3G服務(wù)推出臨近，運(yùn)營(yíng)商圍繞終端的競(jìng)爭(zhēng)悄然展開，從終端定制的力度到與制造商的合作深度，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通不約而同地較上了勁。中國(guó)電信舉辦“移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)合作高層論壇”，公開闡明自己移動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略及終端定制思路，與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴共商終端發(fā)展大計(jì)。中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通一面公開爭(zhēng)奪蘋果iPhone，一面加大與手機(jī)巨頭的戰(zhàn)略合作。

終端上的較勁，折射出對(duì)用戶端控制權(quán)的掌控已經(jīng)成為運(yùn)營(yíng)商在用戶競(jìng)爭(zhēng)上的重點(diǎn)。

終端之爭(zhēng)悄然展開

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如何讓自己的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶零距離，是3G時(shí)代的運(yùn)營(yíng)商核心競(jìng)爭(zhēng)力組成部分之一，更是運(yùn)營(yíng)商夢(mèng)寐以求的事。業(yè)內(nèi)人士指出，3G背景之下，定制終端是運(yùn)營(yíng)商達(dá)到這一目的的辦法之一，同時(shí)也是運(yùn)營(yíng)商提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段之一。

在2月13日舉辦的“移動(dòng)終端產(chǎn)業(yè)合作高層論壇”上，中國(guó)電信透露已進(jìn)行CDMA的3G手機(jī)集采，數(shù)量多達(dá)120萬(wàn)部。而這僅僅是中國(guó)電信3G終端集采的開始。

同樣，另外兩家運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通也都發(fā)力定制手機(jī)。

聯(lián)通去年底重新啟動(dòng)其手機(jī)定制公司，負(fù)責(zé)制定聯(lián)通GSM及3G手機(jī)的定制標(biāo)準(zhǔn)和采購(gòu)事宜。有消息稱，在聯(lián)通的WCDMA設(shè)備招標(biāo)中，應(yīng)標(biāo)的WCDMA手機(jī)數(shù)量達(dá)到百余種。

為定制TD終端，中國(guó)移動(dòng)煞費(fèi)苦心，將向手機(jī)設(shè)備商提供終端補(bǔ)貼列入了其2009年TD網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃中，并與包括三星在內(nèi)的多家手機(jī)設(shè)備商簽訂了深度定制協(xié)議。

據(jù)調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2008年國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商“定制”的手機(jī)市場(chǎng)占有率已達(dá)20%。而隨著3G的啟動(dòng)，“定制機(jī)”的市場(chǎng)份額還有望大幅提升，保守估計(jì)有望達(dá)到40%。

終端定制量大幅提升，反映出運(yùn)營(yíng)商對(duì)掌控用戶端控制權(quán)的渴望。運(yùn)營(yíng)商在終端上的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是在爭(zhēng)奪手機(jī)用戶的用戶端控制權(quán)。

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實(shí)質(zhì)是爭(zhēng)奪用戶端控制權(quán)

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數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是3G立身之本。

3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)和終端的關(guān)系，正如互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)與用戶PC桌面的關(guān)系一樣。在PC上，誰(shuí)占領(lǐng)了用戶桌面，誰(shuí)的業(yè)務(wù)被使用的機(jī)率就高。這一道理同樣適用于3G數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。因此，手機(jī)終端開始被運(yùn)營(yíng)商更多地關(guān)注，運(yùn)營(yíng)商對(duì)用戶的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)悄然轉(zhuǎn)向了對(duì)用戶端控制權(quán)的掌控。

中國(guó)電信深度定制天翼手機(jī)，其目的正是在于依靠手機(jī)終端的網(wǎng)絡(luò)化，來(lái)承載話音、數(shù)據(jù)、圖片、視頻等多媒體業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的特性，同時(shí)借助固化在終端上的業(yè)務(wù)與服務(wù)占領(lǐng)用戶端“桌面”，方便與刺激用戶更多的使用這些業(yè)務(wù)和服務(wù)。據(jù)報(bào)道，中國(guó)移動(dòng)正在設(shè)計(jì)一種讓內(nèi)容提供商、產(chǎn)品開發(fā)者、終端廠商、運(yùn)營(yíng)商共享一個(gè)平臺(tái)，搭建一個(gè)融業(yè)務(wù)銷售、軟件下載、開發(fā)者社區(qū)和終端定制于一體的商業(yè)模式，意在掌握用戶端控制權(quán)。

用戶市場(chǎng)接近飽和，話音低值化趨勢(shì)不可逆，增值應(yīng)用將成為運(yùn)營(yíng)商3G收入的主要來(lái)源。因此，只有掌控現(xiàn)有用戶的終端控制權(quán)，讓用戶更多地使用自己的應(yīng)用與服務(wù)，運(yùn)營(yíng)商才能實(shí)現(xiàn)更多的營(yíng)收?？梢灶A(yù)見，隨著3G發(fā)展的深入，運(yùn)營(yíng)商在用戶端控制權(quán)的爭(zhēng)奪上將更加激烈。

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手機(jī)終端門戶價(jià)值顯現(xiàn)

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手機(jī)終端，是用戶消費(fèi)所有電信業(yè)務(wù)的必須工具。隨著越來(lái)越多的3G增值業(yè)務(wù)被開發(fā)出來(lái)，越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用被搬到手機(jī)上，手機(jī)終端的門戶價(jià)值正一步步顯現(xiàn)出來(lái)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展在挑戰(zhàn)和滲透?jìng)鹘y(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)，用戶的需求也從基本的通信業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向了形態(tài)多元化的信息生活體驗(yàn)，越來(lái)越多地基于互聯(lián)網(wǎng)，要求移動(dòng)化。于是，對(duì)手機(jī)終端門戶占領(lǐng)，成為了產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。

業(yè)內(nèi)有觀點(diǎn)認(rèn)為，iPhone模式本質(zhì)上是蘋果占領(lǐng)了使用增值服務(wù)的用戶門戶，從而實(shí)現(xiàn)主導(dǎo)手機(jī)終端增值服務(wù)市場(chǎng)。受到iPhone模式的啟發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭谷歌聯(lián)合34家企業(yè)組建了Android手機(jī)操作系統(tǒng)開放聯(lián)盟，并推出Gphone手機(jī)，并在其手機(jī)中植入搜索引擎；BlackBerry則融合了商務(wù)軟件、服務(wù)來(lái)擴(kuò)大其在產(chǎn)業(yè)鏈中所占的優(yōu)勢(shì)……

總之，3G競(jìng)爭(zhēng)是信息內(nèi)容的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，掌握內(nèi)容就將掌握制勝權(quán)，占領(lǐng)用戶的終端門戶就將占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

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