愛華網(wǎng)系列專題：《新員工守則：邁好職場第一步》
產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不僅僅是檢驗出來的。質(zhì)量控制的有效手段是明確產(chǎn)品質(zhì)量標準和各自的崗位職責(zé)，然后進行層層把關(guān)。一些企業(yè)要求員工對自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，進行自我檢驗，只有自己認為是合格品，才可以流向下一道工序或車間，在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品，要做好標識并把它分開放置。 對于上道工序或車間流過來的產(chǎn)品，員工必須仔細檢查，檢驗合格才可以進行生產(chǎn)。對上道工序中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，要及時反饋。堅決做到"不制造不良品，不接收不良品，不傳遞不良品"。 具體來說，需要做到"三個控制"： 一是產(chǎn)前控制。在產(chǎn)品上線前，必須要求班組長、質(zhì)檢人員和生產(chǎn)人員，對投入生產(chǎn)的物料仔細核實；要確認工裝配備性能是否穩(wěn)定完好。然后小批量生產(chǎn)，確認產(chǎn)品合格后再上線生產(chǎn)；不合格要查找原因，直至合格后才能批量生產(chǎn)。 二是巡檢控制。在生產(chǎn)過程中，要對產(chǎn)品進行抽查，要用80%的精力關(guān)注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)，如：新員工、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵崗位等。 三是終檢控制。在收線時，對于最后的產(chǎn)品，要重點檢查，往往此時員工的心態(tài)都比較急躁。曾經(jīng)有一位員工在快下班時，還缺一件產(chǎn)品裝箱，他就找了一件不合格品，叫人返修一下，沒經(jīng)過檢驗人員檢查就直接裝箱。班組長發(fā)現(xiàn)后，立即制止了他的做法。因為此產(chǎn)品有嚴重的質(zhì)量缺陷和安全隱患，如果流向市場，后果將不堪設(shè)想！為了保障消費者的權(quán)益，維護企業(yè)的信譽，質(zhì)量管理部門必須站好每一班崗！ 質(zhì)量部門的主要工作職責(zé)如表5-8所示。 表5-8質(zhì)量部門的主要工作職責(zé)
1.組織建立和完善質(zhì)量管理體系。 2.定期組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系對企業(yè)的質(zhì)量管理工作進行內(nèi)審。 3.定期向上級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報質(zhì)量管理體系運行情況。 4.監(jiān)督相關(guān)部門糾正、預(yù)防措施的落實。 5.負責(zé)進行企業(yè)各類物資的質(zhì)量檢驗，對質(zhì)量問題提出處理意見。 6.負責(zé)對企業(yè)的產(chǎn)品進行出廠質(zhì)量檢驗，并對不合格的產(chǎn)品提出處理意見。 7.對企業(yè)采購的原材料和外協(xié)件進行質(zhì)量檢驗。 8.負責(zé)對質(zhì)量問題的原因進行分析，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告。 9.負責(zé)對產(chǎn)品生產(chǎn)過程中現(xiàn)場實物質(zhì)量進行檢驗。 10.協(xié)助做好質(zhì)量管理檔案工作。 11.協(xié)助做好企業(yè)中有關(guān)質(zhì)量問題的工作計劃。 12.協(xié)助建立企業(yè)質(zhì)量保障體系。 13.協(xié)助做好質(zhì)量管理人員、質(zhì)量檢驗人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核和上崗工作。 14.協(xié)助制定公司質(zhì)量管理標準。 15.負責(zé)進行產(chǎn)品質(zhì)量信息的統(tǒng)計工作。
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