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? 當(dāng)前金融危機(jī)形勢下，中國空調(diào)行業(yè)是否健康發(fā)展成為關(guān)注焦點(diǎn)。而在當(dāng)今復(fù)雜的外部環(huán)境下，志高空調(diào)仍逆勢增長令人矚目。原因何在？除了具有遠(yuǎn)見卓越的系統(tǒng)戰(zhàn)略思維外，主要因素還在于志高15來一直專注于空調(diào)領(lǐng)域，并將企業(yè)的“品質(zhì)領(lǐng)先戰(zhàn)略”發(fā)揮到了極致。

??? 自去年太平洋彼岸的一場金融風(fēng)暴以來，內(nèi)需不振、出口增速放緩，讓國內(nèi)眾多家電企業(yè)感受到了陣陣寒意。

??? 金融危機(jī)下如何突破困局？在家電行業(yè)中，志高空調(diào)以一系列數(shù)據(jù)讓人禁不住去探索他所走過的路。

??? 四月份出口實(shí)現(xiàn)20%左右增長，五一期間賣場系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與去年同期比120%左右的增長。加之去年11月份金融危機(jī)肆虐期間，志高與歐洲某家電集團(tuán)簽下了總金額接近2億元的巨額訂單……

??? 志高空調(diào)的表現(xiàn)與無疑與行業(yè)整體形勢形成了鮮明對照，作為空調(diào)行業(yè)領(lǐng)軍品牌之一，志高幾乎解答了突破金融危機(jī)困局的答案。

??? “專注行業(yè)十五年，內(nèi)功扎實(shí)，基礎(chǔ)牢固，創(chuàng)新并堅(jiān)守獨(dú)特營銷模式，這是志高成功的秘訣，別人學(xué)不來的！也是當(dāng)前形勢下志高穩(wěn)健發(fā)展的根本原因。當(dāng)然，前提是我們對形勢有足夠深遠(yuǎn)的分析判斷?！?/p>

??? 作為志高的創(chuàng)始人、掌舵者，李興浩笑談金融危機(jī)，洋溢著必勝的信念和堅(jiān)毅的氣質(zhì)。

??? 志高空調(diào)是一個什么樣的企業(yè)？探索它應(yīng)對危機(jī)的成功秘訣，非常有必要追溯其創(chuàng)業(yè)之路。從成立初產(chǎn)量不足3000臺，到如今年產(chǎn)能1000萬臺，成為領(lǐng)跑國內(nèi)空調(diào)行業(yè)的品牌之一；從和日本三菱壓縮機(jī)合作，到日本三菱壓縮機(jī)總經(jīng)理在到訪志高后，揮毫寫下“空調(diào)學(xué)志高”；從創(chuàng)業(yè)初立志要“造世界上最好的空調(diào)”，到志高惟一一家榮獲聯(lián)合國“全球綠色節(jié)能環(huán)?？照{(diào)”獎這—最高榮譽(yù)。斗轉(zhuǎn)星移，志高走過了15年。

??? 15年后的今天，在競爭如此激烈的行業(yè)環(huán)境中，志高緣何能夠迅速崛起？除了具有遠(yuǎn)見卓越的系統(tǒng)戰(zhàn)略思維外，主要因素還在于志高15來一直專注于空調(diào)領(lǐng)域，并將企業(yè)的“品質(zhì)領(lǐng)先戰(zhàn)略”發(fā)揮到了極致，對品質(zhì)的追求也已近乎于苛刻。

??? “精益求精，步步為營，一步一個腳印，不做到全球最強(qiáng)最大決不改主業(yè)! 我們要以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，如世界首創(chuàng)承諾零配件終身免費(fèi)更換，在全球范圍內(nèi)尋求更多的認(rèn)同者，讓消費(fèi)者在享受志高空調(diào)高品質(zhì)的同時得到更多的附加值?！敝靖邔ψ陨淼膽?zhàn)略定位如此來描述。

??? 專業(yè)、專注15年

??? “這15年來，我其實(shí)只做了兩件事，一件事是為企業(yè)發(fā)展培養(yǎng)人才，另一件事就是做空調(diào)！”李興浩如是說。

??? “買什么樣的空調(diào)？當(dāng)然是買專業(yè)品牌生產(chǎn)的！”在空調(diào)市場，“專業(yè)化”已經(jīng)成為消費(fèi)者選購的重要指標(biāo)之一。

??? 這肯定不是取決于思維慣性，而是由客觀因素所決定的。多元化對中國制造業(yè)企業(yè)來說，由于尚缺乏資源掌控能力和管理經(jīng)驗(yàn)，總是顧頭不顧尾。而專業(yè)化品牌鑄造好品質(zhì)確已由眾多實(shí)踐證明過。

??? 志高空調(diào)是高度專業(yè)化的企業(yè)范例。創(chuàng)業(yè)初的1994年，面對春蘭、科龍等品牌的沖擊。志高確定了自身定位，那就是要“造世界上最好的空調(diào)”。面臨沒有品牌形象、沒資金做廣告、沒有綜合實(shí)力等諸多困境下，憑借高質(zhì)量產(chǎn)品，志高擠進(jìn)了市場。

??? 憑借執(zhí)著的專業(yè)化，志高獲得了超乎常規(guī)的發(fā)展速度。而至90年代初，眾多空調(diào)企業(yè)選擇了多元化發(fā)展之路，所謂“不把雞蛋放在一個籃子里”。志高也存在諸多多元化的契機(jī)和突破口。

??? 但面對誘惑，志高空調(diào)仍然選擇“走自己的路”?？钢照{(diào)這桿大旗，一做就是15年。“那時候的想法很簡單，堅(jiān)持主業(yè)不動搖，因而才能做到最精通、最專業(yè)?！崩钆d好表示。

??? 制造企業(yè)走專業(yè)化之路，是一個全方位的過程。包括品質(zhì)鍛造的專業(yè)化、技術(shù)研發(fā)的專業(yè)化、人才培養(yǎng)的專業(yè)化等。志高采取的策略是內(nèi)外兼修、多管齊下。

??? 首先是品質(zhì)專業(yè)化鍛造。志高對內(nèi)強(qiáng)化內(nèi)功，狠抓質(zhì)量管理，相繼通過通往全球的30多類1000多項(xiàng)權(quán)威認(rèn)證，是變頻空調(diào)領(lǐng)域首家獲得美國ARI認(rèn)證，成為業(yè)內(nèi)擁有最多權(quán)威認(rèn)證的空調(diào)企業(yè)之一。

??? 其次是技術(shù)研發(fā)的專業(yè)化。近年來，志高不斷加大研發(fā)投入，僅實(shí)驗(yàn)室投資就達(dá)到了近2億元，擁有18個國家認(rèn)可實(shí)驗(yàn)室，并成立了志高研究院。同時，積極引進(jìn)行業(yè)精英人才，吸引了中國制冷界的技術(shù)權(quán)威、清華大學(xué)第一代博士后，曾先后任職于格力研究所所長、科龍空調(diào)總經(jīng)理兼首席技術(shù)官的鄭祖義，從而得以組建起了一支具備世界頂級水準(zhǔn)的專業(yè)技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。

??? 再次是人才培養(yǎng)的專業(yè)化。在強(qiáng)化內(nèi)功的同時，志高還廣泛與清華大學(xué)、華中科技大學(xué)、電子科技大學(xué)、中科院廣州能源所、湖南大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)等多所全國知名院所進(jìn)行產(chǎn)學(xué)研合作，以搶占行業(yè)技術(shù)制高點(diǎn)。

??? 專注專業(yè)結(jié)碩果。2006年，志高被廣東科技廳認(rèn)定為廣東省制冷工程研發(fā)中心。同年，志高獲準(zhǔn)設(shè)立國家博士后科研工作站。

??? 世界一流的技術(shù)人才、生產(chǎn)設(shè)備、完善的創(chuàng)新研發(fā)體系和質(zhì)量保障體系，為志高圓夢‘世界品質(zhì)’奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

??? 如今在志高空調(diào)的外包裝箱上，有這樣的字眼：“心好才是真正好”。這也是志高空調(diào)讓消費(fèi)者放心的答案。這里有兩層意思，一是志高空調(diào)“品質(zhì)”處于行業(yè)領(lǐng)先地位，另一層意思彰顯志高的社會公德心。

??? 打造品質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈拼圖

??? “沒有高品質(zhì)的產(chǎn)品做為支撐，任何大氣魄、大手筆的廣告投入都是一句空話！”

??? 當(dāng)下，如果詢問消費(fèi)者，為什么選擇志高空調(diào)？你會得到幾乎相同的答案?！爸靖呖照{(diào)品質(zhì)不錯，用三菱壓縮機(jī)，自主生產(chǎn)配件，讓人放心！”這些構(gòu)成了消費(fèi)者選擇志高的主要因素。

??? 但事情遠(yuǎn)沒有那么簡單，消費(fèi)者之所以指定購買志高的原因與企業(yè)定位緊密相關(guān)。定位于“造世界上最好的空調(diào)”的志高，一直執(zhí)著于把品質(zhì)做到更好。

??? 要求供應(yīng)商按自己的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)提供配件，供應(yīng)商達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵部件，志高就選擇自主生產(chǎn)，為能充分掌控上游零配件品質(zhì)，志高于2000年前后先后建成了幾十家配套廠，具備了除壓縮機(jī)之外所有零配件生產(chǎn)能力。

??? 除了這些，創(chuàng)業(yè)初期的志高將突破口鎖定在空調(diào)的心臟—壓縮機(jī)上。

??? 1995年，日本三菱在中國內(nèi)地尋找合作伙伴，在與多家知名空調(diào)企業(yè)接觸和反復(fù)篩選后，最終選擇了志高，因?yàn)楫?dāng)時三菱壓縮機(jī)的價(jià)格比其他品牌要貴300元，而李興浩卻甘愿以這樣的價(jià)格采購三菱壓縮機(jī)。“我只要求三菱給我和別人同等的待遇，有這一點(diǎn)就夠了。合同我看都不看就簽字，這么大的品牌我信得過。”李興浩一錘定音，敲定了與三菱的合作事宜。

??? 十余年來，志高與三菱一直保持良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系，并始終堅(jiān)持采用三菱、日立、大金等國際名牌壓縮機(jī)。

??? 憑著過硬的品質(zhì)保障，志高制造出來的產(chǎn)品還成功返銷日本。這對于中國家電業(yè)來說，是一個相當(dāng)了不起的成就！志高的誠信文化、品質(zhì)立足的理念以及高速穩(wěn)健發(fā)展的能力同時也深得三菱欽佩，原三菱總經(jīng)理為此親筆題詞：空調(diào)學(xué)志高。

??? 而志高的更大手筆是與世界500強(qiáng)企業(yè)聯(lián)姻。2002年5月，韓國現(xiàn)代與志高簽約合作，聯(lián)合經(jīng)營現(xiàn)代空調(diào)。之后，歐洲最大的國際化供熱與制冷系統(tǒng)提供商—德國威能集團(tuán)又將繡球拋向了志高，雙方在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品和質(zhì)量信譽(yù)、銷售網(wǎng)絡(luò)等方面實(shí)現(xiàn)共享。

??? 2007年12月，志高與日本三菱、韓國現(xiàn)代、德國威能、美國杜邦等全球500強(qiáng)企業(yè)聯(lián)合成立全球首家“空調(diào)品質(zhì)聯(lián)盟”，成功地對全球空調(diào)產(chǎn)業(yè)資源進(jìn)行了有效整合。

??? 目前，志高已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)率先建立起一條“以‘品質(zhì)領(lǐng)先戰(zhàn)略’為核心，融合產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，以產(chǎn)品零缺陷設(shè)計(jì)和可靠性標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，以全球空調(diào)品質(zhì)聯(lián)盟為平臺”的創(chuàng)新品質(zhì)保障體系，這也宣告了志高品質(zhì)產(chǎn)業(yè)鏈已正式打造完成。

??? 大擺品質(zhì)擂臺 向全球同行挑戰(zhàn)

??? “在我看來，現(xiàn)在，志高空調(diào)有資格向全球同行擺一個擂臺?！?/p>

??? 15載風(fēng)雨不改，練就了志高一身“鋼筋鐵骨”，為其逐漸以技術(shù)、品質(zhì)稱雄全球空調(diào)業(yè)而鋪平了道路。

??? 2002年9月1日，志高率先推出“零配件終身免費(fèi)更換”世界創(chuàng)舉承諾，打響了高樹品質(zhì)旗艦第一槍，這一見證實(shí)力與品質(zhì)之舉，至今無一品牌敢于跟進(jìn)。

??? 2004年開始，志高首倡《空調(diào)可靠性標(biāo)準(zhǔn)》，首推定頻、變頻空調(diào)“質(zhì)量承諾召回制”，再次創(chuàng)下行業(yè)記錄，把“召回制”變?yōu)樾袠I(yè)品質(zhì)提升的階段性標(biāo)志，為行業(yè)，更重要的是為中國消費(fèi)者帶來了切身利益的又一次提升。

??? 2006年2月25日，志高空調(diào)“三超王”新品上市新聞發(fā)布會在北京隆重舉行，由此迅速掀起一股空前的“三超王”熱。中國疾病預(yù)防控制中心副研究員、科技成果推廣辦公室主任李亞棟表示：“在志高‘三超王’空調(diào)上市之前，中國市場上沒有一款真正的健康空調(diào)?！?/p>

??? 2008年10月19日，志高空調(diào)在北京擺下“變頻比真功”擂臺，以其一款“3核智能變頻空調(diào)”向全球變頻空調(diào)發(fā)出“戰(zhàn)書”。憑借高達(dá)7.4的季節(jié)性能效比、低至20分貝的噪音值、超過90%的煙塵去除率以及獨(dú)創(chuàng)的智能睡眠模式一舉刷新了節(jié)能、靜音、除塵三項(xiàng)世界記錄，一經(jīng)推出便在市場上引起了強(qiáng)烈反響。

??? 志高只所以敢于向全球同行發(fā)起挑戰(zhàn)，無疑是志高出于對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的態(tài)度及對自身產(chǎn)品品質(zhì)有足夠的信心。志高內(nèi)部相關(guān)人士更公開放言：“無論整機(jī)比、拆開比，零部一個一個來比，志高都不會輸給任何一個品牌！”

??? 可以說，志高近年來接二連三的舉措，無一不是圍繞“品質(zhì)”展開，無一不是行業(yè)首創(chuàng)，挑戰(zhàn)的是“品質(zhì)”極限，詮釋的是“世界品質(zhì)、志高創(chuàng)造”品牌內(nèi)涵。這不僅改寫了空調(diào)行業(yè)的歷史，更為志高贏得了消費(fèi)者的好評和社會各界的贊譽(yù)。

??? 志高下一步會有什么驚人的動作？這是眾多對手對志高展開針對性研究的目的。但是，對于消費(fèi)者來說，沒什么值得猜測的，志高一貫的品質(zhì)舉措讓大家心里已經(jīng)有了底。

??? 因?yàn)樵谥靖叩亩ㄎ恢?，就是要‘做到最好’。因而志高始終追求精益求精，堅(jiān)持把品質(zhì)領(lǐng)先作為企業(yè)的核心戰(zhàn)略，為消費(fèi)者提供可靠性最高、品質(zhì)最好、性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品，致力于成就‘要做就做最好’的品牌形象。

??? 專家點(diǎn)評：空調(diào)學(xué)志高

??? 志高是我們多年的戰(zhàn)略合作伙伴，也是我們值得信賴的朋友，從1995年至今，雙方10余年的真誠攜手，我們的合作不斷擴(kuò)大。

??? 近年來，雖行業(yè)競爭異常殘酷，但志高仍取得了驕人業(yè)績。志高的市場表現(xiàn)再一次驗(yàn)證了原三菱壓縮機(jī)前任總經(jīng)理原明所題寫的“空調(diào)學(xué)志高”并非一時之褒揚(yáng)，它是對志高快速穩(wěn)健發(fā)展的肯定。

??? ——日本三菱電機(jī)壓縮機(jī)有限公司總經(jīng)理 巖淵修

??? 志高“3核智能變頻技術(shù)”的誕生，已經(jīng)打破了“空調(diào)變頻技術(shù)高度同質(zhì)化”的現(xiàn)狀，是對空調(diào)高效節(jié)能、舒適、智能控制的全新演繹。

??? ——國家日用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任陳偉升

??? 在志高家“三超王”空調(diào)上市之前，中國市場上沒有一款真正的健康空調(diào)，所有的包括光觸媒、冷觸媒、負(fù)離子、換新風(fēng)等技術(shù)都只是概念炒作。

??? ——中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所副研究員、科技成果推廣辦公室主任李亞棟

??? 志高“三超王”產(chǎn)品，它集節(jié)能、健康、靜音于一身，應(yīng)該來說，這對我們業(yè)界節(jié)能環(huán)保的大趨勢會有非常大的促進(jìn)作用，而對中國空調(diào)制造來講，也是一個里程碑式的意義。

??? ——中國節(jié)能標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證中心主任李鐵男

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