處跳呢？在百事做幾年人事經(jīng)理，以后往任何企業(yè)跳，都能賣個好價錢??！”聽起來不無道理?？墒?，張衛(wèi)紅問了自己幾個問題： “現(xiàn)在的工作，是你內(nèi)心深處喜歡的嗎？”——不是。 “你喜歡什么樣的工作？”——人際關(guān)系簡單、能幫助他人成長、有發(fā)展前景的。 “現(xiàn)在這個機會，滿足上述條件嗎？”——YES ! 于是，張衛(wèi)紅決定加入屈臣氏。接下來的兩年里，她在公司培訓管理、課程開發(fā)與講授等方面獨立承擔了大量的工作，雖然辛苦，卻獲得了培訓專業(yè)上的加速成長。這為她后來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。 從職業(yè)講師到TTT產(chǎn)品總監(jiān) 為了更加專注自己喜歡的培訓事業(yè)，2002年，張衛(wèi)紅跳槽到競越顧問公司，成為一名專職講師。這一干就是八年半。 由于競越的培訓產(chǎn)品以標準化版權(quán)課程為主，特別注重產(chǎn)品的標準化交付，所以，專職講師的培養(yǎng)以及培訓技術(shù)的研究和傳承成為公司的核心能力。在競越，憑借過去的豐富經(jīng)驗和學習能力，加上公司高效的學習機制、高頻率的授課實踐，張衛(wèi)紅很快成長為公司滿意度最高的、級別最高的講師之一：Master Facilitator。“打通了培訓技術(shù)關(guān)，任何領(lǐng)域的課程，只要能真正搞懂主題內(nèi)容，這門課就一定hold得住。” 不過，課講得多了，人是會倦怠的。2008年，張衛(wèi)紅也感覺有些疲憊。這一年，公司開始嘗試產(chǎn)品制，擬為有能力、有意愿的講師拓寬職業(yè)通道。憑借在培訓技術(shù)上的獨特優(yōu)勢，張衛(wèi)紅出任了TTT（培訓師的培訓）產(chǎn)品總監(jiān)。這個崗位不僅要講課，還要培養(yǎng)新講師、優(yōu)化TTT產(chǎn)品、開拓市場、承接企業(yè)講師發(fā)展項目，最終對整個產(chǎn)品組的銷售業(yè)績負責。從2008至2010年，在張衛(wèi)紅的帶領(lǐng)下，競越TTT產(chǎn)品組業(yè)績以每年近50%的速度增長，并成為金融危機時唯一一個逆勢增長的產(chǎn)品。在擔任TTT產(chǎn)品總監(jiān)期間，張衛(wèi)紅也為競越培養(yǎng)了不少優(yōu)秀講師。看著當年的新講師成長為被市場普遍認可的老講師，她欣慰不已。 尤其讓張衛(wèi)紅自豪的是，這三年，她率領(lǐng)的TTT團隊，還為很多優(yōu)秀企業(yè)培養(yǎng)了內(nèi)部講師，比如泰康人壽、愛立信、廣藥、加多寶、百度、騰訊等。“這種職業(yè)價值感特別強烈。”在張衛(wèi)紅看來，培訓的使命就是幫助個人和組織成長。 走出“舒適區(qū)” 2011年，張衛(wèi)紅開始有了些新的思考：在一個組織里呆久了，會不會固步自封？自我感覺良好，會不會變成“溫水青蛙”？張衛(wèi)紅察覺到了一種危機感。于是，她決定，走出“舒適區(qū)”，先做一個自由職業(yè)者，看看外面的世界。 辭職不到四個月，中集集團為籌建中集學院找到了張衛(wèi)紅。 不過，此時的張衛(wèi)紅正沉浸在自由的美妙中，還沒有動力皈依到任何一個組織。“要面對這么大的集團，面對諸多的組織規(guī)范和約束，心里是有點忐忑的?！北е囊涣牡男膽B(tài)，張衛(wèi)紅跟中集集團副總裁吳發(fā)沛見了面，并交流了一個下午?！澳闶欠裨敢飧乙黄?，用10年的時間，為中集打造一個學習平臺，幫助中集成為一個可持續(xù)發(fā)展的學習型組織？”吳發(fā)沛用這句話，迅速打動了張衛(wèi)紅。 回去后，張衛(wèi)紅又深入思考了幾個月。“過去在培訓公司，自己只能比較廣泛而膚淺地影響不同企業(yè)的人。大多數(shù)時候，講師只需要對課程滿意度負責，學員是否有行為的改變，最終是否有績效結(jié)果，自己很難影響得到。現(xiàn)在，有一個組織，你可以深入下去，去推動，去踐行，去見證學習的力量，去體驗改變的快樂，難道不值得嘗試一下嗎？”六個月后，張衛(wèi)紅決定傾聽內(nèi)心的聲音，做新的人生體驗：加入中集，開始籌建中集學院。 守住自我 可剛到中集不久，張衛(wèi)紅就數(shù)次萌生離開的念頭。 顯然，對于一個過去被很多客戶預約、經(jīng)常要對別人說“No，我沒有時間”的人而言，到了一個完全陌生的環(huán)境中，是很不習慣的。坐在辦公桌前，張衛(wèi)紅感受到的是一種煎熬。更何況，當時，外面仍有很多培訓機構(gòu)和客戶不停地預約張衛(wèi)紅去講課?；诼殬I(yè)操守和責任感，張衛(wèi)紅在微博上宣布自己不再“出沒江湖”，謝絕一切邀請。 “不能這么沒出息！什么事兒都沒干成，怎么能打退堂鼓呢！” 張衛(wèi)紅說服了自己之后，不再質(zhì)疑當初的選擇。她開始尋找突破口：2007年，她曾給中集的很多干部講過“教練技術(shù)”課程！一打聽，當年的這批學員，很多都已經(jīng)是總部部門長或業(yè)務板塊負責人、企業(yè)總經(jīng)理。那就先找他們做需求調(diào)研吧！張衛(wèi)紅拿著通訊錄，逐個打電話預約，找他們聊培訓的現(xiàn)狀、對學院未來的期望等。2個月里，張衛(wèi)紅訪談了58人，通過差距分析，愿景描述，標桿學習，逐漸勾勒出了一幅未來藍圖。這個過程中，她也逐步融入了組織，重拾了工作的價值感和舒適感。 對這段經(jīng)歷，張衛(wèi)紅總結(jié)了三句話：“守得住自我，耐得住寂寞，經(jīng)得起誘惑。” 創(chuàng)造新價值
如今，成立一年多的中集學院，在集團上下已是頗具影響力。2012年底，在中集集團一年一度最重要的集團工作會議上，中集學院發(fā)揮了重大作用。例行的總裁工作報告之后，舉辦了七場戰(zhàn)略及業(yè)務方面的研討會，其中有六場由學院人擔任催化師，引導來自全球一百多家下屬企業(yè)的總經(jīng)理群策群力，共同探討大家關(guān)注的問題。 作為一個不能直接創(chuàng)造價值的非業(yè)務部門，如何才能在那么短的時間打開局面？張衛(wèi)紅談了自己的經(jīng)驗： 1. 注重理念宣導。首先，明確自己的價值定位——中集學院致力于以組織學習推動組織能力提升，幫助中集成為具有主動適應、快速學習、持續(xù)自我超越能力的組織，為中集成為基業(yè)長青的世界級企業(yè)貢獻卓越價值。然后，利用一切平臺宣傳自己的學習理念，并組織各種學習活動，比如“中集學習日”“培訓管理研討會”，讓更多的下屬企業(yè)培訓從業(yè)者成為同道之人。 2. 找準抓手。在資源有限的條件下，學院優(yōu)先響應切入點小、影響面大的業(yè)務板塊的需求，比如并購初期某業(yè)務板塊的高管團隊融合項目。以此為抓手，通過專業(yè)的項目規(guī)劃、實施及跟進，迅速贏得集團高管的認可。而這些成功的項目，逐步被復制到其它單位，以點帶面，能極大提升學院影響力。 3. 密聯(lián)業(yè)務。對團隊提出要求，學院人一定要經(jīng)常去工廠，跟一線人員交流，跟業(yè)務部門同事溝通。一年半來，學院人累計去工廠不下100天，為企業(yè)提供各種輔導、幫助企業(yè)主持行動學習催化數(shù)十次，以務實的態(tài)度和專業(yè)的精神贏得了企業(yè)的尊重與認可。 回顧十幾年的職業(yè)歷程，張衛(wèi)紅完成了多次漂亮的轉(zhuǎn)身。而每一次轉(zhuǎn)身，都是一次自我突破，走出“舒適區(qū)”的突破。
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