發(fā)布時間：2022年04月15日 02:39:27分享人:那一年的蛻變來源:互聯(lián)網(wǎng)17
北京有一個叫麥冬林的老板，專做高檔皮衣生意。在北京，盡管同行間競爭異常激烈，他的生意卻越做越大。 有一天，我約麥冬林喝酒，喝高興了，他說出了做生意的秘訣。 
麥冬林說，他的公司有8個部門，他最常去的部門只有一個，那就是客戶服務部。公司的客戶服務部是專門為顧客修理皮衣的部門。他最關心的，就是“哪款皮衣的返修率高，哪款返修率低”。返修率高的，他就讓生產(chǎn)車間開足馬力生產(chǎn)這種款式；返修率低的，即使利潤高，他也會馬上減少產(chǎn)量，甚至停止生產(chǎn)。 他說：“人們喜愛的衣服，就會經(jīng)常穿。穿的次數(shù)多了，有的部分就容易損壞，要么修補，要么扔掉。如果它的價錢很高，而客戶手頭又不是十分寬裕，他肯定會拿來修一修再穿。這就給我們反饋了重要信息：這種款式的衣服，市場潛力大，大量生產(chǎn)不怕沒市場。這些信息，是你花大力氣去搞市場調(diào)查，也不一定能收集得到?！?nbsp;
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