愛華網(wǎng)系列專題：《制勝職場：一開始就要做對》
將工作負責到底 完成任務的過程中，必然會遇到很多障礙，最好的辦法就是將障礙當作實現(xiàn)目標的一種磨練。當你在困苦的環(huán)境中仍然能全身心地投入工作時，你最終得到的不僅是經濟上的報酬，更重要的是人格上的自我完善。 對工作負責，并且要對工作的結果負責，這也是對自己負責。高度的責任心是一個人一開始就把事情做對的重要因素，一個沒有責任心的人，不僅是對自己的工作不負責，更是對自己的前途不負責，不可能將事情做到完美的程度。
戴爾公司作為個人電腦銷售方面公認的老大，成功的秘訣就在于員工"將工作負責到底"的理念。 一次，有一個家住S市比較偏僻的胡同的青年人想買一臺戴爾電腦。他通過一張報紙了解到，戴爾公司對該市可提供上門送貨服務，而且速度比較快。他想試試戴爾公司的服務質量。 于是，他隨意給戴爾公司打了個電話，然后坐在家里與朋友打麻將。大約一個小時后，門鈴響了。他打開門，來人稱是戴爾公司上門服務的銷售員。 他本想馬上接待這位上門服務的人員，但早就聽說戴爾公司的員工服務態(tài)度都相當好，他想試一試，于是他態(tài)度生硬地說："沒看到我們正在玩麻將嗎？半個小時后我再接待你。"說完，他"砰"的一聲，將門關緊了。 銷售員當即說了一聲"對不起"之后就轉身走了。他以為這位銷售員肯定不會再來了，哪知半個小時后，門鈴又響了。這個銷售員又來了，一進門就說："對不起，剛才不知道您沒空接待！" 這回買主見銷售員不僅沒有發(fā)怒，而且進門就賠禮道歉，不由得有些感動，于是感嘆道："都說戴爾公司的服務質量和服務態(tài)度都好，想不到還真是如此！" "是的，我們公司崇尚的是在每一個環(huán)節(jié)和每一個階段都一絲不茍，絕對不能出現(xiàn)任何傷害顧客的現(xiàn)象。" 正是這種將工作負責到底的責任心，戴爾公司才有了今天的成績。不僅是戴爾公司，許多著名公司的崛起和發(fā)展都離不開員工的高度的責任心。
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