愛華網(wǎng)系列專題：《看穿你的對(duì)手：百發(fā)百中攻心術(shù)》
當(dāng)一個(gè)人認(rèn)為自己可能會(huì)被人指責(zé)時(shí)，不妨以先發(fā)制人的方式先數(shù)落自己一番。因?yàn)槿诵氖呛芷嫣氐?，?dāng)對(duì)方發(fā)覺你已承認(rèn)錯(cuò)誤時(shí)，便不好再多指責(zé)。 如當(dāng)你有求于對(duì)方時(shí)，一開始你就說：“我這可能是無理的要求”，“我說這些話可能有點(diǎn)嗦”或“我說的話可能過分點(diǎn)”。 此時(shí)，即使你說的話確實(shí)令對(duì)方感到厭煩，對(duì)方也不會(huì)因此當(dāng)面指責(zé)。如果反復(fù)使用，反而更能加強(qiáng)效果，使對(duì)方輕易地聽完你的要求，并接受你的要求。 美國心理學(xué)專家卡耐基在其《美好的人生》一書中，講了他的一段經(jīng)歷： 從卡耐基家步行一分鐘，就可以到達(dá)森林公園。他常常帶著一只叫雷斯的小獵狗到公園散步。因?yàn)樗麄冊(cè)诠珗@里很少碰到人，又因?yàn)檫@條狗友善而不傷人，所以卡耐基常常不替雷斯系狗鏈或戴口罩。 有一天，他們?cè)诠珗@遇見一位騎馬的警察，警察嚴(yán)厲地說：“你為什么讓你的狗跑來跑去而不給它系上鏈子或戴上口罩？你難道不曉得這是違法嗎？” “是的，我曉得?！笨突吐暤卣f，“不過，我認(rèn)為它不至于在這兒咬人。” “你不認(rèn)為！你不認(rèn)為！法律是不管你怎么認(rèn)為的。它可能在這里咬死松鼠，或咬傷小孩，這次我不追究，假如下次再被我碰上，你就必須跟法官解釋了?！?p> 卡耐基的確照辦了?？墒?，他的雷斯不喜歡戴口罩，他也不喜歡它那樣。一天下午，他和雷斯正在一座小坡上賽跑，突然，他看見那位執(zhí)法大人正騎在一匹棕色的馬上。 卡耐基想，這下栽了！他決定不等警察開口就先發(fā)制人。他說：先生，這下你當(dāng)場逮到我了。我有罪。你上星期警告過我，若是再帶小狗出來而不替它戴口罩，你就要罰我。
“好說，好說，”警察回答的聲調(diào)很柔和，“我曉得在沒有人的時(shí)候，誰都忍不住要帶這樣一條小狗出來溜達(dá)。” “的確忍不住?！笨突f道，“但這是違法的?！?p> “哦，你大概把事情看得太嚴(yán)重了，”警察說，“我們這樣吧，你只要讓它跑過小山，到我看不到的地方，事情就算了?！?p> 那位警察也是一個(gè)人，他要的是一種重要人物的感覺，因此，當(dāng)卡耐基責(zé)怪自己的時(shí)候，唯一能增強(qiáng)他自尊心的方法，就是以寬容的態(tài)度表現(xiàn)慈悲。 如果我們免不了會(huì)受到責(zé)備，何不自己先認(rèn)錯(cuò)呢？聽自己譴責(zé)自己不比挨別人批評(píng)好受得多嗎？你要是知道某人準(zhǔn)備責(zé)備你，你自己先把對(duì)方責(zé)備你的話說出來，對(duì)方十之八九會(huì)以寬大、諒解的態(tài)度對(duì)待你，就像那位警察對(duì)待卡耐基和他的愛犬一樣。 得寸進(jìn)尺，進(jìn)門登高 人有一種想保持一致形象的需求，人們不愿意被看做是反復(fù)無常、莫名其妙的?；蛘呤且?yàn)閼械媒忉?。這種情況下，比乍一上來就提出比較高的要求，要更容易接受。這就是心理學(xué)上的進(jìn)門檻效應(yīng)，也叫得寸進(jìn)尺效應(yīng)。
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