愛(ài)華網(wǎng)筆者在2007年年初改行做公關(guān)之后，兩年間，至少有10位新聞界朋友來(lái)和我談轉(zhuǎn)型的事情。國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化媒體人員流動(dòng)十分頻繁，一些知名的市場(chǎng)化報(bào)紙，基本上每3年要輪換一批記者。記者的流失除正常的考核、淘汰機(jī)制發(fā)揮作用外，更重要的是，是否要轉(zhuǎn)型成為很多成熟記者面臨的抉擇。跑社會(huì)新聞的啟示下文講述的是一個(gè)記者轉(zhuǎn)型的例子，主角是阿里巴巴負(fù)責(zé)公關(guān)的副總裁王帥。王帥自認(rèn)為對(duì)工作其實(shí)并沒(méi)有規(guī)劃，在進(jìn)入阿里巴巴工作之前，每年差不多換一份工作。他于1997年從山東師范大學(xué)中文系畢業(yè)后，先到《濟(jì)南時(shí)報(bào)》工作，專(zhuān)門(mén)跑社會(huì)新聞。后來(lái)，他又到TOM網(wǎng)工作。
那時(shí)，王帥對(duì)自己的職業(yè)規(guī)劃挺茫然。他也不知道自己要干什么，參加工作只想賺點(diǎn)工資，解決生存需要。2002年，他想考浙江大學(xué)中文系研究生，所以有段時(shí)間一直在杭州準(zhǔn)備考研。2003年年初，王帥之前在《濟(jì)南時(shí)報(bào)》時(shí)的同事們正在做《財(cái)富時(shí)報(bào)》，他們請(qǐng)王帥去協(xié)助報(bào)紙上海站的工作。王帥想自己在杭州也是閑著，就過(guò)去工作了。那時(shí)他經(jīng)常杭州上海兩地跑，算算路費(fèi)，工資也剩不了多少。|www.aihuau.com|36王帥在《財(cái)富時(shí)報(bào)》負(fù)責(zé)上海站期間，還打了兩場(chǎng)官司，其中一場(chǎng)是因?yàn)閷?xiě)了牛群在蒙城套現(xiàn)3 000萬(wàn)元一事，被告上了法院。王帥說(shuō)，那時(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)也不是很懂，很多專(zhuān)業(yè)的財(cái)經(jīng)報(bào)紙也看不明白，像保險(xiǎn)金融之類(lèi)的行業(yè)報(bào)道怎么也寫(xiě)不出。2003年年底，阿里巴巴投資建造淘寶網(wǎng)。王帥讓下面的記者去采訪，那時(shí)他要求記者采訪一定要有錄音，回來(lái)后他聽(tīng)錄音幫記者改稿子，主要是不想讓記者歪曲采訪對(duì)象的原意。為此，王帥開(kāi)始接觸阿里巴巴。后來(lái)，王帥結(jié)識(shí)了馬云，和他聊天覺(jué)得很開(kāi)心。馬云讓王帥過(guò)來(lái)幫忙做公司的公關(guān)工作，王帥說(shuō)他沒(méi)有做過(guò)公關(guān)，不懂這個(gè)行業(yè)。馬云說(shuō)沒(méi)有關(guān)系，過(guò)來(lái)試試。王帥認(rèn)為他在選擇職業(yè)時(shí)不看行業(yè)前景，只看重團(tuán)隊(duì)。當(dāng)時(shí)，王帥感覺(jué)阿里巴巴是有一群人在做事情。雖然肯定會(huì)碰到很多困難，但大家一起往前走就沒(méi)有什么問(wèn)題。王帥說(shuō)，方向的對(duì)與錯(cuò)，這決定于公司領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)未來(lái)的判斷力。阿里巴巴有個(gè)好的傳統(tǒng)，公司內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)很多讓人覺(jué)得不可思議的想法。大家可以去爭(zhēng)論，但一旦戰(zhàn)略定下來(lái)，之后大家就不會(huì)對(duì)此產(chǎn)生任何懷疑了。那時(shí)，阿里巴巴還沒(méi)有公關(guān)部，負(fù)責(zé)公關(guān)工作的也只有兩個(gè)人。王帥剛進(jìn)阿里巴巴的時(shí)候，負(fù)責(zé)做淘寶網(wǎng)的媒體工作。接觸公關(guān)工作后，他為有過(guò)記者經(jīng)歷感到幸運(yùn)，這段經(jīng)歷對(duì)王帥的影響比較大。他曾經(jīng)長(zhǎng)期做社會(huì)新聞，社會(huì)新聞強(qiáng)調(diào)的是講事實(shí)。如果報(bào)道細(xì)節(jié)不準(zhǔn)確，會(huì)有很多的麻煩甚至惹上官司。王帥曾經(jīng)在報(bào)社里面專(zhuān)門(mén)接熱線電話，一旦拿到新聞線索便騎自行車(chē)去采訪?？墒侨绻l(fā)現(xiàn)是假線索的話，自然會(huì)非常生氣，這給王帥做公司公關(guān)工作很大的啟示，即公司需要坦誠(chéng)面對(duì)記者，不能愚弄記者。從事公司公關(guān)工作后，王帥說(shuō)，中國(guó)記者的素質(zhì)整體還是很不錯(cuò)的。中國(guó)的記者很敬業(yè)，他們讓中國(guó)的新聞發(fā)展進(jìn)程往前走。開(kāi)展公關(guān)工作之初，馬云多次對(duì)王帥說(shuō)，公關(guān)其實(shí)很好做，只需做到堅(jiān)守兩個(gè)底線和一個(gè)核心：兩個(gè)底線即不捏造事實(shí)，不攻擊個(gè)人；一個(gè)核心便是要誠(chéng)實(shí)，坦誠(chéng)。阿里巴巴做的事沒(méi)有必要藏著掖著。王帥說(shuō)，自己做集團(tuán)的公關(guān)工作是比較輕松的，很多公司做公關(guān)，首要職責(zé)是不把壞事放大，最好是壞事變成好事。但實(shí)際上，這對(duì)社會(huì)是有害的。三鹿危機(jī)公關(guān)如果成功的話，大家還會(huì)再喝三鹿奶粉，傷害還會(huì)繼續(xù)。王帥說(shuō)，考核公關(guān)部對(duì)很多公司來(lái)說(shuō)是件難事。就拿三鹿事件來(lái)說(shuō)，三鹿之前肯定發(fā)過(guò)很多的報(bào)道，但結(jié)果大家都看到了。阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部從不收集剪報(bào)，每天在網(wǎng)上看看，寫(xiě)得不錯(cuò)的報(bào)道給當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售商即可，剪報(bào)只是做給老板看的。王帥算過(guò)，一家公司的剪報(bào)一年要花上幾萬(wàn)元。公關(guān)剪報(bào)上有很多的圖表，其實(shí)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意義不大。企業(yè)的形勢(shì)好不好，心里是有感覺(jué)的。“一直以來(lái)，阿里巴巴是毀譽(yù)參半。阿里巴巴每做一件事情，總會(huì)有人不看好，如有人發(fā)郵件說(shuō)阿里巴巴的資金鏈斷了。阿里巴巴的觀點(diǎn)是，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者業(yè)內(nèi)人士對(duì)我們的評(píng)價(jià)，無(wú)論說(shuō)什么我們都可以承受，但是如果是客戶有意見(jiàn)，我們則是非常重視的，要考慮改進(jìn)?！?nbsp;
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